小米進(jìn)軍美國(guó)之路:性價(jià)比 生態(tài)軍團(tuán)多點(diǎn)開(kāi)花
雖然小米手機(jī)歷經(jīng)數(shù)年仍未正式進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng),但“厚道價(jià)格”的生態(tài)軍團(tuán)卻早已多點(diǎn)開(kāi)花。華為進(jìn)不去的美國(guó)市場(chǎng),小米會(huì)有戲嗎?
比上市還有耐心
“美國(guó)市場(chǎng)會(huì)等我們做好準(zhǔn)備之后(再說(shuō)),暫時(shí)不考慮。今年有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái),增長(zhǎng)太快。” 在本月初的上市活動(dòng)中,被問(wèn)及美國(guó)市場(chǎng)的話題時(shí),小米CEO雷軍又一次推遲了進(jìn)軍美國(guó)的時(shí)間表。
對(duì)于美國(guó)市場(chǎng),小米高層的態(tài)度比上市融資還有耐心。2016年還在宣稱“五年不上市”的雷軍,直到去年才開(kāi)始直面上市的問(wèn)題,轉(zhuǎn)眼今年夏天就已經(jīng)赴港敲鐘。但對(duì)美國(guó)市場(chǎng),小米已經(jīng)吹響進(jìn)軍號(hào)角三年之久,迄今依然還在積極籌備的階段。
在小米美國(guó)官網(wǎng)上,只有移動(dòng)電源、耳機(jī)音箱、攝像頭等寥寥十來(lái)款周邊產(chǎn)品介紹,找不到任何小米手機(jī)和電視的信息。而且,在這些周邊產(chǎn)品中,只有不到十款產(chǎn)品可以跳轉(zhuǎn)到亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售,并沒(méi)有自己的電商平臺(tái)。這就是小米美國(guó)目前的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
2015年2月,小米聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌和時(shí)任全球副總裁巴拉(已經(jīng)離職去Facebook)在舊金山召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì),首次向美國(guó)媒體宣布進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)小米正處在意氣風(fēng)發(fā)的高速增長(zhǎng)期,前一年全球手機(jī)銷(xiāo)量突破6000萬(wàn)部,躋身全球前六,正式啟動(dòng)全球化戰(zhàn)略。
但林斌明確表示,小米對(duì)美國(guó)市場(chǎng)并不會(huì)急于求成,暫時(shí)只會(huì)銷(xiāo)售耳機(jī)、電池、手環(huán)等周邊產(chǎn)品。他解釋說(shuō),由于專(zhuān)利積累、系統(tǒng)內(nèi)容、電商平臺(tái)和售后服務(wù)都需要時(shí)間,因此小米手機(jī)、電視等核心產(chǎn)品何時(shí)在美國(guó)上市,并沒(méi)有時(shí)間表。
隨后的2016年,卻是小米的滑鐵盧之年。IDC的數(shù)據(jù)顯示,2016年小米全年手機(jī)銷(xiāo)量比上年下滑了36%,而且每個(gè)季度都在同比下滑。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)的情況下,小米把海外市場(chǎng)的拓展重心放在了東南亞和印度等新興市場(chǎng),而對(duì)作為發(fā)達(dá)市場(chǎng)的美國(guó)只能暫時(shí)擱置。
關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)商渠道
與中興和華為這兩棵中國(guó)通信行業(yè)的招風(fēng)大樹(shù)相比,小米成立僅有八年時(shí)間,沒(méi)有涉足敏感的通信行業(yè),如今又在香港公開(kāi)上市,他們?cè)诿绹?guó)遭遇的政治阻力和非貿(mào)易壁壘或許會(huì)相對(duì)較小。除了中興和華為,在美國(guó)銷(xiāo)售智能手機(jī)的中國(guó)廠商還有TCL(旗下阿爾卡特)、酷派和一加。這三家廠商的業(yè)務(wù)目前并未遭受兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系降溫帶來(lái)非貿(mào)易壁壘的影響。
不過(guò),即便小米可以順利進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng),他們還需要面對(duì)一個(gè)巨大的障礙:運(yùn)營(yíng)商渠道。與中國(guó)和歐洲市場(chǎng)不同,每年兩億部銷(xiāo)量的美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)依然由運(yùn)營(yíng)商牢牢把控,占據(jù)了接近九成的出貨量。其中,單是Verizon和AT&T這兩大運(yùn)營(yíng)商就占據(jù)了68.8%的出貨份額。
雖然公開(kāi)市場(chǎng)的裸機(jī)銷(xiāo)售不斷增長(zhǎng),但相比運(yùn)營(yíng)商渠道依然是小眾。2016年美國(guó)公開(kāi)市場(chǎng)裸機(jī)的市場(chǎng)占比依然只有12%,而且其中74%的裸機(jī)銷(xiāo)售來(lái)自于沃爾瑪、百思買(mǎi)等諸多線下門(mén)店。這意味著小米所擅長(zhǎng)的公開(kāi)渠道網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),在美國(guó)智能手機(jī)銷(xiāo)量的占比只有三個(gè)百分點(diǎn)。
