從聚合支付切入的哆啦寶,,未來要做餐企新零售基礎(chǔ)設(shè)施
聚合支付是餐飲門店不可或缺的服務(wù),。除了銀聯(lián)、美團(tuán)等大型服務(wù)商,作為新興的聚合支付服務(wù)商,,哆啦寶以聚合支付為切入點(diǎn),,創(chuàng)新性地附加會(huì)員營銷,、金融服務(wù),,進(jìn)一步幫助餐飲企業(yè)將數(shù)據(jù)變現(xiàn),進(jìn)行電商化探索,,提升客戶粘性,!
在聚合支付手續(xù)費(fèi)逐漸減少的市場環(huán)境中,憑借對(duì)餐飲行業(yè)的個(gè)性化服務(wù),,經(jīng)歷了金融政策的變革,,哆啦寶成為了少數(shù)走過聚合支付“大批量死亡期”的黑馬之一。
一,、以聚合支付為入口 打通線上線下一體化
隨著電商購買市場的成熟,線上流量被瓜分殆盡,,線上以阿里和騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷抄底線下,,比如阿里投入800億元收購銀泰和大潤發(fā),重金打造口碑,,收購餓了么,;騰訊推出的小程序扶持美團(tuán)點(diǎn)評(píng),;和家樂福、利群進(jìn)行戰(zhàn)略合作等都可見一斑,。經(jīng)粗略估計(jì),,線下市場容量幾乎是線上的5到10倍,特別是線下高頻消費(fèi)的餐飲,、零售行業(yè)更是大家爭奪的焦點(diǎn),。
而在線上互聯(lián)網(wǎng)巨頭滲透線下的同時(shí),線下餐飲人們卻紛紛開始探索線上化,,從外賣到外送再到包裝食品,,餐品和服務(wù)突破時(shí)間和空間限制,越來越方便快捷的觸達(dá)到了消費(fèi)者端,。隨著餐飲市場的擴(kuò)大,,餐飲零售化電商化趨勢愈演愈烈。這種情況下,,線上線下一體化的客戶管理和營銷就顯得至關(guān)重要,。
而哆啦寶這家聚合支付企業(yè)就站在了餐飲行業(yè)的小風(fēng)口上,一方面已經(jīng)通過聚合支付占據(jù)了優(yōu)質(zhì)的線下流量入口(餐飲和零售),,另一方面,,通過聚合支付這個(gè)入口也把線下餐飲和零售門店的到店用戶變成線上可運(yùn)營的用戶?;诖?,哆啦寶保持了不錯(cuò)的發(fā)展態(tài)勢。
二,、廣告,、金融等增值服務(wù)成聚合支付競爭關(guān)鍵
目前,在聚合支付這個(gè)行業(yè),,本身的技術(shù)壁壘并不高,,因此,是否能提供足夠有價(jià)值的增值服務(wù)是能否獲取商戶信任的關(guān)鍵,。哆啦寶以聚合支付為切入點(diǎn),,探索出了會(huì)員營銷和金融貸款等多樣化的增值服務(wù)。
掌握了B端場景和C端數(shù)據(jù)的哆啦寶可以幫助商家開展更有針對(duì)性的會(huì)員營銷業(yè)務(wù),。消費(fèi)者在完成支付交易后,,將會(huì)自動(dòng)關(guān)注公眾號(hào)、獲得虛擬儲(chǔ)值卡,;而基于場景和數(shù)據(jù),,哆啦寶還提供了針對(duì)C端用戶的消費(fèi)金融,及對(duì)B端商家的小額貸款,。
其中,,哆啦寶的會(huì)員營銷目前業(yè)務(wù)規(guī)模較小,,可以說仍在培養(yǎng)商家使用哆啦寶APP進(jìn)行線上營銷的習(xí)慣。而常大維坦言微信小程序的崛起有望加快其會(huì)員營銷業(yè)務(wù)的商業(yè)進(jìn)程,。
而對(duì)B端商家的小額貸款方面,,掌握商戶借貸場景和經(jīng)營情況的哆啦寶將平臺(tái)上有借貸需求的商鋪客戶推薦給小額貸款公司,再對(duì)接第三方金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行授信,。哆啦寶從中獲得年化6%左右的助貸收入,,不承擔(dān)相關(guān)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)哆啦寶相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,目前其每月新增貸款幾千萬元,,存量貸款余額在1億元左右。
據(jù)常大維透露,,2017年哆啦寶全年?duì)I收達(dá)7000萬元,,其中50%是聚合支付手續(xù)費(fèi),40%來自于廣告,;10%來自金融板塊,。而就在最近,廣告板塊的收入已經(jīng)超過支付板塊,。常大維估計(jì)2018年,,廣告和金融將是大頭,支付手續(xù)費(fèi)占比將進(jìn)一步降低,。
三,、覆蓋60萬商戶 渠道下沉主攻二三線城市
對(duì)于聚合支付提供商們,因?yàn)槔麧櫛容^低(監(jiān)管發(fā)規(guī)出臺(tái)后,,聚合支付服務(wù)商合規(guī)支付手續(xù)費(fèi)低于0.1%),,只有不斷擴(kuò)大市場規(guī)模才能形成自己的壁壘。因此,,哆啦寶選擇通過直營團(tuán)隊(duì),、分公司、眾包三級(jí)擴(kuò)張模式,,分別入駐一,、二、三四五線城市,。去年,,哆啦寶主要在二三線城市擴(kuò)張,常大維坦言,,像北京這樣的一線城市市場競爭激烈且已經(jīng)基本飽和,,而二三線城市目前還有巨大的發(fā)展空間。
目前哆啦寶以600人的銷售團(tuán)隊(duì)(其中直銷200人,,分公司6個(gè),,眾包400多人),在全國共進(jìn)駐了130多個(gè)城市,,服務(wù)管理超過60萬商戶,。在聚和支付面臨政策壓力的情況下,哆啦寶的拓展模式是對(duì)行業(yè)具有借鑒意義的,。
關(guān)于哆啦寶的未來,,在常大維的規(guī)劃當(dāng)中,他預(yù)測2018年哆啦寶整體營收能突破2.5億元,,這基于以下幾個(gè)維度的判斷:①整體行業(yè)的支付規(guī)模會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大,,哆啦寶銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)獲取更多的支付場景和流量,也會(huì)基于流量開發(fā)出更好的廣告和金融業(yè)務(wù),;②哆啦寶也會(huì)結(jié)合小程序探索出更多增值業(yè)務(wù),;③此外,偏用戶端服務(wù)的哆啦寶還計(jì)劃跟偏商家端的SaaS企業(yè)合作,,深入商家的日常管理經(jīng)營中,,更深層次的賦能商家。常大維希望哆啦寶未來能夠真正成為餐企新零售的基礎(chǔ)設(shè)施,。
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