B2B平臺(tái)與品牌商的愛(ài)恨情仇:誰(shuí)來(lái)種樹(shù),?誰(shuí)來(lái)收取果實(shí),?
去年下半年B2B小井噴后,,B2B從口頭爭(zhēng)議變成了市場(chǎng)博弈,。所謂小井噴,,其實(shí)是大量品牌商參與試點(diǎn),。試點(diǎn),,就是觀察,,千萬(wàn)別理解為擁抱。
觀察的結(jié)果,,既有紅牛封殺零售通,說(shuō)B2B亂價(jià),,會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序,。也有更極端的,,說(shuō)B2B就是個(gè)笑話(huà)。也有平臺(tái)說(shuō),,B2B是趨勢(shì),,趕不上趨勢(shì)就要被淘汰。不要再跟時(shí)代對(duì)抗,。再說(shuō)下去,,就離“自絕于人民”不遠(yuǎn)了。
極端,,偏執(zhí),,都不可取。
我一向的觀點(diǎn):B2B一定能成功,,但成功的不一定是你,。這么多平臺(tái),絕大多數(shù)會(huì)死掉,,或者被并購(gòu),。品牌商永遠(yuǎn)不做B2B平臺(tái),真有可能“自絕于人民”,,但現(xiàn)在全身?yè)肀幢厥呛檬?。雖然B2B模式之爭(zhēng)已經(jīng)告一段落,但運(yùn)營(yíng)效率的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始,,甚至有的還沒(méi)有開(kāi)始,。
第一階段是跑馬圈地;
第二階段是運(yùn)營(yíng)效率之爭(zhēng),;
第三階段是資本整合,。
我對(duì)品牌商的建議是:鼓勵(lì)試點(diǎn)觀察,不鼓勵(lì)押寶,,不鼓勵(lì)站隊(duì),。
不試點(diǎn),看是看不會(huì)的,。不鼓勵(lì)站隊(duì),,不鼓勵(lì)押寶。因?yàn)椴恢勒l(shuí)會(huì)成功,,押寶也沒(méi)用,。B2B的賽道還長(zhǎng)著呢,有的是觀察期,。B2B,,一定是平衡共生格局。不平衡的格局,為社會(huì)所不容,。
B2B:栽樹(shù)還是摘果,?
品牌商與B2B平臺(tái)的合作,如果是撮合模式,,和平共處,,一點(diǎn)障礙都沒(méi)有??上?,撮合模式不是目前B2B的主流。放在一年前,,甚至認(rèn)為撮合模式不成立,。我一直認(rèn)為撮合模式是最合理的模式。這個(gè)理念至今未變,。如果是自營(yíng)模式,,就繞不開(kāi)一個(gè)問(wèn)題:做什么產(chǎn)品?做什么產(chǎn)品,,好像是個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題,,對(duì)于平臺(tái)其實(shí)是大問(wèn)題。
對(duì)于平臺(tái)而言,,做什么產(chǎn)品直接影響GMV,。GMV又影響融資。對(duì)品牌商而言,,它涉及B2B到底是摘果子,,還是栽樹(shù),或者既栽樹(shù)又摘果的問(wèn)題,。B2B與品牌商合作的產(chǎn)品模式,,大概有三種。
模式1:做暢銷(xiāo)產(chǎn)品
做暢銷(xiāo)產(chǎn)品,,強(qiáng)勢(shì)品牌商不會(huì)開(kāi)放A類(lèi)店和B類(lèi)店,。B2B的優(yōu)勢(shì)是C類(lèi)店、D類(lèi)店的覆蓋,。
煙臺(tái)益商的劉忠民說(shuō)過(guò),,某知名跨國(guó)平臺(tái),進(jìn)入益商平臺(tái),,發(fā)現(xiàn)有20%的空白點(diǎn),。這正是品牌商感興趣的。因?yàn)?0%的空白點(diǎn),,就是增量空間,。對(duì)于增量乏力的品牌商,絕對(duì)有誘惑力。
但是,,20%的C,、D類(lèi)店的增量,,對(duì)整體銷(xiāo)量的貢獻(xiàn)絕不會(huì)超過(guò)5%,。另外80%的C、D類(lèi)終端,,就要與二批商(分銷(xiāo)商)競(jìng)爭(zhēng)了,。暢銷(xiāo)產(chǎn)品,平臺(tái)與分銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)的籌碼是價(jià)格,。
低價(jià),,除此之外沒(méi)有更有效的方法。即使有,,代價(jià)也太大,,緩不救急。平臺(tái)要走流量,,必做暢銷(xiāo)產(chǎn)品,。分銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)模式,本來(lái)就是暢銷(xiāo)產(chǎn)品走流量,,三四線品牌賺錢(qián),。B2B平臺(tái)直接亂了分銷(xiāo)商的節(jié)奏。要知道,,分銷(xiāo)商目前在品牌商的銷(xiāo)售占比仍然很可觀,。
當(dāng)然,如果B2B平臺(tái)真的全面接管了C,、D類(lèi)店也可以,,但即使“區(qū)域?yàn)橥?rdquo;的平臺(tái)也做不到。如果B2B平臺(tái)價(jià)格一亂到底,,全面接管C,、D類(lèi)店。實(shí)現(xiàn)全覆蓋,,我想品牌商不會(huì)有意見(jiàn),,但B2B平臺(tái)做不到啊。為了不超過(guò)5%的空白點(diǎn)增量,,渠道價(jià)格混亂,,到一定時(shí)候,品牌商是會(huì)出手的,。對(duì)品牌商而言,,做暢銷(xiāo)產(chǎn)品,B2B平臺(tái)就是摘果子。
