馬云“五新”理論對快遞人而言,,會帶來哪些影響,?
馬云提出的“五新”,包括新零售,、新制造,、新金融、新技術(shù)和新能源,。其實,,這“五新”來源于一場技術(shù)革命,我們稱它為工業(yè)4.0,,也叫中國制造2025,。
工業(yè)4.0的產(chǎn)生有兩個原因,一個是產(chǎn)能過剩,,一個是互聯(lián)網(wǎng),。全球性的產(chǎn)能過剩,導(dǎo)致企業(yè)的競爭越來越激烈,,以往一款產(chǎn)品賣十年甚至三十年的做法已經(jīng)不行了,,產(chǎn)品的生命周期被大大縮短;同時互聯(lián)網(wǎng)改變了信息不對稱的局面,,人與人,,人與廠商,可以低成本的實現(xiàn)連接,,從而讓每個人的個性需求被放大,,人們越來越喜歡個性化的東西。但是個性化的東西需求量沒有那么大,,這就需要工業(yè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)小批量的快速生產(chǎn),。所以這就引出了馬云所說新制造的概念,“所有的制造行業(yè),,原來的B2C的制造模式將會徹底走向C2B的改造,,也就是說按需定制”,。
新制造的出現(xiàn),使得制造行業(yè)的生產(chǎn)將具備快速,、小批量,、定制化的特點,而且每個產(chǎn)品在生產(chǎn)之前就貼上了客戶的標簽,,這樣的產(chǎn)品對物流要求很高,,同時由于小批量生產(chǎn)使得生產(chǎn)企業(yè)如果采用傳統(tǒng)的庫存管理模式,會導(dǎo)致成本居高不下,,因此未來物流的核心是消滅庫存,,由專門的供應(yīng)鏈企業(yè)統(tǒng)一管理,生產(chǎn)企業(yè)只負責(zé)生產(chǎn),。
因此可以說,,新制造決定了新零售,這是一個非常重要的轉(zhuǎn)變,,“未來的十年,、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,,只有新零售這一說,,也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售,,線下的企業(yè)必須走到線上去,,線上的企業(yè)必須走到線下來,線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起,,才能真正創(chuàng)造出新的零售起來,。物流公司的本質(zhì)不僅僅是要做得誰比誰做得更快,而物流的本質(zhì)是真正消滅庫存,,讓庫存管理得更好,,讓企業(yè)庫存降到零,只有這個目的,,才能真正達到所有的物流真正的本質(zhì),。”
我們處在一個快速變革的時代,對于快遞人來說,,新零售的概念好像遙不可及,,但其實變化一直在我們身邊發(fā)生著。未來的生產(chǎn)企業(yè)要通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理庫存,,通過倉配一體化進行高效配送,,這些其實已經(jīng)開始逐漸顯現(xiàn)了。
目前,,電商集中化的趨勢不可避免,,主要表現(xiàn)為區(qū)域集中,、品牌集中和發(fā)貨點集中。根據(jù)阿里研究院數(shù)據(jù)顯示,,從2015年到2016年3月底,,全國電商園區(qū)從510家增長到1122家,,同比增長約120%,,呈爆發(fā)式增長,電商入園區(qū),、入倉的趨勢明顯,。
雙壹認為,電商集中化勢必將倒逼快遞轉(zhuǎn)型,,傳統(tǒng)快遞運行模式正在瓦解,。倉儲+配送,多環(huán)節(jié)(商品管理,、庫存管理,、訂單管理、物流管理)一體化操作,,不僅降低了電商企業(yè)成本,,還提高了管理效率及用戶體驗,因此越來越多的大規(guī)模電商甚至中小型電商逐步開始進倉,。倉儲模式的興起,,將加劇收派模式分離,快遞企業(yè)的收件網(wǎng)點將面臨無件可收的局面,,越來越多的收件網(wǎng)點淪為派件網(wǎng)點,。
倉配一體化流程圖
根據(jù)雙壹走訪調(diào)查,目前快遞企業(yè)基層網(wǎng)點普遍面臨收件難的問題,,行業(yè)競爭激烈,、大打價格戰(zhàn)是主要原因,我們認為電商客戶逐漸入倉也是一個重要因素,。目前快遞企業(yè)收件難的問題已經(jīng)開始凸顯出來,,如果等到新零售模式真正出現(xiàn),客戶資源都被供應(yīng)鏈企業(yè)掌握,,那么快遞企業(yè)又將如何處之呢,?
再看“五新”中的新金融、新技術(shù)和新能源,,這三個新都有一個核心詞——大數(shù)據(jù),。“原來機器吃的是電,未來機器吃的是數(shù)據(jù)”,,大數(shù)據(jù)隨著技術(shù)的變革和發(fā)展,,地位將越來越高,。
舉個例子,一個生產(chǎn)手表的廠商,,這個表每天貼著你的身體,,采集你身體的各項數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對于手表廠商也許沒什么用,,但是對于保險公司就是個金庫,,這個時候,手表廠商搖身一變,,就能成為最好的保險公司,。
可以看出,“數(shù)據(jù)是越用越值錢”,。作為快遞企業(yè),,我們掌握了海量的客戶數(shù)據(jù),我們是將數(shù)據(jù)棄之不顧甚至拱手讓出呢,?還是要用來提升自身的服務(wù)與時效,,用出價值來?
變化一直存在,,不是沒有發(fā)生,,或許是我們一直不夠警覺。在這個變革的時代,,作為快遞人,,作為快遞企業(yè),如果面對技術(shù)的發(fā)展和時代的變化沒有采取應(yīng)對策略,,那么只能任由企業(yè)在上游的話語權(quán)慢慢喪失,,只能眼睜睜的看著客戶逐漸流失。
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