時間：2018-05-07 09:14:20 點擊：次
來源：電子商務(wù)研究中心 作者：

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熱度漸退,，但無人貨架行業(yè)競爭似乎反而更為激烈,。近日,，有消息稱無人貨架小e微店在天津某點位的冰箱與貨架被每日優(yōu)鮮便利購天津分公司工作人員搬離。而這一事件仍在發(fā)酵,。

5月3日,，小e微店發(fā)布官方聲明，陳述事件經(jīng)過并表示稱：“這是同行利用不正當(dāng)手段惡意競爭,，干擾行業(yè)正常經(jīng)營秩序事件”,。同時據(jù)小e微店方面向 《每日經(jīng)濟新聞》記者透露，此類事情不是個例,，在全國多地接連發(fā)生,。不過，面對這一“指控”,，每日優(yōu)鮮相關(guān)負責(zé)人在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時卻給出 了另外一種說法,，讓雙方糾紛事件陷入“羅生門”。

為外界關(guān)注的是,，作為2017年零售圈內(nèi)最火的業(yè)態(tài)之一,，無人貨架在去年下半年一時風(fēng)光無二。不過從今年年初開始,，無人貨架負面消息不斷：撤點、裁員,、并購……如今該領(lǐng)域兩家頭部企業(yè)之間的“糾葛”,，以及行業(yè)惡性競爭頻發(fā)的背后，折射出無人貨架領(lǐng)域的競爭全面加劇,。

搶位“羅生門”,？

據(jù)小e微店官方聲明，4月25日,，每日優(yōu)鮮天津地區(qū)員工假冒小e微店工作人員,，進入客戶辦公區(qū)域，謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設(shè)備,、商品運 走,，客戶發(fā)現(xiàn)情況不正常，不符合常規(guī)手續(xù)及邏輯,，立刻通知了小e微店并報了警,。隨后,，在每日優(yōu)鮮天津辦公室發(fā)現(xiàn)了小e微店丟失的設(shè)備等。

小e微店官方微信截圖

小e微店方面表示,，雙方高層在事件發(fā)生后已經(jīng)進行了溝通,，不過五一過后，小e微店又接到客戶投訴,，稱每日優(yōu)鮮便利購人員在客戶和小e微店均不知情的情況下拆卸小e微店貨架等設(shè)備,，后被客戶發(fā)現(xiàn)異樣后制止。

“其實在今年年初的時候就發(fā)現(xiàn)了類似的情況,，當(dāng)時以為是個例,，后來發(fā)現(xiàn)多地接連發(fā)生這種事情，我們才意識到這一問題的嚴重性,。”小e微店相關(guān)負責(zé)人對《每日經(jīng)濟新聞》記者說,。

面對小e微店的“指控”，每日優(yōu)鮮便利購也在5月4日凌晨發(fā)布“還原事實真相維護公平競爭”的聲明稱：4月23日,，每日優(yōu)鮮便利購的地推人員 （BD）在“掃樓”時與“涉事”客戶企業(yè)的行政人員交流,，行政人員表示小e微店的貨架已經(jīng)好幾天沒有補貨，想使用每日優(yōu)鮮便利購的貨架和產(chǎn)品,，并聯(lián)系到小 e微店客服要求撤走小e微店的貨架,，但小e微店遲遲未派人撤走貨架。因此客戶想把小e微店的貨架放到自己公司的倉庫里,，但剛好倉庫沒有多余空間,，于是便讓 每日優(yōu)鮮便利購的BD人員將貨架拉走放到了每日優(yōu)鮮辦公地。每日優(yōu)鮮便利購表示在搬運小e微店貨架時已獲許可,，相關(guān)進出客戶公司的手續(xù)齊全,，且在聲明中公 布了搬運貨架時該寫字樓的出入證明。

每日優(yōu)鮮便利購官方微博截圖

《每日經(jīng)濟新聞》輾轉(zhuǎn)多方聯(lián)系到“涉事”客戶企業(yè)相關(guān)工作人員,，該工作人員說：“目前該公司所使用的貨架為每日優(yōu)鮮便利購所提供,，而當(dāng)時與便利購溝 通的行政人員已經(jīng)離職。”對于是否是因為小e微店數(shù)日未補貨導(dǎo)致公司想要撤換貨架,，該工作人員表示自己當(dāng)時在休假,，并不知情。不過,，該工作人員向記者透 露,，在自己休假前，公司的小e微店貨架補換貨算正常,，并未出現(xiàn)長期不補貨的情況,。

