時間：2017-04-01 15:31:36 點擊：次
來源：電商報 作者：

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3月28日，湖畔大學第三屆開學典禮舉行,。下午14點,，馬云親自開講湖畔大學第三期的第一課，在課上,，馬云提到微信,，認為微信的突然發(fā)力，曾讓阿里有些措手不及,。

他表示,，微信起來的時候，每天都撓頭發(fā),。但選擇了電商這條路,，就要堅持下去，因為做社交阿里不一定能贏,。包括微信紅包,，在一個春節(jié)的突發(fā)爆發(fā)，確實把支付寶打的不輕,。2014年春節(jié)微信紅包的橫空出世,，從根本上撼動了支付寶“沒有對手”的絕對地位,，還讓支付寶一度陷入“有支付無社交”的焦慮，后來支付寶用1.69億拿下2016年的春晚,，并通過“集五福”的方式,，嘗試進入社交+支付模式。

這也就像馬云所說,，支付寶當年一馬平川，知道會有對手殺進來,，但沒想到會從哪里殺進來,。他表示，“這時候我們想,，社交媒體可能真的不會幫助公司實現(xiàn)使命,，但最后我們發(fā)現(xiàn)，云計算和大數據是可以的,。”

馬云還在課上反思支付寶的圈子事件：最近我們犯了很多小錯誤,，春節(jié)期間搞了一個圈子，但這個事情管理層都不知道,，圈子本來就有,，后來推出這個功能的時候，我們發(fā)現(xiàn)有人有預謀的往里放入大量的色情圖片,。

這時候我們的問題也暴露出來,，要是電商項目的話我們很熟悉，如果出現(xiàn)問題我們知道要怎么處理,，但是社交我們沒有經驗,，我們反應比較慢。馬云稱,，他當天打電話給支付寶管理層,，但一個都沒有打通，“他們都飛到美國去了,。”他認為,，這是他們與騰訊差得較遠的地方，做產品沒有一個及時反應機制,。

據悉,，當時支付寶圈子這種擦邊球形式做社交的方法，受到包括權威媒體在內的廣泛批評,，第二天,，正在美國出差的螞蟻金服董事長彭蕾發(fā)內部信，對此事進行了道歉,，關閉了所有打擦邊球的圈子,，并進行“反思和自查”,。