如何讓基層網(wǎng)點實名收寄不再難,？
實名收寄是維護寄遞渠道安全的重要手段，是提升寄遞安全源頭追溯和動態(tài)監(jiān)管的重要途徑,。為進一步提高快件實名收寄信息化水平,，國家郵政局、中央綜治辦,、公安部,、國家安全部決定在全國分步有序開展實名收寄信息系統(tǒng)推廣應用。隨后,，“安易遞”及各大寄遞企業(yè)的系統(tǒng)相繼面市并逐步推廣?，F(xiàn)如今，實名收寄信息系統(tǒng)的推廣和使用效果又如何呢,？記者就此進行了調(diào)查,。
1、利用移動設備
在基層強化使用
6月15日,，記者在位于北京市朝陽區(qū)朝陽路的中通快遞定福莊分公司看到,，在收寄快件時，快遞員首先要打開快件進行驗視,，然后打開手機里的掌中通APP,，依次錄入收件人和寄件人的信息，隨后拍照上傳寄件人的身份信息,，加蓋驗視章后完成整個收寄過程,。“每天收寄的快件,，我們必須對全部快件實行先驗視、后封箱,，并加蓋驗訖章,。”公司負責人趙濤表示，如果寄件人不配合進行實名登記和貨品驗視,，快遞員就會按規(guī)定拒收快件,。
在使用掌中通APP之前，該網(wǎng)點采用的是手工錄入方式,。收寄實名登記冊至今仍然保留著,。打開厚厚的冊子，里面密密麻麻地記錄著快件單號,、物品名稱,、寄件人姓名、身份證號碼等信息,。趙濤告訴記者,，與原來的手寫錄入相比，用掌中通APP,，錄入效率提升了很多,，錄入的數(shù)據(jù)會自動上傳至后臺系統(tǒng)。
記者還采訪了北京順豐,、圓通,、韻達的部分網(wǎng)點，各企業(yè)自行研發(fā)的實名系統(tǒng)也在使用之中,，并與國家郵政局的“安易遞”平臺對接,。國家郵政局的數(shù)據(jù)顯示，截至6月13日,，已有10家全網(wǎng)型品牌快遞企業(yè)與“安易遞”平臺實現(xiàn)了系統(tǒng)對接,，實名收寄信息采集業(yè)務量逾1.3億件。
多位網(wǎng)點負責人表示,，多數(shù)市民對實名收寄這一規(guī)定都表示理解,，并愿意配合。而對于實名收寄是否會影響快件處理效率,，他們直言錄入身份信息系統(tǒng)確實會增加時間成本,，尤其是錄入首次發(fā)件的寄件人，需要花費約5分鐘才能完成,，整個服務時長是此前的一倍,。但他們相信，隨著時間的推移和技術的進步,，效率會逐步提升至原有水平,，甚至更高,。
部分第三方服務平臺網(wǎng)點的實名收寄落實情況不盡如人意。在中國傳媒大學的菜鳥驛站,，記者發(fā)現(xiàn),，由于目前系統(tǒng)還沒有實現(xiàn)對接，因此只能暫時把寄件信息登記造冊,，各家快遞員來取件時,，再一一錄入。
2,、嚴防信息泄露
提升消費者認知
“盡管前期用了多種方式進行宣傳和推廣,，但實際工作中發(fā)現(xiàn)，還是有部分消費者擔心身份證號等關鍵信息會在采集中被泄露,。一線快遞員還因此收到過多次投訴,。”有快遞企業(yè)負責人告訴記者，雖然多數(shù)客戶已經(jīng)接受了新規(guī),，但不理解,、不接受的仍然大有人在，落實實名收寄,、推廣移動端信息采集手段還需要一個過程,。
其實，自設立之初,，實名收寄制度一直在不斷成長和完善,。在2015年相關部門就提出實行“收寄驗視、實名收寄,、過機安檢”三項制度,。起初,，在落實實名收寄制度過程中,，由于操作流程尚未統(tǒng)一、網(wǎng)點信息化建設水平參差不齊等因素,，收件人信息大多通過手工登記,。這種初級手段不僅難免存在信息記錄不準確、數(shù)量不一致,、部分登記信息無法比對的情況,，若管理不善，還存在信息泄露的風險,。
為此,，國家郵政局推出了“安易遞”實名收寄系統(tǒng)，該系統(tǒng)使得信息采集的準確性和操作的便利性有了很大的提高,。據(jù)介紹,，“安易遞”分為監(jiān)管,、收寄、用戶3個版本,，對應不同的使用人群,。目前，各大品牌快遞企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)或正在與“安易遞”平臺進行數(shù)據(jù)接口的對接,。
在信息采集過程中,，“安易遞”通過拍照提取寄件人身份證上的信息，自動推送給后臺系統(tǒng),，并實時導入服務器,，寄件人的身份信息不會滯留在快遞員的手機APP中。服務器的安全保密等級較高,，避免了客戶個人信息的泄露,。此外，系統(tǒng)還對寄遞用戶的身份證號碼,、地址進行加密處理,，部分信息會被隱藏。消費者在交寄郵（快）件時,，可放心進行實名登記,。
3、提升安全水平
強化多系統(tǒng)對接
作為安全監(jiān)管的源頭,，“安易遞”平臺以及快遞企業(yè)自行研發(fā)的實名收寄APP,，實現(xiàn)了寄件人信息的可存儲、可追溯,，在很大程度上提高了信息采集的安全性,、準確性。
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