他表示，京東物流所倡導(dǎo)的開放、共生理念與博鰲亞洲論壇的主題不謀而合。改革開放40年來，物流業(yè)在社會經(jīng)濟中的作用發(fā)生重大變革，已成為推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、培育經(jīng)濟新動能的重要力量。“愚者筑墻、智者搭橋”。隨著無界零售時代的到來，打破邊界，構(gòu)建開放、融合、協(xié)同發(fā)展的無界物流生態(tài)，給消費者和商家?guī)?ldquo;快”、“精”、“喜”的極致服務(wù)體驗，將是物流行業(yè)未來發(fā)展的必由之路。

物流“逆襲”，成為人與世界連接的新方式 

“過去，物流主要以服務(wù)、支持商流的角色存在，現(xiàn)在物流的基礎(chǔ)性地位越來越凸顯，甚至成為經(jīng)濟發(fā)展中的先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。物流同商流、信息流、資金流進行跨界融合，帶來協(xié)同效應(yīng)，在引導(dǎo)商業(yè)體系發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、消費升級等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。”王振輝說。

 

改革開放40年來，中國物流產(chǎn)業(yè)見證和參與了改革開放的歷程，成為國家現(xiàn)代化建設(shè)和綜合實力的衡量標準之一。特別是進入互聯(lián)網(wǎng)時代，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)的突破性發(fā)展和規(guī)模化應(yīng)用，使物流產(chǎn)業(yè)生發(fā)出無限潛能。中國物流市場總額持續(xù)穩(wěn)步上升，已成為具有全球影響力的物流大國，2017年我國社會物流總額達到252.8萬億元，快遞業(yè)務(wù)量更是連續(xù)4年位居世界第一，對全球包裹快遞量的增長貢獻率超過了50%。

作為新型物流企業(yè)的領(lǐng)軍人物，京東物流CEO王振輝在論壇上表示，京東物流成立的這十多年，見證了中國經(jīng)濟的高速發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級，也見證了物流行業(yè)角色的變化。面向社會開放以來，京東物流致力于與全行業(yè)共同構(gòu)建社會供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，推動行業(yè)打破既有邊界走向融合，力促共生共贏，同時，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢在降成本、提效率、促轉(zhuǎn)型等方面為社會經(jīng)濟創(chuàng)造價值。

在今天，追求效益還不能概括物流變革的全部。隨著邊界的不斷突破，物流不再只是連接生產(chǎn)端與銷售端的工具，而是直接觸達消費者，形成使人時時處處皆處其中的消費場域。從未來發(fā)展看，這一場域?qū)⒆畲蠡叵臻g和時間對人的限制，人之所需無遠弗屆、觸手可及。物流為人構(gòu)造了新的世界和新的生活模式，不僅使人的消費需求、交流需求得以充分滿足，同時成為人與世界連接的新方式。

無界物流，“快”“精”“喜”的極致體驗

王振輝表示，隨著無界零售時代的到來，消費場景將變得“無處不在”“無時不有”，物流也將面臨深刻變革，達到“無界物流”這一終極狀態(tài)。無界物流將以客戶為中心，通過短鏈、智慧、共生的發(fā)展方式，無縫連接產(chǎn)業(yè)端和消費端，帶來“快”、“精”、“喜”的極致服務(wù)。

一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)、物流與商流的融合帶來的“快”之外，基于對消費者需求的洞察，消費者對于物流服務(wù)的需求趨于個性化，同時希望能參與到物流服務(wù)中并對整個過程進行把控，期望實現(xiàn)隨時、隨地、隨心的交付。因此京東物流推出“京準達”，在消費者指定的時間送達；即將推出“快遞到車”，不受位置限制實現(xiàn)移動地址動態(tài)交付；推出“京尊達”等服務(wù)，滿足尊享、個性化等消費需求。對于商家來說就是供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)靈活協(xié)同，實現(xiàn)生產(chǎn)、庫存、銷售的精準匹配。而這些都有賴于供應(yīng)鏈上生產(chǎn)、倉儲、消費等各環(huán)節(jié)的精準協(xié)同和匹配。

王振輝說，“有速度更有溫度”是京東物流的價值主張，在“快”、“精”的基礎(chǔ)上，與消費者建立良好的互動和信任關(guān)系，提供有溫度的服務(wù)，超越消費者的預(yù)期，為商家提物流、金融、科技等全方位服務(wù)，一站式解決全供應(yīng)鏈難題，實現(xiàn)讓客戶放心、安心、省心的“喜”的追求。

“智者搭橋”——物流，全球開放共生的新名片

中國網(wǎng)購從下單到收快遞的速度，羨煞了很多外國人，快遞物流正成為中國一張新的“名片”，在“一帶一路”倡議下拓展海外市場，把“中國速度”帶到更多國家，建設(shè)跨區(qū)域的物流網(wǎng)絡(luò)。

京東物流一直緊隨國家“一帶一路”倡議，積極布局海外業(yè)務(wù)，將在國內(nèi)十幾年發(fā)展積淀的經(jīng)驗、模式和技術(shù)因地制宜的“復(fù)制”到“一帶一路”沿線國家。目前，京東物流已在印尼建成當?shù)刈畲蟮碾娚涛锪骶W(wǎng)絡(luò)，服務(wù)范圍覆蓋7大島嶼，近500個城市和6500個區(qū)縣，隨著倉庫布局的不斷完善，85%的訂單可在1天內(nèi)收到。

在泰國，京東的本地倉配服務(wù)覆蓋大曼谷地區(qū)，未來將繼續(xù)拓展網(wǎng)絡(luò)布局；在越南，京東投資了電商平臺Tiki，還將深入在電商、物流、金融、科技等方面的合作。未來，京東將把自身經(jīng)驗復(fù)制到馬來西亞、澳大利亞等更多國家和地區(qū)。

“智者搭橋，愚者筑墻”，王振輝說，全球化進入“下半場”，盡管面臨一些阻力和問題，但開放、共生的趨勢在物流行業(yè)已是共識。作為共生理念的倡導(dǎo)者，京東物流在國內(nèi)、國際上與行業(yè)內(nèi)企業(yè)展開合作，共同推動物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，適應(yīng)快速發(fā)展和不斷變化的市場需求。

目前，京東物流已與國外物流巨頭如DHL、雅瑪多等開展密切合作，基于對物流行業(yè)未來趨勢和需求的判斷，在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)能力、實踐探索等方面互相賦能，滿足跨國間的消費、零售需求和趨勢，共建全球供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施。