搶占新零售的高地 也是一場權(quán)力的游戲
于是,這就演變成為一種基于未來的產(chǎn)業(yè)分工,不同的角色分別研究自己擅長解決的問題。
在對“尖貨零售”的落地上,紅星美凱龍近期舉辦了一場名為“魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)”的活動(dòng),借著魯班這位象征匠心與創(chuàng)新精神的歷史人物,從林林總總的設(shè)計(jì)尖貨里選出40件作為登場代表,并分別對應(yīng)四個(gè)社群人設(shè),讓人和物之間發(fā)生精挑細(xì)選、萬中取一的非凡關(guān)系。
*來自凱撒至尊GUFRAM BOCCA紅唇沙發(fā)
有趣的是,車建新本人就是木匠出身,魯班這個(gè)名字對他早年的影響,貫穿了他后來的事業(yè)選擇,紅星美凱龍為此紀(jì)念魯班,也是出于某種托物言志的情結(jié),希望把抽象的藝術(shù)感灌入務(wù)實(shí)的零售業(yè)。
這或許是家居市場的獨(dú)特之處,它并非是提袋式購物的場景,有著可以高度標(biāo)準(zhǔn)化和快速?zèng)Q策的條件,而是需要相當(dāng)深度的體驗(yàn)程序,但是和經(jīng)典的體驗(yàn)式商業(yè)——比如電影院和KTV這種——不同,家居商品又存在著過手交易的特點(diǎn),最后必然涉及到物權(quán)的轉(zhuǎn)移。
更重要的是,在“家文化”的人文環(huán)境中,人們會更為重視構(gòu)建家庭港灣的各種元素,他們不但會以理性計(jì)算對比,還常注入感性價(jià)值,向商品索取抽象的溫度。
這些,都讓“尖貨零售”如同啟動(dòng)填海工程那樣自行設(shè)定了極為苛刻的難度,它甚至無法壓縮SKU的數(shù)量——很多嚴(yán)選類零售商都是這么做的——因?yàn)槿藗兛梢越邮苁褂孟嗤氖謾C(jī)、毛巾或是面膜,但是每個(gè)人都希望自己的家居設(shè)計(jì)及搭配是獨(dú)一無二的。
所以紅星美凱龍對于“尖貨零售”的理解,就是既有高SKU庫存,也有高選拔機(jī)制,前者著力解決品質(zhì)問題,后者盡心發(fā)揮品味導(dǎo)向,讓對的商品去找到對的消費(fèi)者。
它還自建了一個(gè)進(jìn)口家居渠道——凱撒至尊,以把更多國外的“設(shè)計(jì)尖貨”帶入中國。其店面選址都是在紅星美凱龍最好的商場里最為顯著的位置,負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的副總裁,會像買手一樣親赴歐洲挑選品牌和產(chǎn)品。
在上世紀(jì)八十年代,美國麻省理工大學(xué)的一支專業(yè)研究團(tuán)隊(duì),用了十年時(shí)間考察日本豐田汽車的管理模式,試圖獲悉這家企業(yè)何以能夠在戰(zhàn)后的廢墟上突飛猛進(jìn),以至于連美國的汽車制造商都難以抵擋。
這次研究的報(bào)告,在日后催生了一個(gè)全球知名的商業(yè)術(shù)語:精益生產(chǎn)。
在商學(xué)院的教材里,精益生產(chǎn)往往被用來和規(guī)模經(jīng)濟(jì)對比,和美國企業(yè)充滿資本擴(kuò)張的做法不同,日本企業(yè)更加注重內(nèi)部系統(tǒng)的優(yōu)化,通過粘合整個(gè)產(chǎn)業(yè)和快速應(yīng)對市場,實(shí)現(xiàn)成本和質(zhì)量的最優(yōu)解。
事實(shí)證明,經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以有著前后次序,但是先行者走過的路,后來者都還是要老老實(shí)實(shí)的走上一遍,在時(shí)下的中國,作為第三產(chǎn)業(yè)的零售業(yè)已經(jīng)向作為第二產(chǎn)業(yè)的制造業(yè)發(fā)出了明確的訊號,半是牽引半是倒逼的呼喚產(chǎn)品研發(fā)的革新跟上商業(yè)技術(shù)的革新。
而這場注定要在城門豎起大旗的權(quán)力的游戲,就和這部同名的史詩劇集一樣,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到落幕的時(shí)候。
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