時(shí)間：2018-05-07 11:06:57 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：本文為雙壹精編 作者：

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至今,，國(guó)內(nèi)7大快遞物流企業(yè)財(cái)報(bào)已發(fā)，通過(guò)整理總結(jié)各家對(duì)快遞物流業(yè)的展望發(fā)現(xiàn)，各家對(duì)未來(lái)快遞行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)有了不少共識(shí)——

1,、各家紛紛開(kāi)啟多元化、多層次產(chǎn)品融合發(fā)展,、“快遞+”戰(zhàn)略打造綜合服務(wù)能力,，純快遞企業(yè)向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)化力度更為明顯。

2,、將服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升到新高度,。

3、深入布局全球,，國(guó)際國(guó)內(nèi)融合發(fā)展,，以“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略為指引，深入布局“一帶一路”沿線國(guó)家或地區(qū),，繼續(xù)通過(guò)戰(zhàn)略合作,、股權(quán)投資等方式加快海外網(wǎng)絡(luò)布局，拓展全球網(wǎng)絡(luò),。

4,、加大科技研發(fā)力度，助推企業(yè)快速發(fā)展,。大數(shù)據(jù),、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺(jué),、決策優(yōu)化,、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等先進(jìn)技術(shù),，開(kāi)始越來(lái)越多的進(jìn)入各家快遞企業(yè)的生態(tài)體系中,。智能體積測(cè)量、圖像識(shí)別/文字識(shí)別,、智慧路由,、智慧寄件,、智能預(yù)測(cè)智能客服等技術(shù)在業(yè)內(nèi)的應(yīng)用日益廣泛和成熟。越來(lái)越多的快遞企業(yè)加入到無(wú)人機(jī),、無(wú)人倉(cāng),、無(wú)人車(chē)的研發(fā)中來(lái)。

5,、打造綠色快遞成為各家企業(yè)共識(shí),。

6、都將通過(guò)自營(yíng),、合作,、參股、收購(gòu)等多種方式積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。

以下為順豐,、中通、圓通,、申通,、韻達(dá)、百世,、德邦等上市“快遞七虎”2018具體發(fā)展戰(zhàn)略（注：以下內(nèi)容主要來(lái)自各家快遞企業(yè)2017年財(cái)報(bào)及媒體公開(kāi)報(bào)道）——

順豐：打造“物流+人工智能”的新業(yè)務(wù)形態(tài)

1,、科技引領(lǐng)、夯實(shí)底盤(pán)

• 實(shí)現(xiàn)物流全過(guò)程科技化,，借助物聯(lián)網(wǎng)（IOT）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)觸手可及的萬(wàn)物互聯(lián)在無(wú)人機(jī),、無(wú)人駕駛,、機(jī)器人、人工智能,、GIS,、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)領(lǐng)域繼續(xù)投入資源進(jìn)行研究和創(chuàng)新,，力求構(gòu)建智慧物流的大腦,，打造“物流+人工智能”的新業(yè)務(wù)形態(tài)。

• 持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)和中轉(zhuǎn)場(chǎng)布局：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交互智能分析,，更合理地整合和布局網(wǎng)點(diǎn),、中轉(zhuǎn)場(chǎng)資源，提高網(wǎng)點(diǎn)及中轉(zhuǎn)場(chǎng)規(guī)劃合理性,，實(shí)現(xiàn)末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的精準(zhǔn)投入,，進(jìn)一步提升區(qū)域覆蓋率和科學(xué)性。

• 持續(xù)優(yōu)化營(yíng)運(yùn)線路規(guī)劃：2018年將繼續(xù)利用人工智能和運(yùn)籌學(xué)等算法結(jié)合的線路規(guī)劃技術(shù),，提升線路規(guī)劃與營(yíng)運(yùn)資源,、中轉(zhuǎn)場(chǎng)流向和分區(qū)配載等的匹配度,，以提升快件時(shí)效和資源效率、降低成本,。

2,、提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，牽引傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)

