百度回應(yīng)搜出"假德邦"被坑:違規(guī)推廣系資質(zhì)審核誤判
央廣網(wǎng)北京4月23日消息(記者 李行健 見習(xí)記者 劉臣龍)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,昨天(22日)上午,中國之聲《新聞縱橫》節(jié)目播出了“百度搜索出現(xiàn)‘山寨德邦’”的報(bào)道,。有網(wǎng)友反映,手機(jī)上百度搜索“德邦物流”,,排名第一的居然是山寨版的“德邦物流”。而山寨版的這家公司,,實(shí)際是百度的一條推廣廣告,。記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家公司的名稱,、網(wǎng)址,、電話、域名都與德邦公司極其相似,,但當(dāng)實(shí)際下單體驗(yàn)后,,它只送30公斤以上的大件,快遞單也做了手腳,,來取件的快遞員竟然是從30公里外趕來的,,也根本沒有穿德邦工作服。
節(jié)目播出后,,百度公司立刻通過“百度推廣”的微博賬號(hào)發(fā)表聲明,,稱由于百度在資質(zhì)審核和授權(quán)關(guān)系方面的誤判,導(dǎo)致了此次違規(guī)推廣行為,,鄭重向有關(guān)方面致歉,,對(duì)非德邦物流股份有限公司卻使用德邦物流關(guān)鍵詞推廣的商戶全部下線、對(duì)此次事件中受到損失的百度用戶進(jìn)行賠償保障,,并對(duì)媒體的監(jiān)督報(bào)道表示感謝,。
聲明中寫到,此前百度移動(dòng)搜索“德邦物流”,,出現(xiàn)了兩個(gè)推廣商戶,。報(bào)道中所述付德邦品牌,實(shí)際是一家名叫德邦物流服務(wù)(深圳)有限公司的企業(yè),。另一個(gè)推廣商戶,,名為深圳卡航德邦物流有限公司,還擁有德邦物流股份有限公司的官方商標(biāo)授權(quán)書,。“看似”是德邦物流官方的合作商,。
經(jīng)德邦物流股份有限公司查實(shí),他們與上述兩家公司沒有任何關(guān)系,,也并未對(duì)深圳卡航德邦物流有限公司進(jìn)行過任何授權(quán),,其提交給百度審核的授權(quán)書系偽造。
百度方面表示,,此次事件暴露了百度在審核監(jiān)管機(jī)制上還存在漏洞,,在品牌保護(hù)機(jī)制上也存在各產(chǎn)品線數(shù)據(jù)未打通的問題,百度將不斷升級(jí)審核監(jiān)管和品牌保護(hù)機(jī)制,。聲明中還寫到,,如有遇到類似問題的企業(yè),也請(qǐng)盡快和百度取得聯(lián)系,,共同維護(hù)品牌合法權(quán)益,。對(duì)此,岳成律師事務(wù)所律師岳屾山分析,,盡管在此次事件中百度下線了山寨“德邦”,,但仍應(yīng)更主動(dòng)地承擔(dān)處理其他類似情況的責(zé)任。
他說,,百度應(yīng)該有一套自己的審查程序,,通過公司注冊(cè)的名稱、提供的證明文件,、廣告內(nèi)容,,包括顯示的圖片等,應(yīng)該能夠明顯看出一些侵權(quán)和“搭便車”的情況,,這屬于百度審核的內(nèi)容,,而不能把責(zé)任推給用戶或者被侵權(quán)方。出現(xiàn)問題之后,,給用戶一個(gè)投訴和保障權(quán)益的渠道,,包括作為對(duì)其錯(cuò)誤的彌補(bǔ),這是公司應(yīng)有的制度設(shè)計(jì),。
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