時(shí)間：2018-04-13 18:15:55 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 作者：王星平

條評(píng)論打印收藏

一邊是中國(guó)買(mǎi)家頻頻入手國(guó)際奢侈品牌,，另一邊又是海外奢侈品牌也主動(dòng)走向中國(guó)市場(chǎng),，與天貓等電商平臺(tái)尋求線(xiàn)上合作。自2017年中國(guó)成為全球唯一一個(gè)奢侈品市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的地區(qū)后，國(guó)際奢侈品領(lǐng)域開(kāi)始逐漸進(jìn)入“中國(guó)時(shí)間”,。

4月11日,，包括Burberry、Ralph Lauren,、蘭蔻,、圣羅蘭美妝及真力時(shí)等70多個(gè)全球知名奢侈品牌高管齊聚上海，參加天貓舉辦的奢侈品平臺(tái)Luxury Pavilion品牌先見(jiàn)會(huì),。會(huì)上,，天貓宣布了其未來(lái)在奢侈品上的發(fā)展戰(zhàn)略，全面升級(jí)全球首個(gè)為奢侈品專(zhuān)屬定制的平臺(tái)Luxury Pavilion,。這不僅意味著奢侈品與消費(fèi)者之間的距離又近了一步,，也意味著越來(lái)越多高端奢侈品牌開(kāi)始搭上“新零售”這趟快車(chē)。

為外界關(guān)注的是,，一改此前“高冷”的形象,，海外奢侈品牌頻頻與國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)發(fā)生關(guān)系，背后是中國(guó)消費(fèi)時(shí)代的加速到來(lái),。但值得一提的是,，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，就在奢侈品牌們開(kāi)始重新審視中國(guó)市場(chǎng)時(shí),。業(yè)內(nèi)人士表示,，奢侈品牌爭(zhēng)奪線(xiàn)上渠道意在獲得更多中國(guó)市場(chǎng)，但合作伙伴的選擇除了要與品牌定位與需求相符,，還要考慮哪家平臺(tái)能賦予自己更多新零售基因,。

“高冷”的奢侈品開(kāi)始擁抱電商

“高端”、“品質(zhì)”,、“限量”……一直以來(lái),，在大多數(shù)消費(fèi)者心中，奢侈品一直都是一種“可望不可即”的存在,。一方面是因?yàn)樯莩奁废蘖績(jī)r(jià)高,，另一方面則是因?yàn)榭山佑|奢侈品的渠道相對(duì)較少。

以往購(gòu)買(mǎi)奢侈品,，消費(fèi)者更多還是到僅有的幾家線(xiàn)下門(mén)店去購(gòu)買(mǎi),，而對(duì)于一些有消費(fèi)力但難以接觸到線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景的群體，線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)奢侈品無(wú)疑解決了這一問(wèn)題,。

新零售時(shí)代,，隨著品牌商們逐漸意識(shí)到全渠道發(fā)展的重要性，近年來(lái)奢侈品牌對(duì)待電商的態(tài)度發(fā)生了顯著的變化,。過(guò)去裝潢精良,、擺設(shè)講究的線(xiàn)下零售門(mén)店一直是奢侈品牌引以為傲的品牌核心資產(chǎn),，而現(xiàn)在，品牌爭(zhēng)相將更優(yōu)質(zhì)的貨品放到天貓等電商平臺(tái)首發(fā),。2018年也將開(kāi)啟奢侈品牌的“新零售元年”,。

奢侈品牌對(duì)于線(xiàn)上的態(tài)度轉(zhuǎn)變巨大，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),，主要是因?yàn)榫€(xiàn)上消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)者主流消費(fèi)渠道之一了,。UTA時(shí)尚管理集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁楊大筠此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)認(rèn)為，隨著中國(guó)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,，消費(fèi)者每天所接觸的品牌資訊,、消費(fèi)資訊更多來(lái)源于線(xiàn)上，因此線(xiàn)上渠道作為打破時(shí)空界限更接近消費(fèi)者的方式被廣泛選擇,。

當(dāng)然，這種轉(zhuǎn)變并非是同步的,。作為全球奢侈品老大哥,，LVMH集團(tuán)的轉(zhuǎn)變速度不可謂不快。

2015年7月,，LVMH旗下首個(gè)品牌——Make Up Forever開(kāi)始“登陸”天貓,，此后短短兩年時(shí)間，包括嬌蘭,、馥蕾詩(shī),、泰格豪雅、真力時(shí),、酩悅軒尼詩(shī)等多個(gè)重要品牌入駐天貓,。截至目前，LVMH已經(jīng)在天貓開(kāi)了9家旗艦店,，集齊了包括葡萄酒烈酒,、時(shí)裝皮具、香水美妝,、鐘表珠寶和精選零售在內(nèi)的五大事業(yè)部,。而集團(tuán)旗下的重要奢侈品品牌LOEWE（羅意威）也試水新零售，于去年七夕節(jié)在天貓開(kāi)了一家快閃店,。

