時間：2016-10-14 10:45:55 點擊：次
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：

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當電商飛速發(fā)展，網(wǎng)購成為潮流，線上超市成為電商企業(yè)新的競爭領(lǐng)域，拼搶異常激烈。近期，為了成為國內(nèi)第一商超，天貓超市（chaoshi.tmall.com）啟動“雙20億計劃”，持續(xù)在消費者端和服務(wù)端優(yōu)化體驗。即，20億元繼續(xù)補貼消費者，促進銷售、提升單量；20億元用于打造供應鏈，實現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)升級，其中包括：吸引更多優(yōu)質(zhì)品牌入駐，提高倉儲系統(tǒng)自動化、智能化程度，提升配送效率。

與此同時，號稱天貓超市“最智能倉庫”的廣州倉正式投入運營，顯示出天貓超市的智能倉儲布局正快速展開。

目標全國最大超市

天貓超市定位于阿里巴巴在淘寶和天貓之外全力打造的本地網(wǎng)上零售超市，專注于為消費者提供生活百貨線上一站式購齊服務(wù)，銷售休閑零食、糧油米面、進口食品、家清個護、家居百貨、母嬰等類商品。天貓超市采用品牌商直接入駐的經(jīng)營模式，力爭打造“生產(chǎn)工廠到倉儲中心到顧客家中”這樣一個成本最低、速度最快、效率最高的流通鏈路，滿足消費者高品質(zhì)購物需求，真正實現(xiàn)在家中逛超市的購物體驗。

2015年7月，阿里巴巴宣布全面進軍商超領(lǐng)域，在全國范圍內(nèi)分階段力推旗下天貓超市發(fā)展，力爭用三年時間（2018年）實現(xiàn)年銷售額超過1000億元、成為全國最大超市的目標。為此，天貓超市多管齊下：在消費者補貼方面，延續(xù)打低價牌策略，維持其在市場中擁有最具競爭力的價格；在服務(wù)端，力推預約配送、未準時送達賠付、上門取退、無憂退換等特色服務(wù)；特別是在物流方面，天貓超市將面向全國加快建設(shè)高效的倉儲配送網(wǎng)絡(luò)。

物流建設(shè)不遺余力

線上超市面臨著海量的SKU和分散化、碎片化的訂單，要在最短的時間內(nèi)完成揀貨、配送，其中涉及訂單生成、商品存儲、揀選、復核打包、配送等多個環(huán)節(jié)，無疑對物流系統(tǒng)提出了更高的要求。

對于這一點，天貓超市在2011年剛上線時便深有體會。當時的天貓超市在經(jīng)歷首個“雙11”時，暴漲的訂單量讓后端的倉儲物流系統(tǒng)幾近癱瘓，一天的訂單量幾乎耗時一個月進行配送。在那之后，天貓超市閉店整頓，隔年再次重新上線。也是在那之后，智能倉儲物流的重要性得以凸顯。

近年來，天貓超市不斷加大對倉儲物流的投入和建設(shè)，通過與國內(nèi)領(lǐng)先的電商倉儲服務(wù)商——廣東心怡科技物流有限公司合作，一步步打造智能高效的倉儲物流，一座座高度自動化的智能倉庫正在各地陸續(xù)建成。在這些倉庫中，天貓超市結(jié)合不同訂單作業(yè)需求場景，配備了多種先進的智能倉儲物流解決方案，例如，類kiva機器人、貨到人揀貨機器人“曹操”、智能揀貨手環(huán)、谷歌眼鏡等智能物流設(shè)備。以此為支撐，盡管天貓超市訂單量呈百倍地增長，其訂單處理效率依然大幅提高約9倍，最短訂單處理時間僅需3分鐘左右。

“最先進倉”投入使用

在天貓超市的數(shù)個倉庫中，智能化物流設(shè)備及系統(tǒng)的應用正從小規(guī)模、小范圍擴展為全倉庫、全流程。8月，阿里巴巴集團副總裁、天貓超市總經(jīng)理江畔宣布，菜鳥天貓超市目前最先進的專用倉——廣州倉正式開倉。據(jù)悉，這是繼北京、上海、天津、廣州、深圳、廈門、蘇州等倉庫之后，天貓超市在全國啟用的第12個倉，標志著天貓超市向全自動化無人倉庫又邁進了一步。

總投資超過1億元的廣州倉，是天貓超市攜手菜鳥網(wǎng)絡(luò)和廣東心怡科技物流三方共同打造的自動化倉儲運營中心，總面積為10萬平方米，物流設(shè)備由奧地利Knapp提供，信息系統(tǒng)則由心怡物流開發(fā)，包括WMS（倉庫管理系統(tǒng)）、WCS（倉庫控制系統(tǒng)）和PLC（可編程邏輯控制器）等。廣州倉主要服務(wù)于廣州、深圳等華南地區(qū)用戶，于今年7月1日開始試運營，8月15日正式投入使用。

該智能倉庫共有5萬多個商超品類SKU，根據(jù)商品動銷率的高低分為四個區(qū)域，采用閣樓式貨架存放，既可以實現(xiàn)密集存儲增加容量，又可以縮短揀貨人員的作業(yè)半徑，提高效率。

自動化分揀輸送系統(tǒng)跨越三個分區(qū)，總長度約4000米。輸送線末端為復核打包區(qū)域，共240個工位。復核打包區(qū)域與交叉帶分揀機相連接，共 13個分揀口，對應華南地區(qū)不同的配送城市。這套自動化系統(tǒng)在很大程度上改變了天貓超市倉庫現(xiàn)有的作業(yè)模式，用機器代替人，提高了訂單處理能力和物流作業(yè)效率。

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