模式2:做全新產(chǎn)品
一個(gè)全新產(chǎn)品,,需要多長(zhǎng)時(shí)間推廣,?做過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的都知道,那是一個(gè)極其漫長(zhǎng)的過(guò)程,,而且成功率極低,。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,2014年,,尼爾森跟蹤的15000個(gè)新品,,2015年只找到50個(gè)。一年生存率不到1%,。
老實(shí)說(shuō),,尼爾森的這個(gè)數(shù)據(jù),我是有懷疑的,??赡躃A是如此,因?yàn)镵A的門(mén)檻深,。流通環(huán)節(jié)的存活率應(yīng)該高一點(diǎn),。品牌商借助渠道成熟的推廣體系,新品成功率仍然如此之低,,更何況B2B平臺(tái)還極少研究推廣問(wèn)題呢,。
B2B平臺(tái)對(duì)于成熟產(chǎn)品的電子化政策推廣是有優(yōu)勢(shì)的,能更迅速地把信息傳遞給終端,。新品推廣,,如果只是信息傳遞那么簡(jiǎn)單,中國(guó)早就不需要8000萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)人了,??颓椤⒊掷m(xù)拜訪,、體驗(yàn),、政策等,這些因素綜合起來(lái),,人員推廣仍然有優(yōu)勢(shì),。推新品是栽樹(shù),可惜B2B平臺(tái)沒(méi)這個(gè)能力,,也沒(méi)這個(gè)耐心,。
模式3:做類(lèi)新品
2018年的春糖,《新經(jīng)銷(xiāo)》組織的品牌商與平臺(tái)商交流會(huì)上,,很多人提出:品牌商能否給平臺(tái)單獨(dú)出新品,。
易久批的王朝成說(shuō),,如果品牌商把暢銷(xiāo)產(chǎn)品給B2B,跟線下沒(méi)法交待,。建議要么品牌不一樣,,要么品類(lèi)不一樣,要么規(guī)格不一樣,,反正要有區(qū)隔,。這話(huà),就是給白酒行業(yè)量身定做的,,其他行業(yè)基本不適用,。品牌不一樣,,就是一個(gè)全新的東西,,B2B平臺(tái)做得了?規(guī)格不一樣,,實(shí)際上還是搶存量,,仍然有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,是假新品,。
王總的提法,,在白酒行業(yè)或許有效,畢竟白酒做OEM的較多,,但在其他快消品行業(yè),,恐怕較難。品牌商做B2C,,確實(shí)產(chǎn)品區(qū)隔了,。但B2C與B2B的品類(lèi)屬性差異極大,兩年前就討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題,,不再多說(shuō),。B2B的類(lèi)新品,本質(zhì)上仍然是暢銷(xiāo)品換個(gè)馬甲,。更何況,,給B2B平臺(tái)一個(gè)新品,到底是每個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品統(tǒng)一呢,,還是每個(gè)平臺(tái)有區(qū)隔呢,?品牌商要為平臺(tái)準(zhǔn)備多少個(gè)新品呢?做類(lèi)新品,,其實(shí)也是摘果子,。
B2B,目前還是個(gè)摘果子的
從上面的分析看,,B2B平臺(tái)幾乎沒(méi)有推新品的能力,,只能做暢銷(xiāo)品,,或者仿暢銷(xiāo)品。暢銷(xiāo)品是誰(shuí)做成的,?是品牌商與原來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商共同做成的,。做成暢銷(xiāo)品,是要付出時(shí)間和金錢(qián)代價(jià)的,。既然付出了代價(jià),,就要溢價(jià)回收。溢價(jià)回收,,就給了B2B價(jià)格空間,。
B2B沒(méi)有付出代價(jià),所以可以低價(jià),?;蛘哒f(shuō),通過(guò)補(bǔ)貼低價(jià),。這就是典型的摘果子,。果子總是有限的,平臺(tái)都去摘,,過(guò)不了多久就摘完了,。特別是現(xiàn)在正處于產(chǎn)品升級(jí),主流換檔期,。老果子快摘完了,,新果子還沒(méi)完全長(zhǎng)熟。栽樹(shù)的人摘不了果子,,就不會(huì)栽樹(shù)了,。
現(xiàn)在有的平臺(tái)主,公開(kāi)講竄貨有理,,有人覺(jué)得有點(diǎn)夸張了,。哪怕如阿里,基層戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作不斷,,馬云還是在唱高調(diào),。難道B2B的平臺(tái)主,連唱高調(diào)的情調(diào)都沒(méi)有了嗎,?
