傳統百貨陸軍遇上電商空軍 新零售試驗大幕拉開
這也是飯局上，有顧客關心的問題，“銀泰和阿里聯合之后，這兩年銀泰的生意變好了嗎？”
“我們這兩年的零售業(yè)務一直在增長，最終會有效果，但中間的過程會比較漫長。”陳曉東表示。
而知情人士告訴21世紀經濟報道記者，銀泰百貨的生活選集等集合店“整體現金流實現正向，但對營收和凈利潤的貢獻還比較有限”。
從銀泰商業(yè)最后一次公開的業(yè)績來看，2016年其總收入59.84億元，同比增長4%；凈利潤13.19億元，同比增長0.2%。零售業(yè)務中，零售收入55.02億元，同比增長6.8%，其中，租金收入10.78億，銷售貨品-直接銷售收入近20億，特許專營銷售傭金23.82億，經營百貨店的管理費收入2.28億。
傳統百貨的新零售試水
“我們有零售的基因，如何與互聯網的基因結合？”這是7月5日的“中國購物中心與體驗消費高峰會”上，南京新百(36.950, -0.05, -0.14%)董事長楊懷珍拋出的問題，雖然這個問題沒有標準答案，但這家南京老牌百貨的嘗試，不失為一個參考標準。
“我們即將開業(yè)的徐州東方福來德，引入了電影《哈利波特》的場景，打造了一個倫敦國王車站，把古老的火車頭、鐵軌、車箱等場景都搬到了百貨公司，車廂里還能賣英國的快餐和啤酒，以此吸引客流量”，楊懷珍表示，加強場景化體驗、與電商合作、結合大數據獲取精準用戶都是其發(fā)展方向。
同時，楊懷珍也提到引入買手店和自有品牌的做法，“這部分品牌的毛利率高于招商品牌”，而“整合會員系統、積分系統，與客戶的消費數據進行交換，從而制定產品計劃、促銷計劃，以及深層的售后服務”，都是南京新百拓展新零售的方式。
“傳統百貨的盈利模式，還是以聯銷扣點和收取租賃費為主”，華創(chuàng)證券零售行業(yè)分析師夏彪告訴21世紀經濟報道記者。面對入駐品牌同質化的趨勢，“不少傳統百貨嘗試引入自有品牌或買手店，以尋求新的利潤增長點”，“與互聯網合作，也希望通過線上的引流，實現線上線下流量共享”，也可以“結合會員數據和消費數據，讓用戶畫像更加清晰，從而實現精準營銷”。
此前的2014年，南京新百以2億英鎊收購了英國老牌百貨公司House of Fraser(以下簡稱HOF)89%股權。
2016年，HOF線上銷售收入達2.8億英鎊，增幅約18%；門店銷售收入達10.3億英鎊，下降了3950萬英鎊，主要由于客戶從線下購買逐漸向線上購買轉變。其中，2016年，HOF的特約品牌、自有品牌和聯營品牌的線上銷售均顯著增長，增幅分別達1.7%、14.2%及23%。
不過，對于傳統百貨的新零售嘗試，無論是入駐商家，還是零售業(yè)觀察人士，都認為“短期來看，效果比較難判斷”、“符合趨勢，但是轉型需要一個過程”。
7月5日的高峰會上，一家入駐上海美羅城、港匯恒隆廣場的配飾商家就告訴21世紀經濟報道記者，“我們還是會傾向于在購物中心布局，人氣比較足，傳統百貨一樓還是以化妝品和黃金為主”，不過其也認為，“傳統百貨和購物中心的結合是大勢所趨”。
2017年3月31日起，“天虹商場”更名為天虹股份(14.550, -0.11, -0.75%)(002419.SZ)。
天虹股份的新零售嘗試，除了移動端“虹領巾”擁有300萬注冊用戶，還積極布局便利店和購物中心等其他業(yè)態(tài)。截至2016年年底，天虹在國內21個城市開了67家綜合百貨，便利店157家，購物中心4家。
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