惡性競爭頻發(fā)優(yōu)質(zhì)點位搶奪激烈

值得一提的是，除了小e微店和每日優(yōu)鮮的搶位“羅生門”，就在記者截稿前,，一份關(guān)于無人貨架果小美“以后將沒法陪伴大家”的“重要通知”在網(wǎng)絡(luò)上傳 開,。該通知稱“零售免費送給大家，貨架大家自行處理”,。果小美創(chuàng)始人閻利珉在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時即刻予以辟謠,，并發(fā)布公司官方聲明。但無人貨 架現(xiàn)階段惡性競爭的愈演愈烈從中也可見一斑,。

一位無人貨架業(yè)內(nèi)人士在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,，隨著資本投入減少，企業(yè)燒錢將會停止,，業(yè)務(wù)將會收縮,，這種情況下對于優(yōu)質(zhì)點位的需求是較大的。“惡性競爭”頻發(fā)背后,，越加體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)點位對于無人貨架的意義,。

“我們雖然市場規(guī)模不是最大的，但我們在拓展的點位時一直都是以100人以上為門檻的,，所以相對來說小e微店的點位都比較優(yōu)質(zhì),，而之前因為各家在搶占點位，很多無人貨架企業(yè)的標(biāo)準是以30人為門檻,，這就大大增加了貨損等風(fēng)險,。”小e微店負責(zé)人說。

而優(yōu)質(zhì)點位的搶奪,，背后則是企業(yè)生存壓力加大而導(dǎo)致的行業(yè)競爭加劇,。

“去年火的時候一時間出現(xiàn)了四五十家無人貨架，現(xiàn)在剩下的能叫的上名的也就七八家了,。”上述業(yè)內(nèi)人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者感嘆道,。

自今年年初以來，撤點,、裁員,、并購……負面纏身的無人貨架似乎也快承受不住壓力，而隨著負面不斷涌來,，無人貨架企業(yè)急需正名。

面對種種質(zhì)疑,，幾家頭部企業(yè)在近幾個月來也確實進行了一些調(diào)整和轉(zhuǎn)型,。記者了解到，便利蜂正在逐步將無人貨架升級成智能貨柜,，以改善倒損問題,；猩便 利在部分網(wǎng)點上線了早餐預(yù)定服務(wù)；果小美表示探索由“自營的重模式”升級為“與第三方聯(lián)合運營以及區(qū)域合伙人制的輕模式,；小e微店則在試水海南農(nóng)特產(chǎn)品的 線上訂購,、產(chǎn)地直發(fā)服務(wù),。（來源：每日經(jīng)濟新聞 文/王星平）

5月中旬，國內(nèi)知名電商智庫-電子商務(wù)研究中心將發(fā)布《2017年度中國出口跨境電商發(fā)展報告》,，該報告將對2017年中國出口跨境電商進行詳細的梳理,，對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、商業(yè)模式,、投融資概況,、發(fā)展趨勢進行研究。涉及的出口跨境電商平臺及服務(wù)商主要有：1）出口跨境B2B平臺：TOOCLE3.0(生意寶),、阿里巴巴國際站,、環(huán)球資源、焦點科技,、聚貿(mào),、外貿(mào)公社、敦煌網(wǎng),、大龍網(wǎng)等,；2）出口跨境B2C平臺：全球速賣通、亞馬遜,、eBay,、wish、蘭亭集勢,、米蘭網(wǎng),、DX、跨境通,、環(huán)球易購,、有棵樹、傲基電商,、小笨鳥,、海翼股份、新華錦,、百事泰,、執(zhí)御、通拓科技,、價之鏈,、跨境翼、賽維電商,、愛淘城,、前海帕拓遜等；3）第三方服務(wù)商平臺：一達通、易單網(wǎng),、世貿(mào)通,、paypal、四海商舟,、飛書互動,、卓志供應(yīng)鏈、遞四方,、出口易,、PingPong金融、匯通天下,、飛鳥國際,、Moneybooker、MoneyGram,、中國銀行,、中國平安、中國郵政,、UPS,、TNT、順豐,、DHL,、FedEx、大麥電商,、外運發(fā)展,、俄速通、海歡網(wǎng)等,。