時間：2017-03-28 11:47:47 點擊：次
來源：動脈網(wǎng) 作者：

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醫(yī)藥電商近期動作不斷，正開足馬力增強自身實力。

今年以來，動脈網(wǎng)就曾報道過：未名企鵝宣布數(shù)千萬A輪融資、七樂康布局“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療綜合體”并獲融資、藥師幫完成1.1億人民幣融資、1藥網(wǎng)與碧生源達成戰(zhàn)略合作、健客與多家藥企、保健品廠商達成合作等。

醫(yī)藥電商們紛紛選擇在今年積極布局供應鏈、拓展醫(yī)療服務及引入資本助力，注定了今年是醫(yī)藥電商發(fā)展的“分水嶺”之年，對市場和用戶的爭奪將進入白熱化狀態(tài)。針對處方藥網(wǎng)售限制、醫(yī)保對接、專業(yè)服務欠缺等幾個薄弱點，醫(yī)藥電商選擇從供應鏈、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、移動醫(yī)療、線下藥房等方面突破，既有“曲線救國”的迂回，亦試圖構建不同于線下的競爭優(yōu)勢。

供應鏈是醫(yī)藥電商生命線

阿里健康天貓醫(yī)藥館總經(jīng)理康凱接受動脈網(wǎng)采訪時曾說，醫(yī)藥電商的本質(zhì)即為電商，尤其是是在其他領域的電商都已經(jīng)發(fā)展成熟之后，醫(yī)藥電商可以從其學到不少經(jīng)驗，比如供應鏈、營銷、管理、成本控制等等。

縱觀電商的發(fā)展歷程，即證明供應鏈是電商生命線的過程。從早期的C2C交易，到現(xiàn)在作為主流的B2C，最根本的就是供應鏈的變化。在自發(fā)的C2C交易當中，最不能受控制的就是商品交易的品質(zhì)，而互聯(lián)網(wǎng)最適宜推廣復制的是標準化的東西，即意味著交易標的在質(zhì)量價格等方面要保持高度的一致性，這就促使電商商品往更高標準化的路徑上遷移，企業(yè)而非個人能夠始終保持這種一致性，采購的一致性（或有平臺能夠驗證交易標的屬性并認證）又造就了企業(yè)或平臺的口碑并形成品牌。亞馬遜、阿里、京東都遵循此發(fā)展路徑，其豐富的產(chǎn)品、標準化的交易流程同樣適用于醫(yī)藥電商。

從醫(yī)藥電商的角度來說，最容易受到用戶質(zhì)疑的一點是，藥品質(zhì)量是不是可靠。如何解決，從供應鏈入手同樣是不錯的選擇，表現(xiàn)形式就是多樣化的“正品聯(lián)盟”和戰(zhàn)略協(xié)同計劃。業(yè)內(nèi)最早開始“正品聯(lián)盟”嘗試的是1藥網(wǎng)，當時即拉來不少大型醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)為其背書，東阿阿膠、匯仁、白云山和黃等，此后這一聯(lián)盟又不斷有新的成員加入，涵蓋隱形眼鏡、保健品等多個領域。

醫(yī)藥電商引入工業(yè)企業(yè)、強化供應鏈還有一個重要的目的，即豐富產(chǎn)品品類以滿足用戶需求。同為零售渠道，醫(yī)藥電商與線下藥店相比服務對象并無差異，而藥店的高滲透率、高覆蓋率、高連鎖率已經(jīng)讓用戶沒有多少理由去線上購買，并且醫(yī)藥消費不同于服裝等快消需要那么多的個性化及自主性，即“創(chuàng)新”的可能性不大，醫(yī)藥電商可以發(fā)力的點在于藥品種類的豐富性。

一般而言，藥店常備SKU（藥品種類）在2-3000個，主要是囿于庫存和管理成本的限制，而理論上來說，醫(yī)藥電商在SKU擴展上并無天花板。從幾家前列的醫(yī)藥電商公布的數(shù)據(jù)可知，其SKU達到或超過50000+。很大程度上，用戶是在線下找不到某款藥品的情況下才選擇醫(yī)藥電商這一渠道（某咨詢機構的調(diào)研，顯示這部分用戶有很大的比率）。

供應鏈是醫(yī)藥電商的生命線。首先是與醫(yī)藥工業(yè)的廣泛合作為醫(yī)藥電商自身背書，創(chuàng)造了品牌；其二是廣泛的合作有助于擴充上架產(chǎn)品的品類，這在很大程度上會成為用戶選擇醫(yī)藥電商的理由。

醫(yī)藥電商急需構建差異化

醫(yī)藥電商的C證，最早只能由連鎖零售門店作為主體才可申請，意即電商原本是作為線下零售的附庸存在，這也決定了二者之間巨大的不對等性，最沉重的兩道“枷鎖”由此而來——處方藥、醫(yī)保。
事實上看起來“優(yōu)先級”更高的零售門店，在處方的獲取上同樣不占優(yōu)勢，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的醫(yī)療體制之下，醫(yī)院跟零售渠道的藥品分銷比例約在八二之間。且不說處方藥和OTC藥品誰利潤更高的問題，僅數(shù)量一項，線下門店即天然占有劣勢。傳遞到網(wǎng)上藥店，時效性、專業(yè)性較連鎖門店又有不及，市場情況可想而知。據(jù)相關統(tǒng)計，2016年藥品終端市場規(guī)模14552億，零售藥店銷售收入3377億，B2C醫(yī)藥電商286億，醫(yī)藥電商相比藥品零售市場10%不到。

數(shù)據(jù)說明：據(jù)市場調(diào)研及行業(yè)報告資料整理

在政策推動下，醫(yī)改持續(xù)深入，處方開閘或成為醫(yī)藥電商業(yè)務拓展的重心。迎戰(zhàn)處方外流，有三個方向可以選擇，線下藥店、DTP藥房、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。線下藥店的問題是只能服務基于地理位置的對象，但如果信息化得當，即可大范圍的提升服務范圍以擴充服務對象，初步的設想可為“店倉”一體模式，即作為區(qū)域配送的倉庫，可提高單店的利用效率；DTP藥房是比較新的概念，即專門售賣創(chuàng)新藥、進口藥，其實也非常適合以互聯(lián)網(wǎng)模式來做；其三是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在習大大在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院背書之后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院得到了飛速發(fā)展，遠程醫(yī)療作為最普遍的接入形式，可通過藥店的視頻通訊設備、手機APP、網(wǎng)頁等有效聯(lián)通醫(yī)患，并開具處方，包括阿里健康、1藥網(wǎng)、健客、七樂康等醫(yī)藥電商均開始發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，原因即在于增強專業(yè)服務能力和處方獲取。

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