實體店P(guān)K電商,能“動手”的盡量別吵吵
在被電商“壓制”多年后,,實體零售業(yè)也是時候揚眉吐氣了,。
我們總結(jié)傳統(tǒng)實體零售業(yè)發(fā)展歷程,大致經(jīng)歷了五個值得標(biāo)記的階段:
1,、計劃經(jīng)濟時代:1949年起,。這個階段新中國剛剛成立,,中國處于資源嚴(yán)重匱乏的階段,多數(shù)的物資掌握在少數(shù)人手里,,造成了商品嚴(yán)重的供不應(yīng)求,,且出現(xiàn)肆意拉升價格的壟斷局面。國家為了反壟斷,,特此成立了國字頭的百貨公司,但計劃經(jīng)濟的本質(zhì)使得物品的流通存在嚴(yán)重的不對稱性,,此時盈利并不是直接目的,,商品分配成為了國民的基本保障。這個階段的零售百貨更像是在溫室里成長的花朵,,而其能提供的無非是最基本的生活物資,,競爭力無從談起。
2,、野蠻生長時代:1978年起,。這個時期中國進入改革開放新階段,,國家對零售業(yè)實施了一系列的變革,包括:
1)調(diào)整零售業(yè)國有制結(jié)構(gòu),,大力發(fā)展集體,、個體商業(yè),允許工業(yè)自銷,,打破了國有企業(yè)一統(tǒng)天下的局面,;
2)引入市場競爭機制,使得商品市場價格得以成型,、資源配置得以優(yōu)化,、供需關(guān)系得以平衡、提高效率增加動能,,經(jīng)濟效益大大提升,;
3)國家加大了對零售業(yè)的投入,推動零售業(yè)的快速發(fā)展,。到1992年年底,,我國零售業(yè)的固定資產(chǎn)原值接近2000億元,雖然零售企業(yè)數(shù)量猛增,,但卻存在組織體系較為分散,、業(yè)態(tài)種類較少的問題。
3,、外商“入侵”的時代:1995年起,。中國的改革開放是分為改革和開放兩個過程進行的。改革是體制的改革,,而開放是允許外資企業(yè)的入駐,。95、96年,,世界零售巨頭家樂福,、沃爾瑪相繼進入中國,在內(nèi)力和外力的雙重驅(qū)動下,,中國零售業(yè)一路高歌猛進,。在這個時期,零售行業(yè)不僅出現(xiàn)了多元化的主體結(jié)構(gòu),,同時從單一的百貨店業(yè)態(tài)形式豐富成為包括綜合超市,、超級賣場、便利店,、專賣店,、購物中心、連鎖店等多種業(yè)態(tài);在管理水平,、服務(wù)意識,、人員素質(zhì)、現(xiàn)代化管理等方面也日趨完善,。
4,、電商沖擊時代:2003年起。傳統(tǒng)零售行業(yè)的分水嶺基本可以從2003年淘寶的正式上線開始,,盡管此前有8848這樣的電商鼻祖出現(xiàn),,但并未形成像淘寶一樣的顛覆式效應(yīng)。而從2003年淘寶上線至今,,我們也可將這個階段細(xì)分為以下三個階段:
1)2003年起,,電子商務(wù)萌芽,包括淘寶,、京東在內(nèi)的電商霸主在當(dāng)時還名不見經(jīng)傳,。那個時候互聯(lián)網(wǎng)未廣泛普及,移動互聯(lián)網(wǎng)更無從談起,,電子商務(wù)在當(dāng)時只覆蓋了少部分的“時髦人”,,但市場遠(yuǎn)未教育成型。
這個階段,,實體零售開始感受到寒意,,但并未影響大局。
2)2009年起,,電商普及加速,、互聯(lián)網(wǎng)覆蓋廣泛,阿里成功打造雙十一,,不過第一年的銷售額不過5000萬,;傳統(tǒng)實體連鎖龍頭蘇寧正式上線蘇寧易購,開始雙線互動,;2010年京東實現(xiàn)開放平臺戰(zhàn)略,,打破原有自營模式,迅速擴充SKU,,并憑借劉強東的戰(zhàn)略大膽,,叫板蘇寧國美,正面開撕,。
這個階段,,電子商務(wù)破冰而發(fā),依托人口紅利和互聯(lián)網(wǎng)流量優(yōu)勢,,銷售額逐年數(shù)倍激增,傳統(tǒng)零售行業(yè)在此階段被打了一記重拳,關(guān)店潮開始涌現(xiàn),;
3)2013年前后,,O2O開始在中國“走俏”,圍繞線上線下的新型零售模式開始了新一輪的創(chuàng)業(yè)熱,、資本熱,。
這個階段,有3個關(guān)鍵詞:1,、全渠道,;盡管前有蘇寧、國美的試水探路,,但真正的全渠道一詞在2013年前后才被真正的叫熱,;2、體驗式購物,;這個過程類似于美特斯邦威的體驗式門店開始“變形”,,進店WiFi、咖啡提供,、網(wǎng)訂店取等等服務(wù)上線,,但效果卻并不理想;3,、商業(yè)綜合體,;商業(yè)綜合體較為成功的案例是萬達(dá)廣場、大悅城,,他們將商場的服務(wù)形態(tài)從起初的售貨升級成為集售貨,、餐飲、休閑,、母嬰等于一身的綜合商業(yè)聯(lián)盟體,,消費者在這里可以體會到購+娛的雙重體驗;
5,、實體經(jīng)濟的春天:2016年—
至于是不是春天來了,,我們?nèi)匀恍枰却蛞粋€問號。因為畢竟“事業(yè)未竟”,。但至少我們該抱有一種希望,。當(dāng)電商發(fā)展到今天,我們看到越來越多的電商企業(yè)在尋求擴增銷售額的時間出現(xiàn)了燒錢的現(xiàn)象,,而這對于正常經(jīng)濟的商業(yè)本質(zhì)來說并不是良性的商業(yè)運作,,那到底實體經(jīng)濟的春天在哪兒?
首先我們必須承認(rèn),,商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展到今天,,價格已不是絕對的決定性因素,,以往用戶網(wǎng)購得益于電子商務(wù)平臺的價格優(yōu)惠和品類多,但隨著國民經(jīng)濟水平的增長,,以及越來越多的國外大牌舶來品進入中國,,價格顯然已經(jīng)不是最主要,而品質(zhì)和特色正在加深它的權(quán)重,,而這正是實體店的優(yōu)勢所在,;
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