誰(shuí)來(lái)栽樹(shù),?
首先,我們來(lái)看:什么動(dòng)作是栽樹(shù),?
渠道栽樹(shù),,就是不斷推新品,不斷創(chuàng)造新的利潤(rùn)空間,。栽樹(shù),,當(dāng)然還要養(yǎng)樹(shù),。我們暫時(shí)忽略這個(gè)環(huán)節(jié)的討論。十年樹(shù)木,,百年樹(shù)人,。其實(shí),推新品的周期也不短,,也得好多年,。統(tǒng)一的湯達(dá)人,就埋伏了6年才上量,。從B2B的組織架構(gòu)看,,它還沒(méi)有栽樹(shù)這個(gè)組織功能。
B2B目前也顧不上栽樹(shù),。沒(méi)有GMV,,就無(wú)法融資,戰(zhàn)術(shù)性動(dòng)作主導(dǎo)著平臺(tái)行為,,哪顧得上“十年樹(shù)木”?。‖F(xiàn)在,,推廣新品的職能,要么由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān),,要么由品牌商承擔(dān),,或者共同承擔(dān)。既然品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商是栽樹(shù)的主體,,B2B平臺(tái)就要尊重他們,。
比如,去中心化,,如果是干掉經(jīng)銷(xiāo)商,,真干掉了,B2B平臺(tái)就要承擔(dān)全部的渠道職能,。承擔(dān)不了,,就不要提干掉經(jīng)銷(xiāo)商。不要打著互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào),,就覺(jué)得可以革任何人的命,。
怎么栽樹(shù)?
深度分銷(xiāo)時(shí)代,,推新品還是相對(duì)容易的,。鋪貨+促銷(xiāo),就容易動(dòng)銷(xiāo),。2014年后,,傳統(tǒng)推廣功能失靈了,,新推廣功能沒(méi)有生長(zhǎng)出來(lái)。渠道的問(wèn)題,,這是一個(gè)大問(wèn)題,。沒(méi)有新的推廣功能,不代表渠道不需要,。
我在2017年提出新推廣,,新傳播,其實(shí)就是想賦予渠道推廣功能,。實(shí)踐已經(jīng)驗(yàn)證,,比傳統(tǒng)的“鋪貨+促銷(xiāo)”更有效。傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商,,把集成化的功能交給B2B平臺(tái),,這是趨勢(shì),不要懷疑,。凡是能集成的,,平臺(tái)有優(yōu)勢(shì),如訂單集成,,統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配,。經(jīng)銷(xiāo)商聚焦核心職能,才有出路,。經(jīng)銷(xiāo)商的新核心職能就是:新推廣+新傳播,。
甚至未來(lái)出現(xiàn)新的推廣平臺(tái),未嘗不可能,。在推廣方面,,人際關(guān)系還是非常必要的。只要是需要人際關(guān)系優(yōu)勢(shì)的,,小組織有優(yōu)勢(shì),,平臺(tái)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō),,新推廣+新傳播,,就是創(chuàng)造能夠控制的獨(dú)立流量。未來(lái),,獨(dú)立流量與平臺(tái)流量的博弈,,將會(huì)相當(dāng)激烈。
當(dāng)然,,有的經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型可能不成功,,甚至大面積不成功,沒(méi)有什么大不了的,。商業(yè)世界,,不會(huì)因?yàn)槁浜笳呷笔Ф鴼埲?。相反,因?yàn)樾律α考尤霑?huì)更美好,。
渠道新格局
快消品領(lǐng)域,,從主流品牌的流通環(huán)節(jié)看,已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)化(主要指AB類(lèi)店,,CD類(lèi)店還有空間),。
未來(lái),不會(huì)因?yàn)锽2B的出現(xiàn)而多一個(gè)環(huán)節(jié),,比如,,圖1的邏輯是不成立的。
同樣,,也不會(huì)因?yàn)锽2B的出現(xiàn)而少一個(gè)環(huán)節(jié),。比如,圖2的邏輯也不成立,。即使B2B干掉了經(jīng)銷(xiāo)商,,B2B本身就是一個(gè)新環(huán)節(jié)。
最大概率的渠道格局是:轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)銷(xiāo)商,,與B2B平臺(tái)共同組成一個(gè)新環(huán)節(jié),,渠道功能在經(jīng)銷(xiāo)商和平臺(tái)商之間重新分配,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),,如圖3,。
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