《快遞暫行條例》傳遞了哪些信號?
2月7日,李克強(qiáng)總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,通過了《快遞暫行條例(草案)》。作為快遞業(yè)第一個、國家層面的行政法規(guī),其重要性僅低于《中華人民共和國郵政法》。近幾年,總理三番五次點贊快遞業(yè),不斷傳遞出對行業(yè)的關(guān)注和支持。而《條例》的出臺,用法律、以書面的形式對關(guān)乎行業(yè)發(fā)展的重要問題規(guī)定,進(jìn)一步促進(jìn)了快遞行業(yè)在法治軌道上提質(zhì)升級。
對于如此重磅的文件,大家更關(guān)心的是其對自身會產(chǎn)生哪些影響。雙壹通過對文件的梳理,提煉出《文件》中有利于快遞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的幾個亮點。
1、國家郵政局的監(jiān)管主體地位得到確認(rèn)
快遞業(yè)高速發(fā)展,新問題新挑戰(zhàn)不斷涌現(xiàn),行業(yè)監(jiān)管邊界漸顯模糊。作為監(jiān)管主體,除了國家郵政局之外,商務(wù)部、交通部、發(fā)改委等多部委也均與快遞業(yè)搭上關(guān)系。你中有我,我中有你的監(jiān)管模式,造成了多頭管理,讓企業(yè)無所適從。曾有網(wǎng)點感嘆道:“我們做快遞的真不容易,貌似誰都可以管我們。郵管局、派出所、消防部、拆遷辦等,我們一個也惹不起。”。雙壹在新疆調(diào)研時發(fā)現(xiàn),甚至連社區(qū)大媽,都可以將網(wǎng)點查封停業(yè)兩個月以上。快遞企業(yè)疲于應(yīng)對各個政府部門,反而分散了內(nèi)部經(jīng)營管理的精力。
《條例》的出臺,明確了監(jiān)管主體為國家郵政局。條例規(guī)定,“國務(wù)院郵政管理部門負(fù)責(zé)對全國快遞業(yè)實施監(jiān)督管理。國務(wù)院公安、國家安全、海關(guān)、工商行政管理、質(zhì)檢等有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)相關(guān)的快遞監(jiān)督管理工作。”捋順國家郵政局和其他部委的關(guān)系,有助于政府工作的開展,提升管理效率,也是為企業(yè)減負(fù)的重要舉措。
2、快遞基礎(chǔ)設(shè)施納入城市發(fā)展規(guī)劃
受政府監(jiān)管趨嚴(yán)和房租成本上漲影響,快遞企業(yè)場地越來越難找,甚至有從業(yè)者戲謔道:“快遞快遞,沒房子沒地”。一方面,轉(zhuǎn)運(yùn)中心面對年均30%以上的包裹增長率,需要擴(kuò)建場地來增強(qiáng)吞吐能力,但是用地審批難度大;另一方面是基層網(wǎng)點,尤其是一線城市主城區(qū)網(wǎng)點場地問題更嚴(yán)峻,擾民投訴、拆遷消防、房租攀升等多因素都壓得網(wǎng)點難以喘息。場地租不起、租不到、租不好、不讓租,每一點都讓網(wǎng)點寸步難行。
《條例》的出臺為從業(yè)者帶來了曙光。文件中明確規(guī)定將快遞納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃,既包括“統(tǒng)籌考慮快件大型集散、分揀等基礎(chǔ)設(shè)施用地的需要”,也包含“設(shè)置快件收寄投遞專門場所等方式,為開展快遞服務(wù)提供必要的便利”、“共享智能末端服務(wù)設(shè)施”。前者滿足于轉(zhuǎn)運(yùn)中心的用地需求,后者則著力解決末端收寄網(wǎng)點用地難題。支持快遞基礎(chǔ)設(shè)施用地第一次以法律文件形式得以確認(rèn)。各城市在出臺規(guī)劃時,必須將快遞的發(fā)展納入其中。快遞的民生屬性得到認(rèn)可,其地位被提升到更高的層次。
3、不得禁止快遞服務(wù)車輛依法通行
快遞三輪車是目前派件最有效的交通工具,但車輛禁止上路、三輪車被扣、業(yè)務(wù)員被抓被打等現(xiàn)象頻現(xiàn)報端,最后一公里派送難題遲遲得不到解決。改用自行車、手拉車等交通工具派送,送件效率大打折扣,派送成本陡然上升,由此帶來的連鎖反應(yīng)會影響到人員穩(wěn)定性,甚至網(wǎng)點的穩(wěn)定性。企業(yè)和政府的對立氣氛,在一次次的博弈中升溫。
解決車輛通行問題不能一堵了之,《條例》的出臺為緩解最后一公里快遞通行難題畫了句號。條例規(guī)定,“建立健全快遞運(yùn)輸保障機(jī)制,依法保障快遞服務(wù)車輛通行和臨時停靠的權(quán)利,不得禁止快遞服務(wù)車輛依法通行”。《文件》關(guān)于不得禁止車輛依法通行的明文規(guī)定,對于廣大網(wǎng)點而言,提供了維護(hù)自身權(quán)益的法律依據(jù)。專用車輛需用專業(yè)的方式來對待,通過尋找變通的手段來解決。
4、實行備案制度,末端網(wǎng)點無需辦理營業(yè)執(zhí)照
《文件》規(guī)定,加盟快遞末端網(wǎng)點無需辦理營業(yè)執(zhí)照,只需自開辦之日起20日內(nèi)向所在地郵政管理部門備案即可。雙壹認(rèn)為,此舉帶來了兩個好處。一是降低了末端網(wǎng)點從業(yè)準(zhǔn)入門檻,減少了復(fù)雜的行政審批程序,為經(jīng)營網(wǎng)點提供了便利性。操作流程上的簡化必然帶來效率上的提升。
另一個好處是網(wǎng)點擔(dān)責(zé)減少,將網(wǎng)點不該承擔(dān)的責(zé)任剝離出來。建立備案制,法律擔(dān)責(zé)主體落到主體品牌上,不是每個網(wǎng)點均需承擔(dān)責(zé)任。備案制有利于形成網(wǎng)點與總部共同擔(dān)責(zé)的體系,將雙方的利益綁定,形成更緊密的共同體,對解決加盟制網(wǎng)點與總部脫節(jié)的弊端也有所幫助。以往“總部是平臺,網(wǎng)點是獨(dú)立法人,生死與總部無關(guān)”的思想需要將得以糾正。
5、健全快遞業(yè)誠信體系,提升行業(yè)信用水平
總理主持的國務(wù)院會議上,補(bǔ)充了快遞業(yè)誠信體系建設(shè)的內(nèi)容。在快遞業(yè)高速發(fā)展的同時,難免泥沙俱下,市場上不誠信的欺詐行為時有發(fā)生。例如個別消費(fèi)者通過快遞惡意索取高額賠償、不良電商拖欠巨額快遞費(fèi)后關(guān)門跑路、快遞員拿到高昂的代收貨款后消失無影等等。構(gòu)建誠信體系,建立行業(yè)黑名單,加強(qiáng)信息公開,斷絕為欺詐的用戶和商家服務(wù),讓不誠信的快遞員難以再次就業(yè),有助于穩(wěn)定市場秩序,保護(hù)從業(yè)者的合法權(quán)益。
總之,《快遞暫行條例(草案)》的通過,對企業(yè)而言是重大利好。政府對行業(yè)的支持上升到國家層面,并且以法律法規(guī)的形式確定下來。不過行勝于言,《文件》不看宣傳看療效,具體規(guī)定能否落實到實踐中,尚需時間檢驗。
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