時間：2017-05-10 16:54:31 點擊：次
來源：民主與法制時報 作者：

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2017年4月26日，第17個“世界知識產(chǎn)權(quán)日”，阿里巴巴集團(tuán)舉辦首個“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)公眾開放日”。

作為中國最大的電商平臺，阿里巴巴展示了一個完整的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)生態(tài)，在同業(yè)中具有示范效應(yīng)。

民主與法制社記者了解到，其已有的“四維打假”模式再度升級，并開拓了打假“社會共治”的新思路。

當(dāng)天，阿里巴巴首次聘請了來自社會各界的“特邀知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)監(jiān)督員”，10位監(jiān)督員中，包括人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者、商家代表以及媒體人士。

集團(tuán)CEO張勇闡述了阿里巴巴保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的目標(biāo)：“希望利用大數(shù)據(jù)，協(xié)同社會方方面面，從立法、執(zhí)法，到整個服務(wù)產(chǎn)業(yè)、周邊產(chǎn)業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，更加高效地和各種灰色黑色產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行堅決斗爭。”

引入“同人治理”模型

在開放日的活動中，阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳有一肚子的話欲和盤托出。“阿里巴巴經(jīng)過15年沉淀，已經(jīng)打造了一個領(lǐng)先的、全面的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。”鄭俊芳說。

2015年被阿里巴巴定義為大數(shù)據(jù)打假“元年”。當(dāng)年12月，阿里巴巴組建平臺治理部。這家國內(nèi)最大電商平臺，當(dāng)時正面臨各界關(guān)于其“知假售假”的責(zé)難。從那時起，鄭俊芳掌控著這個約2000人的打假團(tuán)隊，人稱“滅絕師太”。她在多個場合都有提及，這個花名展現(xiàn)的是阿里對打擊制售假“斬立決、殺無赦”的決心。

鄭俊芳曾總結(jié)，阿里已擺脫傳統(tǒng)的“人盯人”打假模式，實現(xiàn)了“線上追蹤”“線下定位”“權(quán)利人共建”“24小時全年無休”的四維打假模式。“在打假方面，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們深知自己的優(yōu)勢在于利用大數(shù)據(jù)工具提升工作效能。”她說。

利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢，阿里構(gòu)建了“線上投訴系統(tǒng)”和“主動防控系統(tǒng)”。這兩套系統(tǒng)不僅僅針對假貨，而是所有涉及知識產(chǎn)權(quán)的商品。據(jù)鄭俊芳透露，投訴數(shù)量達(dá)到約2000萬筆，比較多地集中在商標(biāo)權(quán)和著作權(quán)，分別占75%和21%。這也是阿里巴巴最核心保護(hù)的地方。

數(shù)據(jù)顯示，在2015年9月至2016年8月的12個月里，阿里巴巴共撤下3.8億個商品頁面、關(guān)閉18萬間違規(guī)店鋪和675家運(yùn)營機(jī)構(gòu)。

而近1年來，阿里巴巴的平臺治理主動攔截疑似侵權(quán)商品能力飛速提高。其中重要原因在于，2016年阿里巴巴引入了“同人治理”模型。“我們有這樣的‘同人模型’，即便你使用了別人的身份證或者買了別人的店鋪，如果我們根據(jù)一些IP地址或者一些硬件信息能識別出來，我們也會將商品下架或關(guān)閉這些店鋪。”鄭俊芳說。

當(dāng)然，除了信息層面之外，這套系統(tǒng)更重要的是可以用“人和人的關(guān)系去關(guān)聯(lián)”，把制售假團(tuán)伙串并出來。2016年全年，其主動攔截、刪除商品量，是同期權(quán)利人投訴刪除商品量的26倍。

但鄭俊芳覺得，這個倍數(shù)并不是越高越好。她最希望看到的是“通過對人的識別”，把侵權(quán)的商品在上線之前就進(jìn)行攔截，無法上傳。

“三方合作模式”打假

2016年7月1日，阿里巴巴上線“權(quán)利人共建平臺”。這是全球首個電商與品牌權(quán)利人協(xié)同打假的平臺。

品牌權(quán)利人在這個平臺上，對涉及侵權(quán)的商品，能便捷地進(jìn)行一鍵投訴。阿里則通過大數(shù)據(jù)和算法能力，進(jìn)行審核識別。

“以前企業(yè)很難找到制售假的人群，遇到電商后，痛點更為明顯。而反饋至權(quán)利人共建平臺后，制售假‘背后誰在控制、人和貨在哪里’的問題可以得到實質(zhì)性解決。”洪鈞告訴民主與法制社記者。

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