事實(shí)上,，奢侈品牌向來(lái)介意電商，除了因?yàn)閮烧叩膶傩杂兴鶇^(qū)別,，還出于對(duì)電商平臺(tái)的某種“不信任感”,。電商是以平臺(tái)方式將自己打造為零售品牌，其本身強(qiáng)勢(shì)之處在于處在供應(yīng)鏈的下游,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,，牢牢地把握住了消費(fèi)者,。而這對(duì)于奢侈品牌來(lái)說(shuō)，意味著一定的話(huà)語(yǔ)權(quán)掌握在電商平臺(tái)手中,。

為了打消奢侈品牌們的顧慮,，天貓致力于打造平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)的主陣地。天貓服飾事業(yè)部總經(jīng)理爾丁在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,，天貓更多是充當(dāng)提供“水電煤”的角色,，會(huì)將主導(dǎo)權(quán)提供給品牌，無(wú)論是價(jià)格策略,，還是營(yíng)銷(xiāo)策略等都是由品牌方?jīng)Q定,。

顯然，第一個(gè)吃螃蟹的人風(fēng)險(xiǎn)雖大,，但收獲可能也是最大的,。以紀(jì)梵希為例，這一3月份入駐的LVMH集團(tuán)旗下品牌,，一開(kāi)張就創(chuàng)下紀(jì)錄——通過(guò)天貓開(kāi)張首日漲粉超過(guò)70萬(wàn),，成交額近2900萬(wàn)元，明星單品小羊皮唇膏賣(mài)了5.8萬(wàn)支,。

紀(jì)梵希美妝大中華區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)張謙表示：“對(duì)品牌而言線(xiàn)上不只是一個(gè)重要的銷(xiāo)售渠道,，更是一個(gè)建立品牌知名度與形象、吸引新消費(fèi)群的平臺(tái),。我們期待通過(guò)Luxury Pavilion這個(gè)平臺(tái)讓更多消費(fèi)者來(lái)了解和喜愛(ài)紀(jì)梵希美妝這個(gè)品牌,。”

爾丁向記者透露：“2018年將會(huì)有越來(lái)越多的奢侈品牌加入Luxury Pavilion，接下來(lái)每個(gè)月都會(huì)有新的品牌加入,。”

目前,，包括Burberry、Baccarat,、Bonpoint,、Givenchy、Guerlain,，,、Hugo Boss、Hennessy等在內(nèi)的50個(gè)全球知名奢侈品品牌已經(jīng)入駐Luxury Pavilion,，涵蓋重奢到輕奢,，橫跨服飾、皮具,、美妝以及腕表等全品類(lèi),。

高端消費(fèi)群體日益年輕化

在經(jīng)歷了五年的平淡甚至收縮后，中國(guó)的奢侈品消費(fèi)在去年突然增長(zhǎng)了20%,。貝恩咨詢(xún)公司（Bain&Co）近期的調(diào)查顯示,，2017年中國(guó)消費(fèi)者占全球奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的32%,，超過(guò)其他任何國(guó)家，已成為國(guó)際奢侈品牌至關(guān)重要的市場(chǎng),。同時(shí),，貝恩預(yù)測(cè)，到2025年,，奢侈品線(xiàn)上銷(xiāo)售額將占總銷(xiāo)售額的四分之一,，遠(yuǎn)高于去年接近9%的占比。

報(bào)告還提到,，在這一增長(zhǎng)中,，“千禧一代”作出了主要貢獻(xiàn)，這一消費(fèi)群體已經(jīng)占到了當(dāng)前奢侈品消費(fèi)者總?cè)藬?shù)的三分之一左右,。并且,，他們與10年前首次讓中國(guó)成為世界上最賺錢(qián)的奢侈品市場(chǎng)的消費(fèi)者不一樣。

貝恩公司所定義的“千禧一代”出生于1983年至1997年,，這一部分消費(fèi)者開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)奢侈品,，且更頻繁地購(gòu)買(mǎi)高端產(chǎn)品。其興趣傾向于休閑和潮流時(shí)尚,。

當(dāng)電商為奢侈品品牌打開(kāi)新的銷(xiāo)路后，更多的年輕消費(fèi)者加入了購(gòu)買(mǎi)大軍,，促使高端消費(fèi)呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì),。這一點(diǎn)似乎已被整個(gè)行業(yè)所意識(shí)到。記者此前也了解到,，天貓的奢侈品消費(fèi)人群中,，有過(guò)八成是80、90后,，其中90后更是占據(jù)了超過(guò)45%的消費(fèi)額,。除此以外，天貓上已有超過(guò)10萬(wàn)年消費(fèi)額超過(guò)100萬(wàn)的奢侈品高端會(huì)員,。超過(guò)1億年輕用戶(hù)在這里搜索,、瀏覽、收藏和加購(gòu)過(guò)奢侈品,。