2018年順豐將持續(xù)聚焦行業(yè)特性,，基于行業(yè),、客群、場(chǎng)景的不同情形,，采用科技化,、系統(tǒng)化的規(guī)劃，以需求牽引內(nèi)部資源排布,，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)組合及運(yùn)營(yíng)模式,，使其更符合市場(chǎng)，并在監(jiān)控管理可視化基礎(chǔ)上,，對(duì)產(chǎn)品分行業(yè)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化迭代,，為客戶(hù)提供有質(zhì)量的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，牽引傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),。

• 針對(duì)時(shí)效快遞,，2018年將繼續(xù)通過(guò)“性能提升”+“價(jià)格優(yōu)化”雙管齊下，拓展產(chǎn)品覆蓋范圍,，提升性?xún)r(jià)比,，保持領(lǐng)先，獲取增量,，提高市場(chǎng)占有率,。

• 針對(duì)經(jīng)濟(jì)快遞，2018年將著力提升客戶(hù)體驗(yàn),，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)底盤(pán),，科技方式引領(lǐng)模式變革，保障收入達(dá)成,。

3,、深入開(kāi)拓重貨+冷運(yùn)+醫(yī)藥+國(guó)際+同城+倉(cāng)儲(chǔ)新業(yè)務(wù)板塊，提供綜合解決方案

重貨業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股會(huì)進(jìn)一步夯實(shí)重貨基礎(chǔ)能力建設(shè),，深化拓展重貨網(wǎng)絡(luò),，持續(xù)加強(qiáng)重貨業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)保障能力。依托科技,，加大自動(dòng)化設(shè)備的研發(fā)及投入在操作環(huán)節(jié)的應(yīng)用,，不斷提升工作效率和降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度。

在能力與效率提升的同時(shí),，加大對(duì)重貨市場(chǎng)及同行業(yè)的研究分析,，有針對(duì)性的在電商大件市場(chǎng),、零擔(dān)純重貨市場(chǎng)推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重貨新產(chǎn)品，持續(xù)以“方案+”的形式推出行業(yè)解決方案,。

冷運(yùn)業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股持續(xù)夯實(shí)冷運(yùn)網(wǎng)絡(luò)底盤(pán)能力,，布局科學(xué)且運(yùn)營(yíng)高效的RDC+DC冷倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，建立高效率高質(zhì)量的城市配送能力,，進(jìn)一步打造完善“基于銷(xiāo)售地冷倉(cāng)網(wǎng),、直通產(chǎn)地運(yùn)輸、后端面向門(mén)店和消費(fèi)者的城市配送”的端到端冷鏈解決方案,；

此外,，會(huì)通過(guò)運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化、自動(dòng)設(shè)備的投入,、IT功能系統(tǒng)化和外部資源合作等關(guān)鍵措施,，進(jìn)一步提升冷運(yùn)資源作業(yè)效能和管理效率，降低內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本,，保障端到端冷鏈解決方案運(yùn)營(yíng)與服務(wù),，促進(jìn)冷鏈業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

醫(yī)藥業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股將繼續(xù)完善醫(yī)藥物流底盤(pán),，通過(guò)多倉(cāng)協(xié)同+干線運(yùn)輸調(diào)度+航空運(yùn)力補(bǔ)充逐步建立起全國(guó)“T+3”醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò),；優(yōu)化倉(cāng)干配全鏈條業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作流程，進(jìn)一步提升-40℃~25℃多溫段精確溫控能力,，提高資源使用效率和營(yíng)運(yùn)質(zhì)量,；

繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)藥冷鏈設(shè)備設(shè)施驗(yàn)證管理技術(shù)和信息系統(tǒng)管理模式研發(fā)和創(chuàng)新。建設(shè)依托于醫(yī)藥工業(yè),、疫苗及生物制藥企業(yè)為核心的行業(yè)客戶(hù)整體解決方案能力,，打造企業(yè)順豐醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)2.0。

