時間：2017-01-06 11:27:57 點擊：次
來源：第一物流網(wǎng) 作者：

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新零售下,，傳統(tǒng)商超明顯已經(jīng)不能滿足用戶消費升級的需要,，那么未來商超究竟要變成什么樣才能真正受用戶青睞？阿里此前推出了充分整合線上線下的盒馬鮮生體驗店,，亞馬遜則在日前推出充滿人工智能范兒的AI超市Amazon GO,。

二者都是對未來超市的一種踐行,，究竟誰的模式更受用戶青睞呢？

Amazon Go 的秘訣在人工智能

最近一兩年里亞馬遜不斷曝光的讓人驚呆的研究成果，例如清潔能源,，火箭回收,，人工智能……這間AI超市，將是亞馬遜在其智能倉儲機器人之后,，在人工智能領(lǐng)域的又一重大突破,。

Amazon GO運作起來是個什么效果？其宣傳語是“Just Walk Out Shopping”,。“拿完直接走人”,！就是字面上的意思，不用結(jié)賬,，拿完想要的東西直接走人,，也沒有收銀員，聽起來十分炫酷,，那他究竟是怎樣運作的呢,？

1、人工智能在線下商超的運用

進超市：當用戶進入超市時,，先打開Amazon GO的APP,，然后會彈出一個二維碼，超市門口會設(shè)立幾個閘口,，閘口可以掃描二維碼,，將二維碼對準掃描區(qū)掃后，可進入超市,。

阿里盒馬鮮生 PK Amazon go 同城配送是商超核心還是雞肋

這個閘口類似于地鐵刷票的閘口一樣,，平常是關(guān)閉的，只有檢測到二維碼后才會打開,。當然,，掃描過后，APP內(nèi)用戶的個人信息肯定會被讀取的,，所以說,，自進門以后用戶就在超市系統(tǒng)的監(jiān)控范圍內(nèi)了。

購物：當用戶走進超市內(nèi)部時,，各個地方安裝的攝像頭會實時記錄用戶的行為軌跡,，貨架墻壁上安裝多個攝像頭，貨架的底部或頂部埋藏多種傳感器,。攝像頭負責拍照以供圖像分析,，傳感器則用來確定商品的位置和狀態(tài)，因此當用戶來到貨架前拿走一個商品的時候,，這個動作就會被檢測到,，然后通過通信模塊傳輸?shù)绞謾CAPP中,，購物車被會被更新。

除了視頻采集,，Amazon Go還有音頻采集系統(tǒng),，通過麥克風采集到的聲音，判斷消費者處于超市的什么位置,，所有這些信息都會同時傳遞給Amazon Go的中心系統(tǒng)進行處理,，確保每位消費者的購物行為都不會發(fā)生信息延遲。

出超市：當用戶購物完成后,，通過出閘口的特定區(qū)域時,，閘口會自動打開，用戶可直接走出商店,，Amazon Go 就會自動從你的的亞馬遜賬戶直接扣款,，無需收銀臺和收銀員。

2,、大數(shù)據(jù)應(yīng)用依然是亞馬遜的強項

Amazon GO中所有的攝像頭,、紅外傳感器,、麥克風等設(shè)備將計算機視覺,、深度學習、無線射頻識別,、圖像分析和感測等一大批技術(shù)融合成了一個完整的系統(tǒng),。

在整個購物過程中，亞馬遜收集到了大量的消費者數(shù)據(jù),，未來亞馬遜將會利用其大數(shù)據(jù)功能,，分析消費者偏好，據(jù)此調(diào)整相應(yīng)貨品的位置與庫存,。

因為大數(shù)據(jù)是亞馬遜整個電商鏈條的終極武器,。并且亞馬遜已經(jīng)為其新技術(shù)申請了專利。所以,，這不是概念店,，是實打?qū)嵰呀?jīng)試營業(yè)的超市。

目前亞馬遜正在測試這家占地 1800 平方英尺的實體店,，位于西雅圖第七大道 2131,，顧客可在商店購買即食類商品，如三明治,、蛋糕,、面包、巧克力,、果汁飲料,、牛奶等,。預(yù)計將于明年初期開業(yè)。

盒馬鮮生的強項在整合線上線下

1,、用戶線下體驗：

首先,，盒馬鮮生線下體驗店的布局跟傳統(tǒng)商超很不一樣，店鋪設(shè)計比較現(xiàn)代化,，整潔透亮大氣,，不僅有生鮮購物區(qū)，還把“餐廳”體驗業(yè)態(tài)納入實體店,，讓用戶不僅可以現(xiàn)場購物,，還可以現(xiàn)場制作美食并就餐。

在面積4500平方米的門店里,，盒馬鮮生售賣的產(chǎn)品十分豐富,，包括肉類、水產(chǎn),、水果素材,、南北干貨，米面油糧,、烘培,、熟食、燒烤以及日式料理等,。并且貨源優(yōu)質(zhì),，盒馬鮮生售賣的商品來自103個國家，超過3000種商品,，其中80%是食品,，20%是生鮮產(chǎn)品，后者未來可能發(fā)展到30%,。

2,、線上購物交易：

與其他生鮮商超不同的是，盒馬鮮生不接受現(xiàn)金付款,，只接受支付寶付款,。消費者到店消費時，服務(wù)員首先會指導消費者安裝“盒馬鮮生”的APP,，然后再注冊成為其會員,，最后再通過APP或者支付寶完成付款。

盒馬鮮生能將線上線下數(shù)據(jù)充分打通,，消費者既可以單獨線上,、線下消費，也可以實現(xiàn)線上線下智能拼單,。例如,，你在店鋪購買完成后,，在回家的路上突然覺得不夠，這時可以立刻打開手機中的盒馬鮮生APP,，實現(xiàn)加單,，系統(tǒng)會自動把兩個單拼接在一起，然后一起配送,。

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