在11日Luxury Pavilion品牌先見(jiàn)會(huì)線(xiàn)上,，天貓總裁靖捷宣布了其未來(lái)三年小目標(biāo)：天貓將用三年時(shí)間，不斷搭建奢侈品牌與90后,、甚至00后新世代消費(fèi)者的溝通橋梁,，服務(wù)1億新中等收入人群，相當(dāng)于目前中國(guó)奢侈品消費(fèi)者的4~5倍,。毋庸置疑,，天貓定下這一目標(biāo)也正是瞄準(zhǔn)不斷年輕化的高端消費(fèi)群體,。

與此同時(shí)，隨著奢侈品延伸到線(xiàn)上,，這也在一定程度上滿(mǎn)足了此前有能力消費(fèi)但又苦于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)渠道的消費(fèi)群體“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的需求,。數(shù)據(jù)顯示，80%的奢侈品門(mén)店集中在中國(guó)GDP排名前15的城市,，但消費(fèi)奢侈品的富裕人士中,，僅25%生活在這些城市。供需之間的不匹配,，也正是奢侈品牌與電商平臺(tái)看到的機(jī)會(huì),。

目前，作為典型用戶(hù)群體的4~6線(xiàn)小城消費(fèi)者正在日漸成為奢侈品消費(fèi)的主力軍,。記者了解到,，相較于一線(xiàn)城市白領(lǐng)，低線(xiàn)城市消費(fèi)者消費(fèi)品類(lèi)更豐富,，從美妝,、鞋履到酒類(lèi)無(wú)所不包，同時(shí),，他們也更看重消費(fèi)場(chǎng)景,，會(huì)為了參加一場(chǎng)婚禮合特地置辦整套行頭。

“傳統(tǒng)的奢侈品牌很難覆蓋到低線(xiàn)級(jí)城市,，但天貓能彌補(bǔ)奢侈品在渠道下沉中的困境,，而通過(guò)大數(shù)據(jù)洞察，不但能幫助品牌提升對(duì)店鋪無(wú)法覆蓋到的城市的服務(wù)能力,，更能幫助品牌在新店選址選品上提供決策參考,。”爾丁表示。

精準(zhǔn)人群更受品牌偏愛(ài)

注重高品質(zhì)的特性,，讓奢侈品不會(huì)像大眾消費(fèi)品一樣批量化出現(xiàn)在電商平臺(tái)上,。或許也正是由于這一屬性,，奢侈品牌在選擇合作電商平臺(tái)上也較大眾消費(fèi)品牌擁有更多自主權(quán),。

“Luxury Pavilion目前還主要是定向邀請(qǐng)品牌入駐，但是上線(xiàn)品牌節(jié)奏也受制于品牌方,。”爾丁說(shuō),。

目前，包括天貓?jiān)趦?nèi)的許多巨頭都開(kāi)辟了奢侈品通道,。在這其中,，Luxury Pavil-ion以虛擬APP的形式呈現(xiàn)，只定向?qū)Ω叨巳巳赫宫F(xiàn),，算是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的一項(xiàng)創(chuàng)新嘗試,。

據(jù)悉,，并不是所有人都能在天貓商城客戶(hù)端看到Luxury Pavilion的入口，而只對(duì)奢侈品有需求的精準(zhǔn)人群進(jìn)行定向展示,。

天貓方面表示,，阿里大數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)篩選后會(huì)針對(duì)精準(zhǔn)人群進(jìn)行入口開(kāi)放，對(duì)奢侈品感興趣,、具備一定消費(fèi)能力的天貓重度用戶(hù)更容易被圈定進(jìn)入該領(lǐng)域,。

這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種利好,，奢侈品不像大眾消費(fèi)品,，覆蓋和觸達(dá)人群越廣泛越有優(yōu)勢(shì)，相反,，奢侈品只需要找到和精心維護(hù)好那些精準(zhǔn)客戶(hù),，這些人群支撐起了其80%的銷(xiāo)售。一位業(yè)內(nèi)人士指出,。

“品牌看中阿里擁有互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)能力,，同時(shí)也需要定制化的視覺(jué)功能體驗(yàn)，虛擬APP是一種比較好的形式,，我們會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析將不同特性的奢侈品精準(zhǔn)推薦給感興趣的消費(fèi)者,，使得品牌既能分享到阿里全域的高端用戶(hù)紅利，同時(shí)又能夠給到消費(fèi)者和品牌雙方都想要的定制體驗(yàn),。”爾丁告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,，“對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)，我們主要在視覺(jué)展現(xiàn),、精準(zhǔn)化人群的全域?qū)з?gòu)路徑和內(nèi)容包裝這三塊上面去做提升。”

目前,，天貓已經(jīng)形成包括虛擬快閃店Tmall- space,、專(zhuān)屬定制化平臺(tái)Luxury Pavilion、品牌旗艦店等專(zhuān)屬于奢侈品的業(yè)務(wù)矩陣,，并于近期推出全球首個(gè)針對(duì)奢侈品的全域解決方案,。