而且,美國(guó)的運(yùn)營(yíng)商渠道或許是諸多市場(chǎng)中最為困難的。不僅要有先期合作做雙方關(guān)系的鋪墊,還要有嚴(yán)格的機(jī)型測(cè)試流程,更對(duì)廠商的規(guī)模和質(zhì)量有著明確要求,整個(gè)階段至少需要兩年時(shí)間。無(wú)論是中興或是酷派,都是耐心經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程才得以在美國(guó)運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售產(chǎn)品。(TCL旗下的阿爾卡特品牌則與美國(guó)運(yùn)營(yíng)商)
相比兩個(gè)失敗案例:樂(lè)視前期投入了大量資金與AT&T培養(yǎng)合作關(guān)系,卻在即將進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商渠道之前遭遇自身資金鏈斷裂,因而錯(cuò)失手機(jī)打開(kāi)美國(guó)市場(chǎng)的良機(jī)。而華為則是已經(jīng)與AT&T達(dá)成合作協(xié)議,即將正式宣布之前,AT&T因?yàn)槊绹?guó)國(guó)會(huì)議員的施壓而突然取消合作。
在最近小米的西班牙市場(chǎng)拓展活動(dòng)中,小米負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的高級(jí)副總裁王翔對(duì)新浪科技具體談到了這個(gè)問(wèn)題,“美國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特性在于運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo),網(wǎng)絡(luò)頻段和國(guó)內(nèi)比更復(fù)雜,需要投入更多的網(wǎng)絡(luò)工程師;這跟小米以往熟悉的模式并不相同的。我們習(xí)慣設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品,能針對(duì)越多的用戶越好。另外同時(shí)間段里我們的精力也有限,并不能全球全部市場(chǎng)同步前進(jìn)。”
生態(tài)產(chǎn)品多點(diǎn)開(kāi)花
實(shí)際上,小米這幾年在美國(guó)市場(chǎng)并不是沒(méi)有舉動(dòng)。2016年,小米在谷歌I/O期間發(fā)布了一款基于Android TV的電視機(jī)頂盒,隨后悄無(wú)聲息的在沃爾瑪、Target、百思買(mǎi)等零售渠道上市銷(xiāo)售。這款明顯帶有市場(chǎng)試水和打造口碑性質(zhì)的機(jī)頂盒歷經(jīng)一年半時(shí)間,目前依然在售。
值得一提的是,售價(jià)僅為69美元的小米盒子美國(guó)版在沃爾瑪?shù)挠脩粼u(píng)價(jià)超過(guò)了四星。(注:當(dāng)時(shí)同等參數(shù)的Roku盒子定價(jià)超過(guò)了130美元。)“性價(jià)比超高!”這是得到最多點(diǎn)贊數(shù)的一個(gè)評(píng)論。“價(jià)格厚道、感動(dòng)人心”,雷軍公開(kāi)信中的這八個(gè)字在任何市場(chǎng)都是殺手锏。
雖然小米手機(jī)暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),其龐大的生態(tài)軍團(tuán)早已先行打動(dòng)了美國(guó)消費(fèi)者。搜索亞馬遜和沃爾瑪這樣的公開(kāi)平臺(tái),可以找到第三方賣(mài)家出售的小米手機(jī)、手環(huán)、移動(dòng)電源、掃地機(jī)器人等諸多產(chǎn)品。小米產(chǎn)品的性價(jià)比保證了這些賣(mài)家的利潤(rùn)空間。
早在2014年的小米手環(huán)第一代發(fā)布之后,美國(guó)市場(chǎng)就出現(xiàn)了第三方賣(mài)家的水貨,價(jià)格也從國(guó)內(nèi)的12美元(以國(guó)內(nèi)79元估算)提升到了35美元(折合人民幣230元),依然供不應(yīng)求。而小米手環(huán)二代如今在亞馬遜的售價(jià)已經(jīng)降到28美元(折合人民幣180元),成為了亞馬遜的推薦產(chǎn)品。小米手環(huán)三代(國(guó)內(nèi)售價(jià)169元)的亞馬遜水貨售價(jià)則高達(dá)44美元(折合人民幣298元)。
同樣以性價(jià)比風(fēng)靡美國(guó)市場(chǎng)的,還有諸多小米生態(tài)鏈相關(guān)企業(yè)的自有品牌產(chǎn)品。不過(guò)這些產(chǎn)品,并沒(méi)有小米的商標(biāo),也沒(méi)有接入小米的智能應(yīng)用。
小蟻生產(chǎn)的攝像頭幾乎每一款都是亞馬遜上的官方推薦和銷(xiāo)量冠軍,用戶評(píng)價(jià)超過(guò)四星。其不到50美元的定價(jià)只有Nest的三分之一。而且,小蟻攝像頭在美國(guó)使用的是和米家極為相似的Yi Home應(yīng)用,其在谷歌應(yīng)用商店的下載量已經(jīng)突破了100萬(wàn)。除此之外,華米科技(小米手環(huán)生產(chǎn)商)、萬(wàn)魔耳機(jī)(小米耳機(jī)生產(chǎn)商)的多款產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)數(shù)年時(shí)間,石頭科技(小米掃地機(jī)器人生產(chǎn)商)也在積極籌劃在美國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售。
尤其值得一提的是,美國(guó)的共享單車(chē)比中國(guó)慢熱了整整兩年。不過(guò),目前加州三家最為熱門(mén)的共享電動(dòng)滑板車(chē)創(chuàng)業(yè)公司,Lime、Bird和Spin,居然都不約而同采購(gòu)了小米的電動(dòng)滑板車(chē)(國(guó)內(nèi)售價(jià)1999元,折合295美元)。
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