時(shí)間：2017-03-15 17:05:07 點(diǎn)擊：次
來源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

條評(píng)論打印收藏

用戶消費(fèi)行為的升級(jí)、全面“二孩”政策落地,，母嬰電商市場(chǎng)持續(xù)走高,，在過去的兩年時(shí)間里,，吸引了眾多企業(yè)加入掘金隊(duì)伍，一時(shí)間,，幾乎所有人都知道“母嬰電商”的風(fēng)頭正盛,。然而，隨著資本退燒,、風(fēng)力漸弱,，母嬰電商迎來行業(yè)的“生死之戰(zhàn)”，到底從何著手,，才能決勝這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),？

01母嬰電商從“藍(lán)海”變成“紅海”

隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變以及國(guó)家全面“二孩”政策的普及,，國(guó)內(nèi)母嬰電商市場(chǎng)勢(shì)如破竹，一度成為風(fēng)頭大盛的行業(yè),，吸引了大批企業(yè)紛紛入局,。在過去的三年里，受新興的購(gòu)物方式,、低廉的價(jià)格,、需求激增等因素刺激，母嬰電商市場(chǎng)一片火爆,。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的研究顯示，近年來行業(yè)發(fā)展迅速,，市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),。然而，對(duì)于母嬰電商而言,，從風(fēng)口乍起時(shí)的粗放增長(zhǎng)到如今商業(yè)模式逐漸回歸理性,，三年之期，隨著資本退燒,、人口紅利減退和用戶購(gòu)物習(xí)慣轉(zhuǎn)變,，母嬰電商的前行之路也開始荊棘遍生。同時(shí),，伴隨著大量涌入的競(jìng)爭(zhēng)者,，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)愈加劇烈，母嬰電商從“藍(lán)海”變成“紅海”,，看似潛力無限的母嬰電商市場(chǎng)如今其實(shí)正面臨一場(chǎng)關(guān)乎前程的行業(yè)大戰(zhàn),。

02前行伴隨“刺痛”

母嬰電商用了三年時(shí)間將這個(gè)行業(yè)做成了電商主流，但是卻仍然無法擺脫母嬰用品生命周期短的先天劣勢(shì),。在這三年里,，母嬰電商第一批用戶長(zhǎng)大了，企業(yè)不得不面臨著這些客戶的流失,，母嬰電商企業(yè)該如何轉(zhuǎn)變才能留住這些用戶并且開拓更大的市場(chǎng)成為行業(yè)目前面臨的一大難題,。毫無疑問是要了解他們的需求。

首先就是要加強(qiáng)對(duì)商品的品質(zhì)管控,。

由于寶寶抵抗力比成人差,吃穿用安全是頭等大事,所以父母在享受網(wǎng)購(gòu)帶來的便利的同時(shí),對(duì)孩子安全和健康最為關(guān)心,，所以轉(zhuǎn)變的第一步就是加強(qiáng)對(duì)商品的品質(zhì)管理，讓消費(fèi)者放心,。

其次要提高物流服務(wù)質(zhì)量,。

隨著"80后"父母群不斷壯大，母嬰電商市場(chǎng)也在迅速增長(zhǎng),，由于他們對(duì)新事物接受程度高,，這些年輕的父母迅速成為了行業(yè)的主要受眾人群,。如今隨著消費(fèi)升級(jí)，單純的低價(jià)促銷戰(zhàn)略已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者需求,，他們更加關(guān)注在購(gòu)買過程中的物流的速度,、購(gòu)物的體驗(yàn)度以及購(gòu)物的“后悔權(quán)”。所以轉(zhuǎn)變還需企業(yè)能夠提高物流服務(wù)質(zhì)量,。

03壯士扼腕,，破繭重生

腐肉不去，新肉不生,，只有下大力度把隱患祛除,，才能更穩(wěn)健的前行。所以企業(yè)必須要加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量管控尤其是倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的精益化管理,，提高物流服務(wù)質(zhì)量,，為客戶輸出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更便捷的物流服務(wù)和更友善的購(gòu)物體驗(yàn)才能抓住消費(fèi)者的內(nèi)心,。

