淘寶總裁蔣凡:淘寶絕不走低價“回頭路”
5月17日消息,,今日,,在2018淘寶商家大會上,淘寶總裁蔣凡稱:今年淘寶有3個關鍵字,,簡單,、普惠和創(chuàng)造,淘寶將回歸初心,。
蔣凡表示 “2018年,,淘寶將從規(guī)則、產品,、商家工具,、平臺治理四個方面優(yōu)化平臺,以降低商家經營成本,,改善商家營商環(huán)境,,把商家的體驗放在第一位。”解決生意規(guī)則復雜,、購物體驗復雜,,成為淘寶必須面對和首先改變的問題。
蔣凡認為,,正是遠超以往的技術實力讓淘寶有能力變得簡單,。在機器智能時代,新的智能工具與大數(shù)據營銷將更好的解放商家,,并相應帶來平臺商業(yè)規(guī)則的巨大改善,。
同時,在無線化和智能化時代,,淘寶運營將被重新定義,。通過淘寶直播、微淘,、短視頻,、淘寶群、內容化店鋪,、客服號等產品與工具,,淘寶正從運營“流量”轉為運營“人”,,從營銷拉動成交轉為“會員”精細化運營帶動復購和粘性,,從單一商品轉為IP,、內容、商品多元化運營,。
5月初發(fā)布的阿里財報顯示,,過去一個季度,阿里的年度活躍消費者凈增3700萬,,獲得自IPO以來最高增長,,這主要來自三四線城市和農村地區(qū)。蔣凡介紹,,基于大數(shù)據算法,,更簡單和更智能的淘寶有能力為每一個人帶來更好的電商服務,未來兩年淘寶消費者會達到更大的規(guī)模,。
蔣凡認為,,“越是服務更多的消費者,淘寶將越堅持平臺價值觀,。”“價格為王”的時代早已過去,,淘寶只會更加堅決打擊偽劣商品、惡意炒信,,給商家公平健康的環(huán)境,,給消費者最適合的商品。蔣凡強調說:“最近常有人問淘寶會不會重新打回低價,,我的答案是NO,,我們不會走回頭路”。
蔣凡介紹道,,“簡單,、普惠的理念將進一步解放商家,不僅創(chuàng)造無數(shù)有趣的商品,,更持續(xù)創(chuàng)造類似紅人電商,、電商主播、全球買手這樣的全新業(yè)態(tài),。”他表示,,淘寶今年和未來都會加倍獎勵創(chuàng)新創(chuàng)造的商家,所有的工作本質上都圍繞兩點:降低創(chuàng)新門檻,、放大創(chuàng)新成果,。
對淘寶來說,特色商家將始終是發(fā)展的核心,。蔣凡稱:過去兩年,,非常多的特色賣家在淘寶成長,如原創(chuàng)設計師,、手藝匠人,、新農人等,,交易規(guī)模從幾百萬到幾十億都有。正是特色商家為消費者帶來的獨特價值,,使淘寶得以細分為數(shù)千個市場和人群,。淘寶各大流量通道都將扶持特色商家以支持創(chuàng)新,從而為特色商家在兩三年內發(fā)展出一個萬億級市場,。
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