國(guó)際業(yè)務(wù)方面：國(guó)際業(yè)務(wù)將隨著2018年戰(zhàn)略規(guī)劃,、市場(chǎng)方向以及客戶(hù)需求對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化,，提升客戶(hù)體驗(yàn),。此外國(guó)際業(yè)務(wù)將鎖定2-3個(gè)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行解決方案突破,，并爭(zhēng)取與更多海外電商平臺(tái)建立合作關(guān)系。

同城業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股將加快同城運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提升同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力,；加大智能裝備的研發(fā)力度與投放，提升作業(yè)效率,；借助科技的手段實(shí)現(xiàn)對(duì)各操作環(huán)節(jié)的精確運(yùn)算,，提升任務(wù)與資源的高效匹配；為全行業(yè),、全品類(lèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的同城即時(shí)物流服務(wù),。同時(shí),，通過(guò)新零售店配、SAAS等技術(shù)投入,，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行新零售賦能,，共同促進(jìn)新零售行業(yè)的加速發(fā)展。

倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股將繼續(xù)在核心城市建設(shè)骨干倉(cāng),、標(biāo)桿倉(cāng),，引入具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的AGV智能引導(dǎo)車(chē)、小型分揀機(jī),、智能穿梭車(chē),、高速提升機(jī)等智能化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，為客戶(hù)提供電商,、食品,、醫(yī)藥等全品類(lèi)、復(fù)雜場(chǎng)景下的一站式倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),。

中通：成為全球領(lǐng)先的綜合物流企業(yè)

據(jù)中通快遞財(cái)報(bào)顯示,，中通快遞的未來(lái)發(fā)展策略是確保服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度，確保利潤(rùn)增長(zhǎng)滿(mǎn)足預(yù)期同時(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)占有,；長(zhǎng)期愿景是成為全球領(lǐng)先的綜合物流企業(yè),。

1、完善以中心為單位的責(zé)任制架構(gòu),，權(quán)責(zé)職下沉,，資源整合，激勵(lì)增量,。在操作層面提升作戰(zhàn)能力,，挖掘潛力。

2,、提高信息化體系的前置性,、能見(jiàn)度和實(shí)時(shí)性，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系,，為決策提供有效依據(jù),，從而更有效地引導(dǎo)和賦能我們的合作伙伴，讓他們能更好地營(yíng)造末端網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和增長(zhǎng)性,。

3,、積極主動(dòng)梳理和規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施與智能轉(zhuǎn)運(yùn)能力的投入和拓展，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的需求,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的專(zhuān)注，保障客戶(hù)認(rèn)知度和滿(mǎn)意度的持續(xù)提升。

申通：多元化產(chǎn)品融合發(fā)展

1,、快運(yùn)產(chǎn)品：申通快運(yùn)已經(jīng)在2017年起步,，申通快遞與快運(yùn)的融合發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)落地。2018年,，申通快遞要積極支持快運(yùn)的發(fā)展,，力爭(zhēng)在快運(yùn)市場(chǎng)占有一席之地。

2,、冷鏈產(chǎn)品：一是發(fā)展冷鏈分支機(jī)構(gòu),，2018年計(jì)劃在南京、無(wú)錫,、杭州,、蘇州開(kāi)設(shè)分公司；二是跟進(jìn)碭山冷鏈項(xiàng)目,，2017年,，碭山冷鏈項(xiàng)目已經(jīng)正式啟動(dòng)，在2018年正式運(yùn)作,；三是把冷鏈產(chǎn)品切入到電商平臺(tái),，包括把碭山地域特色水果引進(jìn)不同電商平臺(tái)。

3,、倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品：一是完成云倉(cāng)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)的組建,；二是完成四大中心倉(cāng)的建設(shè)（華中、華西,、華東）,；三是菜鳥(niǎo)倉(cāng)的對(duì)接與市場(chǎng)拓展；四是推進(jìn)申通云倉(cāng)的外部招商,。