①?gòu)?qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量管控,，精益化倉儲(chǔ)管理。

眾所周知,，由于母嬰類貨品的特性,，對(duì)倉庫管理的要求非常之高，并且一些商品會(huì)出現(xiàn)同樣條碼不同品類（段數(shù)）的情況,，所以在進(jìn)行倉儲(chǔ)管理非常麻煩,，還好現(xiàn)在專業(yè)的WMS倉庫管理系統(tǒng)能夠幫助解決這些問題。WMS系統(tǒng)通過嚴(yán)格的產(chǎn)品批次,、效期,、存儲(chǔ)環(huán)境等管控， 保障貨品的質(zhì)量,。同時(shí)WMS系統(tǒng)還能夠通過序列號(hào)管理對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)庫內(nèi)流程進(jìn)行跟蹤,，實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品的狀態(tài)。

②高質(zhì)量的物流服務(wù),。

隨著人們生活節(jié)奏的加快同時(shí),，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的物流速度有了更高的要求，尤其是母嬰行業(yè),，消費(fèi)者對(duì)貨品的即時(shí)性要求很高,，所以就要求物流的整個(gè)環(huán)節(jié)都盡可能的“提速”，尤其是對(duì)物流速度影響最大的出庫環(huán)節(jié),，更是需要信息化的系統(tǒng)的幫助,。在訂單產(chǎn)生后，ERP系統(tǒng)或OMS訂單管理系統(tǒng)能夠?qū)τ唵蔚母黜?xiàng)信息進(jìn)行快速處理,，完成審單任務(wù),，并根據(jù)訂單的地址信息進(jìn)行訂單分倉,，第一時(shí)間將訂單下達(dá)到最近倉庫中，WMS倉庫管理系統(tǒng)通過訂單結(jié)構(gòu)智能化分析,、流程優(yōu)化,、快遞匹配等方式大大提高物流效率，高效率完成訂單出庫,，并結(jié)合TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)對(duì)訂單狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)的追蹤,，實(shí)現(xiàn)訂單全流程的可視化跟蹤，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)度,。同時(shí),，這些信息化系統(tǒng)還能夠支持逆向物流，滿足消費(fèi)者在購(gòu)物過程中“退貨”的需要,，為消費(fèi)者提供了更高質(zhì)量的物流服務(wù),。

04通天曉助力母嬰電商，為前行插上翅膀

近年來,，隨著母嬰電商的興起，通天曉軟件在母嬰電商領(lǐng)域也積累了豐富的客戶資源和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。目前通天曉WMS倉庫管理系統(tǒng)根據(jù)母嬰用品的產(chǎn)品特性制定獨(dú)特的管理規(guī)則,，從多維度對(duì)庫內(nèi)貨品的批次、效期,、存儲(chǔ)環(huán)境進(jìn)行全程可視化管控,。針對(duì)母嬰用品同一條形碼不同段的現(xiàn)象，通天曉WMS倉庫管理系統(tǒng)有著專門的管控方式,，幫助客戶對(duì)母嬰電商倉庫進(jìn)行精益化管理,。WMS倉庫管理系統(tǒng)的訂單分析、揀選優(yōu)化,、活動(dòng)流程等功能極大的提高了庫內(nèi)作業(yè)效率,，保證了貨品的快速出庫，結(jié)合通天曉O(shè)MS訂單管理系統(tǒng),、TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng),，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的全程追蹤，幫助客戶提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。并且通天曉WMS還支持逆向物流，既方便了客戶又極大的滿足了消費(fèi)者的相關(guān)需求,，提升消費(fèi)者對(duì)母嬰電商企業(yè)的認(rèn)可度,。此外，由于母嬰類訂單的結(jié)構(gòu)往往比較復(fù)雜,，產(chǎn)品體積,、重量等往往比較大,，同一個(gè)訂單時(shí)常需要拆分成多個(gè)包裹，使得揀選的工作量倍增,，尤其是在大型促銷活動(dòng)中,，面對(duì)暴量訂單時(shí)，倉庫更是面臨巨大的壓力,，通天曉WMS的海量訂單處理能力恰能完美的解決這一難題,。通天曉WMS不僅能在訂單高峰期保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，更是能通過活動(dòng)作業(yè)流程,，極大提升倉庫的作業(yè)效率,，幫助客戶提升物流速度。母嬰電商的這場(chǎng)肉搏廝殺,，若有通天曉軟件的助力,，定能所向披靡、旗開得勝,！