京東沃爾瑪宣布逐步打通線上線下核心資源
京東和沃爾瑪在北京共同啟動雙方首個線上線下聯(lián)動的促銷活動“88購物節(jié)”。同時,雙方還宣布在88購物節(jié)期間會進一步在營銷、服務(wù)與供應(yīng)鏈方面升級合作,聯(lián)合促銷打通雙方用戶群體,通過線上線下門店的相互滲透實現(xiàn)互通,試點部分庫存商品共享,在供應(yīng)鏈和后臺技術(shù)方面進行更深度的融合。
2016年6月,京東和沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作,沃爾瑪也成為京東的第三大股東。目前沃爾瑪在京東平臺上開設(shè)了沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購官方旗艦店、山姆會員商店官方旗艦店、山姆會員商店全球購官方旗艦店、ASDA全球購官方旗艦店五家官方旗艦店。沃爾瑪計劃今年底通過跨境直郵的方式大幅增加單品數(shù)量,將更多全新的沃爾瑪海外產(chǎn)品引入中國,這也將成為京東和沃爾瑪未來商品資源互通合作的重點方向。“京東之家”也落地部分沃爾瑪門店,為線下沃爾瑪門店的消費者提供更多數(shù)碼類的商品,實現(xiàn)品類互補。
京東集團副總裁、京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼表示:“未來,京東會在沃爾瑪門店內(nèi)設(shè)立快遞自提點,為消費者提供更多的收貨地址選擇和自提解決方案。88購物節(jié)將進一步加深和鞏固雙方的合作,未來彼此會更進一步融合,給消費者帶去更多有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”
對于庫存互通,京東與沃爾瑪在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢6個城市的門店在供應(yīng)鏈和后臺技術(shù)方面實現(xiàn)了線上線下庫存信息共享。消費者在京東平臺下單某商品后,如果系統(tǒng)判定商品從沃爾瑪?shù)拈T店進行配送為最優(yōu)路徑,后臺訂單管理系統(tǒng)會下發(fā)指令給到對應(yīng)的沃爾瑪門店,隨后由沃爾瑪門店的工作人員進行商品出庫及打包,同時京東快遞也將在每天指定時間去沃爾瑪門店提取商品并進行配送。此舉一方面可以優(yōu)化配送路徑、提高配送效率,另一方面也可以提升沃爾瑪門店商品的庫存周轉(zhuǎn)率。
沃爾瑪中國電子商務(wù)及科技高級副總裁霍斯博(Ben Hassing)表示:“88購物節(jié)實現(xiàn)了線上線下深度融合,門店、庫存、用戶的打通,是對雙方優(yōu)勢資源的整合。這種整合的目的是讓雙方在各自擅長的領(lǐng)域進一步提供更加專業(yè)、更加精確的服務(wù)。”
除此之外,目前全國有18個城市的134家沃爾瑪門店已入駐了京東到家平臺,提供1小時送貨到家服務(wù)。據(jù)京東到家6月的數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪在京東到家平臺上的線上銷售額與今年1月相比增長4倍。而就在不久前,京東到家宣布與沃爾瑪擴大合作,例如“含生鮮在內(nèi)14天無理由退貨”,并針對生鮮食品合作開發(fā)了一套高效的末端冷鏈配送管理方案等等。
作為全球的線下零售巨頭,沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈一直是其核心競爭力之一,在世界各地都擁有很強的議價權(quán)。此次京東與沃爾瑪合作一年,實現(xiàn)了部分門店和商品的庫存打通,要實現(xiàn)供應(yīng)鏈的交換還存在一定的難度。京東自營超市和沃爾瑪六大旗艦店并存,也存在著非常微妙的競爭合作關(guān)系。總而言之,88購物節(jié)拉開了京東和沃爾瑪開展后端合作的序幕,對于雙方未來的合作動向,億歐將持續(xù)關(guān)注。
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