時(shí)間：2016-10-19 17:13:34 點(diǎn)擊：次
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：劉以勝

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4）復(fù)核區(qū)

增加臨時(shí)復(fù)核臺(tái)（含電腦、打印機(jī)、掃描槍,、網(wǎng)絡(luò)連接等）,。

5）交接區(qū)

根據(jù)快遞公司單量,、接收效率規(guī)劃好每家的區(qū)域,，同時(shí)做好快遞備選方案，以防突發(fā)事件發(fā)生,。

6）物料區(qū)

前面說打包區(qū)的時(shí)候提到耗材是作業(yè)過程中要的,，這里說的物料區(qū)是提前堆放耗材用的，如果你能做到物料供應(yīng)商的JIT送貨最好（能2-3小時(shí)響應(yīng)到貨）,，做過電商用紙箱打包發(fā)貨的,，我想大促紙箱占了你多少場(chǎng)地這一點(diǎn)你肯定印象深刻。

三,、提前做好人員分組

1,、根據(jù)場(chǎng)地細(xì)分人員小組及工作區(qū)；

常規(guī)倉儲(chǔ)按功能可分為制單組,、揀貨組,、（補(bǔ)貨、上架）,、分播組,、復(fù)核組、打包組和物流交接組,。

2,、制定各小組職責(zé)，提前培訓(xùn),、立目標(biāo),、做好獎(jiǎng)懲機(jī)制；

3、提前做好看板,，雙十一每小時(shí)更新數(shù)據(jù),，現(xiàn)場(chǎng)形成PK機(jī)制。

四,、提前做好系統(tǒng)策略匹配

這里的系統(tǒng)指的是倉庫管理系統(tǒng)（WMS）,，前面已經(jīng)說過，ERP系統(tǒng)在雙11訂單大爆發(fā)的情況下,，發(fā)貨策略功能不太健全,，所以部署一套成熟的WMS系統(tǒng)很有必要。

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，使用WMS較ERP有效提高30%以上的作業(yè)效率絕對(duì)沒有問題，對(duì)雙11這種大促,，甚至可以提升好幾倍,。

下面具體談一下，在配備成熟的WMS情況下,，怎么調(diào)整作業(yè)策略及方式,。

1、爆品前置打單

爆品要提高發(fā)貨效率,，如果是純?nèi)斯ご虬l(fā)貨只能前置打單,。但是如果倉庫硬件可以投入自動(dòng)打包機(jī)與自動(dòng)貼碼機(jī)，后置發(fā)貨也是很快的,，通?？梢詽M足單品1小時(shí)1000單以上。

2,、單件訂單非爆品

這里的單件指的是訂單只購買了1個(gè)商品的情況,，后置復(fù)核打單，省去分播過程,，也是提高效率的最佳方法,。

3、多件雜亂訂單

主要指訂單購買商品≥2件,，匯總揀貨,，分播，然后正常的復(fù)核,。

4,、提前演練

提前演練測(cè)壓，準(zhǔn)備預(yù)案,。根據(jù)過往經(jīng)歷,，雖然有專業(yè)部門對(duì)倉儲(chǔ)系統(tǒng)軟硬件進(jìn)行維護(hù)，但是每逢大促訂單爆發(fā)的情況下，都會(huì)出現(xiàn)不同的問題,。所以在大促活動(dòng)前期必須對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行策略驗(yàn)證測(cè)試,，而且必須準(zhǔn)備系統(tǒng)緊急預(yù)案，以及配套硬件檢測(cè),，如果到時(shí)候面單打印機(jī)壞了,，沒有備用機(jī)你也只能失去大把時(shí)間干著急。

重點(diǎn)：

提前演練測(cè)壓,，準(zhǔn)備預(yù)案,。

策略驗(yàn)證測(cè)試，而且必須準(zhǔn)備系統(tǒng)緊急預(yù)案,。

單體系統(tǒng)的服務(wù)器備份（像EMS用的百弘WMS,，YOHO用的自主研發(fā)的WMS）。

SaaS版本的負(fù)載均衡（SaaS版C-WMS,、小蜜蜂）等,。

傳統(tǒng)WMS解決方案，實(shí)施周期長,，通常需要2個(gè)月以上,。想在雙11前用上肯定來不及，而C-WMS這種SaaS模式的卻可以,，實(shí)施速度快,，資料齊備的情況下1周即可完成，并且完全支持以上策略,，除此之外,，SaaSWMS性價(jià)比高，C-WMS按單量收費(fèi),，每單最高不超過5分錢,。

6、策略與人員分組

1）制單組負(fù)責(zé)三種策略的波次執(zhí)行,，揀貨任務(wù)打印,，前置熱敏的打印，并負(fù)責(zé)將任務(wù)及單據(jù)及對(duì)應(yīng)策略傳遞給揀貨組,，并做好相關(guān)的領(lǐng)取登記,；

2）揀貨組接到揀貨任務(wù)將貨揀好，爆品直接將熱敏及貨品交給打包組,，多件商品交給分播組,，單件商品交給復(fù)核組；

3）分播組接到多件貨品直接在分播墻進(jìn)行分播,，分播完交給復(fù)核組采取普通復(fù)核,；

4）復(fù)核組按單件,、多件分播用系統(tǒng)不同的復(fù)核策略（界面也不一樣）進(jìn)行復(fù)核；

5）打包組除了打包爆品,，還需要分組對(duì)接復(fù)核區(qū)直接打包,；

6）交接是雙11的最后一道關(guān)卡，也是倉庫發(fā)貨的守門員,，交接組除了與快遞公司交接數(shù)量,，還需承擔(dān)爆品快遞包裹的整批抽檢工作。

五,、做好大局統(tǒng)籌,、現(xiàn)場(chǎng)把控

將人員分組、區(qū)域規(guī)劃,、系統(tǒng)策略做好對(duì)應(yīng)關(guān)系,，前面講過策略與人員分組關(guān)系，人員分組與區(qū)域我不做過多講述了,，一亂則全亂,。做到一一對(duì)應(yīng)，分片包干,，責(zé)任到人。

做好斷電斷網(wǎng),、人手不足的應(yīng)急預(yù)案,，另外，還有倉庫作業(yè),、大面積發(fā)錯(cuò)貨,、大面積投訴、大面積發(fā)貨延遲,、快遞大量丟件等問題,。這些方面都需要先做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，然后做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，尤其是對(duì)于從沒參加大促活動(dòng)的網(wǎng)商,，更要重視這一點(diǎn)。

這里提供幾個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)急方案,，給大家參考：

停電：關(guān)閉大功率電器,，啟動(dòng)后備電源，準(zhǔn)備備用辦公場(chǎng)所,。

斷網(wǎng)：準(zhǔn)備備用網(wǎng)絡(luò),、3G無線上網(wǎng)卡，斷網(wǎng)時(shí)可以快速切換備用網(wǎng)絡(luò),，確保服務(wù),。

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