4,、智慧物流產(chǎn)品：在申通快遞運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣暮献?，?gòu)置土地,，建設(shè)智慧物流產(chǎn)業(yè)園，在園區(qū)嫁接快遞,、快運(yùn),、物流、電商,、微商,、冷鏈,、貿(mào)易,、保稅、精準(zhǔn)扶貧和工業(yè)品,、農(nóng)產(chǎn)品上下行等項(xiàng)目,。力爭(zhēng)在2018年落地2-3個(gè)項(xiàng)目,。

圓通：完善多層次的產(chǎn)品體系

2018年圓通仍將積極拓展多元化戰(zhàn)略布局，堅(jiān)持創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式完善多層次產(chǎn)品體系,，打造多元化的產(chǎn)品與服務(wù),。

現(xiàn)階段，圓通將在全面完善經(jīng)濟(jì)型快遞產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí),，致力于以高附加值快件產(chǎn)品與服務(wù)為突破,，并延伸至倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。積極進(jìn)行能力建設(shè),，提供個(gè)性化,、差異化、高品質(zhì)的快件寄遞服務(wù),，滿(mǎn)足客戶(hù)及消費(fèi)者對(duì)安全,、時(shí)效的進(jìn)一步要求。

此外,，擬通過(guò)自營(yíng),、合作、參股,、收購(gòu)等多種方式積極拓展重貨快運(yùn)產(chǎn)品與城市即送服務(wù),，打造電商大件、零擔(dān),、整車(chē)產(chǎn)品與城市配送服務(wù),，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)及消費(fèi)者的不同快件寄遞需求。公司不斷完善的多層次產(chǎn)品體系不僅構(gòu)筑了公司快遞物流新體系,，而且將顯著增強(qiáng)公司綜合服務(wù)能力,。

韻達(dá)：深入推進(jìn)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略落地

1、大力發(fā)展核心主業(yè)

推進(jìn)客戶(hù)分群,、產(chǎn)品分層體系公司將積極進(jìn)行產(chǎn)品分層,，發(fā)展高品質(zhì)、高附加值,、低價(jià)格敏感性產(chǎn)品,，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品體系，包括：商務(wù)快遞,、電商快遞等多種快遞產(chǎn)品,，到付件、代收貨款,、貴重物品,、簽單返回、承諾達(dá)、當(dāng)天件,、次日達(dá),、準(zhǔn)時(shí)達(dá)等快遞細(xì)分類(lèi)型。

在未來(lái),，繼續(xù)優(yōu)化快遞服務(wù)產(chǎn)品的時(shí)效,，實(shí)現(xiàn)時(shí)效承諾，繼續(xù)保持可比公司時(shí)效領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),；另一方面,，以客戶(hù)為中心，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,、豐富增值服務(wù),。

2、產(chǎn)業(yè)鏈延伸,，繼續(xù)加大在產(chǎn)業(yè)鏈上布局投入

將持續(xù)構(gòu)筑以快遞為核心的“生態(tài)圈”建設(shè),，以多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)打通上下游、拓展產(chǎn)業(yè)鏈,、畫(huà)大同心圓,，持續(xù)布局韻達(dá)快運(yùn)、韻達(dá)國(guó)際（跨境業(yè)務(wù)）,、韻達(dá)倉(cāng)配一體化供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)板塊,，并以合理節(jié)奏不斷推出延伸產(chǎn)品和服務(wù)。

國(guó)際業(yè)務(wù)方面：已在24個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通國(guó)際業(yè)務(wù),，未來(lái)將進(jìn)一步在國(guó)際上尋求多方合作,，拓展國(guó)際網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提供更優(yōu)質(zhì)的跨境運(yùn)輸服務(wù),。

快運(yùn)業(yè)務(wù)方面：2018年將加大對(duì)快運(yùn)的投入力度,，在轉(zhuǎn)運(yùn)分撥建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面打牢基礎(chǔ)，不斷提升快運(yùn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和時(shí)效,，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

倉(cāng)配業(yè)務(wù)方面：2018年，將在倉(cāng)配資源基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步打造供應(yīng)鏈開(kāi)放平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、快遞,、快運(yùn)及商業(yè)等多個(gè)板塊資源的互聯(lián)互通,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源相互借力和支撐，也為客戶(hù)提供綜合性的解決方案,。

