時間：2018-04-16 10:22:42 點擊：次
來源：每日經濟新聞 作者：劉玲

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曾幾何時,，伴隨著互聯(lián)網興起的電商洶涌襲卷,，線下零售一度蕭條,。但是隨著消費的不斷升級,，人們開始更愿意為情緒,、氛圍,、生活品質和產品服務買單,，線下零售開始回暖,，馬云也提出了“線上+線下”的新零售概念,。

4月13日晚,，今日資本創(chuàng)始人徐新在NOME品牌發(fā)布會上表示，經歷了過去幾年從Online到Offline的潮起潮落,，移動互聯(lián)網的線上紅利已經宣告尾聲,，線下流量成為新戰(zhàn)場，新入口的機遇則在于對剛性需求的深度挖掘,。

線上零售紅利不再

此前,，在線上線下競爭中電商似乎一直都占據(jù)優(yōu)勢，但是從近年來的發(fā)展來看,，電商的局限開始顯現(xiàn),，發(fā)展也開始進入瓶頸期，無論是垂直電商還是綜合電商,，都面臨很大的挑戰(zhàn),。

數(shù)據(jù)顯示，2014年國內電商零售交易規(guī)模達2.8萬億元,，同比增長49.7%,；而2015年電商零售規(guī)模為3.88萬億元，同比增速將至33.3%,；到了2016年,，電商零售規(guī)模增至5.16萬億元，但同比增速卻降至26.2%,。此外,，2017年電商線上交易占據(jù)全國零售市場的比例不足20%。

徐新提到,，互聯(lián)網的紅利已不再,，消費升級下客戶追求品質生活和場景體驗，而且電商獲客的成本越來越大,，獲取一個用戶的成本大約為100元,，那么1億用戶對應的成本便是100億元,。因此零售行業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必需要從線下“撈”客戶,。

今日資本創(chuàng)始人徐新發(fā)表演講 

馬云也曾在演講中提出“純電商將死”的預言,，電子商務正在迅速成為一個舊的概念；未來30年,，我們將會面臨線上,、線下、物流數(shù)據(jù)供應鏈相結合的新零售行業(yè),。此后,，以天貓、京東為首的電商巨頭開始紛紛布局線下便利店,，在家居零售行業(yè),，網易嚴選、米家有品,、蘇寧極物也從不同角度搶灘線下,。 

線下需深度挖掘剛性需求

線上零售行業(yè)的突然回歸，給線下零售帶來了復蘇的氣象,。但值得一提的是,，在新零售的背景下，消費者,、渠道,、競爭格局等都已經發(fā)生變化，傳統(tǒng)的零售已經不能滿足如今的需求,。

王府井董事長劉毅曾在股東大會上提到,，線上賦能需要好的線下基礎，沒有好的基礎也“接不住”,。據(jù)了解,，都市麗人、美特斯邦威,、達芙妮等線下零售企業(yè)也出現(xiàn)許多門店業(yè)績不斷虧損,，門店關閉的現(xiàn)象。在徐新看來,，在消費升級的大背景下，消費者,、渠道,、競爭格局、員工等都已發(fā)生變化,，如今的消費主體成為了80后,、90后,；“銷售靠渠道、產品靠復制,、品牌靠廣告”的“三板斧”不再好使,。但是，用戶的剛需,、人性和經濟規(guī)律等是不變的,。

徐新強調，新零售是以消費者為核心的“人,、貨,、場”的重構，線下零售企業(yè)要抓住用戶的剛需,，進行深度挖掘,，所以新零售要“三控”，即控貨,、控店,、控心智?？刎浭且獎?chuàng)立自主品牌,，自己設計，直接打到供應鏈,；控店則是直營店或者加盟直營化管理,；控心智則是店鋪達到20%的人口覆蓋。