消保委提醒:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票要“三看清”
即將到來(lái)的國(guó)慶黃金周為平日忙碌的上班族提供了絕佳的出行機(jī)會(huì),。越來(lái)越多消費(fèi)者逐漸習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買機(jī)票、火車票以及旅游景點(diǎn)門票,,但是方便的同時(shí),,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票服務(wù)與安全問(wèn)題也日漸凸顯。9月28日,青島市消保委向廣大消費(fèi)者發(fā)出提醒,,網(wǎng)絡(luò)訂票時(shí)注意“三看清”,確保人身財(cái)產(chǎn)安全,,愉快度過(guò)國(guó)慶假期,。
一、網(wǎng)站資質(zhì)要看清,。消費(fèi)者務(wù)必選擇正規(guī)的,、有資質(zhì)認(rèn)證的票務(wù)代理商網(wǎng)站或在線旅游網(wǎng)站購(gòu)票。在選擇購(gòu)票網(wǎng)站時(shí),,可查看如下標(biāo)志和信息:工商行政管理部門登記備案的“紅盾”標(biāo)志或“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”,、可信網(wǎng)站身份驗(yàn)證標(biāo)識(shí)、工信部ICP/IP許可證號(hào)或備案號(hào)等,。上述標(biāo)志或信息應(yīng)能點(diǎn)擊打開(kāi)并了解到該網(wǎng)站或企業(yè)注冊(cè),、許可、備案等翔實(shí),、全面的信息,。盡量避免使用搜索引擎打開(kāi)陌生的票務(wù)網(wǎng)站,更不要隨意點(diǎn)開(kāi)陌生鏈接,。
二,、使用須知要看清。訂購(gòu)景點(diǎn)門票要留意,,部分消費(fèi)者反映,,使用電子門票有時(shí)并非易事,一些團(tuán)購(gòu)票,、特價(jià)票雖然價(jià)格優(yōu)惠,,使用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)不是景區(qū)套票,進(jìn)入核心景區(qū)需額外交費(fèi),,或者景區(qū)設(shè)置一些使用門檻,,使消費(fèi)者在節(jié)假日期間無(wú)法正常使用電子門票。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)景點(diǎn)門票前一定要仔細(xì)閱讀使用須知,,要特別留心價(jià)格優(yōu)惠后的使用條款,,尤其是退、改票條款,,如果有不明確之處及時(shí)與景區(qū)溝通,。
另外訂購(gòu)火車票、機(jī)票要留意,。國(guó)慶期間是購(gòu)票高峰,,建議消費(fèi)者盡量提前規(guī)劃行程,提早購(gòu)票,以免延誤乘坐時(shí)間,,造成退改票麻煩,。購(gòu)買打折、特價(jià)票時(shí),,格外留意退改簽條件,、費(fèi)用,是否搭售保險(xiǎn)等內(nèi)容,。購(gòu)票后,,最好登錄鐵路管理部門、相關(guān)航空公司的官網(wǎng)核對(duì)所訂票的班次,、時(shí)間等重要信息,,一旦發(fā)現(xiàn)有誤,盡快向購(gòu)票平臺(tái)提出異議,。
三,、付款渠道要看清。正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái),,往往與第三方支付平臺(tái)合作,,采取線上支付的方式售票。建議消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)盡量采用在線支付的方式,,一旦收到需要進(jìn)行銀行匯款,、ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬或當(dāng)面付款等要求,消費(fèi)者應(yīng)提高警惕,,確保購(gòu)票安全,。一旦發(fā)現(xiàn)被騙應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并注意留存相關(guān)證據(jù),,以便盡可能地挽回?fù)p失,。
出行過(guò)程中,如果發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或旅游糾紛時(shí),,消費(fèi)者要理性維權(quán),,及時(shí)采取適當(dāng)措施防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大,同時(shí)注意保存證據(jù),,及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者所在地,、第三方交易平臺(tái)所在地旅游、工商等行政部門或消協(xié)組織投訴,,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,。
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