百世：打造智慧供應(yīng)鏈平臺(tái),，增強(qiáng)跨部門(mén)協(xié)同

2018年百世集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)是,，利用技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，打造了一個(gè)領(lǐng)先的智慧供應(yīng)鏈平臺(tái),。在2018年，百世計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，增強(qiáng)跨部門(mén)協(xié)同效應(yīng),，提高運(yùn)營(yíng)效率，提升服務(wù)質(zhì)量,，重點(diǎn)放在以下領(lǐng)域：

1,、繼續(xù)打造“最后一公里”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：百世快遞和百世供應(yīng)鏈共同協(xié)作，與百世店加共同打造“最后一公里”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，從而提高效率,，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，并與其他核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),。

2,、在核心供應(yīng)鏈和物流業(yè)務(wù)之間創(chuàng)造更多的協(xié)同效應(yīng)：百世將進(jìn)一步整合快遞和快運(yùn)、供應(yīng)鏈管理的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（三網(wǎng)融合）,。百世快遞和百世快運(yùn)已針對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的部分長(zhǎng)途運(yùn)輸路線進(jìn)行整合,，以降低成本和改善交貨時(shí)間。百世供應(yīng)鏈和百世快遞也將共同努力改善主要城市的市內(nèi)配送網(wǎng)絡(luò),。

3,、拓展全球業(yè)務(wù)范圍：通過(guò)百世國(guó)際，百世將繼續(xù)與國(guó)內(nèi)外合作伙伴共同發(fā)展跨境業(yè)務(wù),，擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)服務(wù),。百世計(jì)劃通過(guò)收購(gòu)和戰(zhàn)略投資方式，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍,，并在東南亞和美國(guó)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)性的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),。

4、利用公司現(xiàn)有的技術(shù)平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值：推出“百智會(huì)”服務(wù),，一個(gè)基于SaaS模式的專(zhuān)屬B2B云服務(wù)平臺(tái),。平臺(tái)集訂貨管理系統(tǒng)（OMS）、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）和運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）,、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）解決方案和智能化物流管理應(yīng)用于一體,。

5、擴(kuò)展服務(wù)產(chǎn)品范圍：通過(guò)百世金融和百世優(yōu)貨,，百世將進(jìn)一步擴(kuò)大金融,、整車(chē)采購(gòu)等服務(wù)，將百世的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展到更大的生態(tài)圈,。

德邦：大件快遞還有巨大提升空間

2017年德邦針對(duì)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),，推出大小件融合的多層立體分揀系統(tǒng),，通過(guò)鋼平臺(tái)架高、同車(chē)位裝卸,、即卸即裝等核心舉措,，提升了場(chǎng)內(nèi)流通效率和場(chǎng)地承載，目前已在武漢轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)正式運(yùn)行,，預(yù)計(jì)2018年實(shí)現(xiàn)全國(guó)應(yīng)用,，對(duì)縮短全網(wǎng)運(yùn)行時(shí)效、夯實(shí)德邦大件快遞市場(chǎng)基礎(chǔ),、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,、實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先地位具有重大意義。

據(jù)了解,，德邦還進(jìn)入了供應(yīng)鏈,、跨境等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推出了“德邦大件快遞”戰(zhàn)略,，旨在未來(lái)為公司發(fā)展開(kāi)拓更多的機(jī)會(huì)空間,。德邦認(rèn)為，隨著消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展,，電商產(chǎn)品滲透率在逐步深化,，大件商品（大家電、家具,、建材,、運(yùn)動(dòng)器材和衛(wèi)浴等）物流迎來(lái)了發(fā)展的春天。

根據(jù)物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的信息,，中國(guó)大件物流2015年的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8943億元,，2015年B2C電商大件物流總費(fèi)用1206億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)65%，成為繼快遞之后物流市場(chǎng)新的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)階段大件商品的電商滲透率仍然較低,，未來(lái)滲透率會(huì)進(jìn)一步提升，大件快遞還有巨大的提升空間,。