抓牢安全抓好服務(wù),郵政業(yè)全力以赴確保全運會期間寄遞渠道安全暢通
第十三屆全運會8月27日在天津市開幕。為確保全運會期間寄遞渠道安全暢通,天津市郵政管理局采取多種舉措,抓牢寄遞安全,抓好服務(wù)保障,為全運會順利開幕保駕護航。
8月中旬,天津局聯(lián)合市綜治辦、市公安局、市國家安全局等部門以寄遞渠道安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組的名義召開第十三屆全運會寄遞渠道安全保障暨違法寄遞危險化學(xué)品動員部署會,對保障全運會期間寄遞渠道安全工作作出安排,要求各寄遞企業(yè)嚴格執(zhí)行收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”,確保寄遞渠道安全萬無一失。
國家郵政局高度重視全運會的寄遞渠道安保工作。全運會開幕前夕,8月24日,國家郵政局副局長劉君專程赴天津市督導(dǎo)檢查第十三屆全運會寄遞渠道安全和服務(wù)保障工作,到天津市郵政業(yè)信息中心、天津郵區(qū)中心局、全運村臨時郵局、順豐天津空港分撥中心、河西區(qū)楓林路郵政支局等網(wǎng)點進行實地調(diào)研,實地查看郵(快)件集中二次安檢設(shè)備投入、人員調(diào)配、場地布局等,了解基層網(wǎng)點落實實名收寄制度情況,以及全運會臨時郵局業(yè)務(wù)種類、服務(wù)功能等,并對全力保障全運會期間寄遞渠道安全提出了具體要求。
按照國家郵政局的部署,截至9月10日,各地寄往天津市的郵(快)件一律經(jīng)過機安檢后加蓋或者粘貼安檢標識,對寄往全運村、各比賽場館、接待酒店等特定區(qū)域的郵(快)件全部進行集中二次安檢。
天津局一方面通過郵政業(yè)應(yīng)急指揮中心的電商與快遞信息公益性平臺視頻監(jiān)控系統(tǒng),實時查看天津市各寄遞企業(yè)市級分撥中心運營,以及各郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點和快遞企業(yè)營業(yè)場所的服務(wù)情況。
另一方面,在全運會郵(快)件集中二次安檢場地現(xiàn)場督導(dǎo)郵(快)件交接、過機安檢、粘貼安檢標識、登記路單、封簽發(fā)運等環(huán)節(jié),嚴防任何一件有問題的郵(快)件投遞到全運村等特定區(qū)域場地。
據(jù)統(tǒng)計,8月26~29日,即郵(快)件集中二次安檢的前四天,共有101件郵(快)件因未按要求在首次過機安檢后加蓋或粘貼安檢標識,或不屬于專區(qū)投遞范圍等原因做退返處理。其余安檢合格的郵(快)件均通過郵政企業(yè)“專人、專車、專線”進行運輸投遞。
在抓牢寄遞渠道安全工作的同時,天津局指導(dǎo)各寄遞企業(yè)進一步提升寄遞服務(wù)水平。天津局在網(wǎng)站發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者對全運會期間寄遞服務(wù)可能延遲給予理解。同時在各主要媒體公布主要寄遞企業(yè)投訴受理電話,方便消費者進行投訴或咨詢。天津市郵政分公司在全運村設(shè)立的臨時郵局,服務(wù)內(nèi)容豐富,受到市民歡迎。
天津市郵政速遞物流分公司在會同市郵政分公司做好全運村、比賽場館及相關(guān)酒店的郵(快)件集中安檢和投遞服務(wù)的同時,按照全運會組委會的要求,扎實做好全運會運動員比賽用服倉配等工作。同時,各快遞企業(yè)認真落實寄遞安全主體責任,嚴格執(zhí)行《禁寄物品管理規(guī)定》和“三項制度”,配合郵政企業(yè)做好快件集中二次安檢,嚴把快件收寄關(guān)口。
目前,天津局及各郵政監(jiān)管派出機構(gòu)已處于寄遞安保“決戰(zhàn)狀態(tài)”,每天安排帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員,24小時在崗值班,確保做到信息暢通和遇有突發(fā)情況的應(yīng)對處置。
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