京東布局家電零售未來(lái)
未來(lái)的家電零售什么樣?在剛剛結(jié)束的2017年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)AWE)上,,作為領(lǐng)先的自營(yíng)式電商企業(yè)和中國(guó)收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,京東給出了自己的答案。從云計(jì)算、大數(shù)據(jù)到人工智能,,京東將為消費(fèi)者搭建了一個(gè)全球領(lǐng)先的智能家居生態(tài),。
攜手50多個(gè)家電品牌
京東展示智能家居生態(tài)
家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)極速發(fā)展,,AWE作為在全球范圍內(nèi)備受關(guān)注的三大消費(fèi)電子和家電展會(huì)之一,吸引了來(lái)自世界各地的頂級(jí)家電品牌、電商和尖端家電產(chǎn)品,。
而今年,,京東的展位成為頂尖家電和前沿科技的聚集地。記者看到,,京東展區(qū)按功能劃分為偏重互動(dòng)體驗(yàn)的“個(gè)護(hù)產(chǎn)品和廚房演示產(chǎn)品區(qū)”,、以展示為主的“高端廚衛(wèi)和冰箱產(chǎn)品區(qū)”、家庭場(chǎng)景化的“京東智能展示區(qū)”,、分享物流科技的“無(wú)人機(jī)無(wú)人車(chē)展示區(qū)”和重點(diǎn)布局的“京東家電專(zhuān)賣(mài)店展示區(qū)”等,。
一直與京東保持良好合作關(guān)系的50多個(gè)家電品牌,包括格力,、美的,、海爾、三星,、西門(mén)子,、飛利浦、松下,、戴森等,,均攜旗下家電新品登陸京東展臺(tái),多元化的互動(dòng)方式把未來(lái)的智能家居生活淋漓盡致地展現(xiàn)在觀眾眼前,。
其中,,“京東智能展示區(qū)”被打造為家庭場(chǎng)景,通過(guò)京東微聯(lián)開(kāi)放的智能生態(tài)圈,,為家電,、家裝、集成商等帶來(lái)語(yǔ)音控制,、互聯(lián)互通,、場(chǎng)景化模式、遠(yuǎn)程控制,、第三方服務(wù)等多種可擴(kuò)展的智能家居解決方案,。展會(huì)期間,京東微聯(lián)就同小天鵝攜手發(fā)布了一款跨界合作的定制洗衣機(jī),,在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制,、互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上,,還增加了一鍵購(gòu)業(yè)務(wù)模式,,將京東成熟的智能化技術(shù)、操作與小天鵝洗衣機(jī)結(jié)合,,依托京東云端后臺(tái)系統(tǒng),,打造場(chǎng)景化購(gòu)物新模式,通過(guò)終端洗衣機(jī)設(shè)備融入用戶家庭消費(fèi)場(chǎng)景。
技術(shù)引領(lǐng)
京東物流邁向智能開(kāi)放
在2017京東開(kāi)年大會(huì)上,,京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東正式對(duì)外公布了集團(tuán)未來(lái)12年的戰(zhàn)略,,核心就是兩個(gè)字——“技術(shù)”。在時(shí)代發(fā)展的巨變下,,未來(lái)十年科技進(jìn)步的速度將超過(guò)過(guò)去100年,,以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命即將來(lái)臨。而“技術(shù)”也成為今年貫穿京東展位的展示核心,。
“無(wú)人機(jī)無(wú)人車(chē)展示區(qū)”是京東物流邁向智能開(kāi)放時(shí)代的體現(xiàn),,網(wǎng)購(gòu)下的海量訂單對(duì)物流一直是個(gè)巨大考驗(yàn),這不僅是電商,、物流行業(yè)要突破的瓶頸,,更影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。京東投入巨資打造無(wú)人倉(cāng),、無(wú)人機(jī),、無(wú)人車(chē)全自動(dòng)化智慧物流,節(jié)約人力物力,、提升物流精準(zhǔn)度和配送效率,,幫助數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的商家降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率,,把客戶體驗(yàn)做到極致,。京東家電日前在戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上提到的物流戰(zhàn)略以京東智慧物流體系為基礎(chǔ),2017年京東家電將運(yùn)營(yíng)62個(gè)配送中心,,擁有近200萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)面積,,通過(guò)“七個(gè)同心圓+城市包圍農(nóng)村”的策略,實(shí)現(xiàn)全國(guó)區(qū)縣全覆蓋的“天幕計(jì)劃”,,解決家電配送最后一公里的難題,。
渠道下沉
把專(zhuān)賣(mài)店搬到AWE
“京東家電專(zhuān)賣(mài)店”作為今年渠道戰(zhàn)略的部署重點(diǎn),發(fā)力于渠道的極限下沉,,在今年的展示區(qū)內(nèi),,京東現(xiàn)場(chǎng)搭建了一個(gè)模擬的“京東家電專(zhuān)賣(mài)店”。除了傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品,,空氣凈化器,、除螨儀、掃地機(jī)器人等新興產(chǎn)品也占據(jù)了不少空間,。
京東家電的渠道下沉始于京東幫服務(wù)店,,2016年京東幫服務(wù)店的銷(xiāo)售額已經(jīng)占據(jù)了京東大家電業(yè)務(wù)的30%。今年,,京東家電在此基礎(chǔ)上將進(jìn)一步下沉渠道,,計(jì)劃在全國(guó)縣鎮(zhèn)村級(jí)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)一萬(wàn)家“京東家電專(zhuān)賣(mài)店”,讓京東家電的“毛細(xì)血管”遍布鄉(xiāng)村市場(chǎng)。
不同于傳統(tǒng)線下店,,“京東家電專(zhuān)賣(mài)店”的店主不需要在備貨,、物流和安裝上進(jìn)行投入,而是采用代客下單的方式在線上的京東商城完成交易,,并全部依托京東幫服務(wù)店進(jìn)行配送和安裝,。這是一個(gè)典型的O2O實(shí)例,在互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)下,,是線下商家轉(zhuǎn)型觸電的機(jī)遇,。
2016年是京東家電改變渠道變革格局的一年。京東表示,,2017年京東家電將依托集團(tuán)尖端技術(shù)支持,,在營(yíng)銷(xiāo)、物流,、渠道,、平臺(tái)、服務(wù)和品類(lèi)這六大戰(zhàn)略的深入布局,,讓“選渠道,,找京東”、“買(mǎi)家電,,上京東”成為廠商和消費(fèi)者的最佳選擇,。
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