快遞江湖的三個(gè)新變化
因此大中心化,、集約化的操作模式勢(shì)必將被一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行取代,,而如何更有效的設(shè)置快件的整個(gè)路由環(huán)節(jié),,減少中轉(zhuǎn)的時(shí)效和成本,,將會(huì)成為快遞總部不可避諱的一個(gè)大問題。
2,、建品牌化
目前的快遞公司當(dāng)中,,真正可以說能做到品牌概念的也只有順豐,無論是其品牌的辨識(shí)度還有本身分化的物流產(chǎn)品,,都遠(yuǎn)高于通達(dá)系,。多數(shù)的消費(fèi)者認(rèn)為通達(dá)系就是一樣的公司沒有任何區(qū)別,,都一樣的爛,時(shí)效差,、服務(wù)態(tài)度不好,、處理投入拖延等等各種標(biāo)簽。
這樣的消費(fèi)者認(rèn)知,,也就表明這幾家公司除了名字不一樣外,,其本質(zhì)都是一樣的,毫無品牌化的概念存在,,高端消費(fèi)者不會(huì)選你,低端消費(fèi)者只會(huì)在乎你的價(jià)格,。
快遞的人口紅利時(shí)代正在不斷的消退,,雖然體量在增長(zhǎng),可是利潤(rùn)卻是直線下滑,,用工成本卻在不斷攀升,。因此快遞公司除了數(shù)量上的增長(zhǎng)外,更加注重應(yīng)該是質(zhì)量,,也就是所謂的內(nèi)在,,提升整體的服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建有自我特別的產(chǎn)品體系,,增加品牌價(jià)值,,將會(huì)讓其在接下去的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
品牌化建設(shè)的加強(qiáng),,提高品牌的認(rèn)知和辨識(shí)度,,會(huì)讓市場(chǎng)和消費(fèi)者更容易接受和記住,這也會(huì)讓快遞網(wǎng)點(diǎn)得到最直接的好處,。
3,、搞服務(wù)化
加盟型的快遞公司,向來是靠壓制加盟商來進(jìn)行生存的,,可現(xiàn)在加盟商多數(shù)已經(jīng)被市場(chǎng)壓得喘不過氣了,,如果總部還是一如既往的榨取他們,那么后果就是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)崩盤,。眼下的加盟商如果要他們跟你一起共度難關(guān),,幫助總部成功在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍,那總部勢(shì)必應(yīng)該轉(zhuǎn)換下角色,,變成一個(gè)服務(wù)型的總部,。
這個(gè)服務(wù)需要的是想網(wǎng)絡(luò)之所想,急網(wǎng)絡(luò)之所急,。要總部實(shí)實(shí)在在的來了解和深入網(wǎng)絡(luò),,更要深入到一線快遞員的身邊,,為他們提供前線作戰(zhàn)的彈藥,同時(shí)告訴他們總部是他們的永遠(yuǎn)的后盾,,唯有如此,,才能讓加盟商死心塌地的跟著總部做。
行業(yè)淘汰已經(jīng)悄然而至,,如果不能主動(dòng)選擇市場(chǎng),,那么市場(chǎng)必然會(huì)將你所拋棄。
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