實體店P(guān)K電商,能“動手”的盡量別吵吵
在被電商“壓制”多年后,實體零售業(yè)也是時候揚眉吐氣了。
我們總結(jié)傳統(tǒng)實體零售業(yè)發(fā)展歷程,大致經(jīng)歷了五個值得標(biāo)記的階段:
1、計劃經(jīng)濟時代:1949年起。這個階段新中國剛剛成立,中國處于資源嚴(yán)重匱乏的階段,多數(shù)的物資掌握在少數(shù)人手里,造成了商品嚴(yán)重的供不應(yīng)求,且出現(xiàn)肆意拉升價格的壟斷局面。國家為了反壟斷,特此成立了國字頭的百貨公司,但計劃經(jīng)濟的本質(zhì)使得物品的流通存在嚴(yán)重的不對稱性,此時盈利并不是直接目的,商品分配成為了國民的基本保障。這個階段的零售百貨更像是在溫室里成長的花朵,而其能提供的無非是最基本的生活物資,競爭力無從談起。
2、野蠻生長時代:1978年起。這個時期中國進入改革開放新階段,國家對零售業(yè)實施了一系列的變革,包括:
1)調(diào)整零售業(yè)國有制結(jié)構(gòu),大力發(fā)展集體、個體商業(yè),允許工業(yè)自銷,打破了國有企業(yè)一統(tǒng)天下的局面;
2)引入市場競爭機制,使得商品市場價格得以成型、資源配置得以優(yōu)化、供需關(guān)系得以平衡、提高效率增加動能,經(jīng)濟效益大大提升;
3)國家加大了對零售業(yè)的投入,推動零售業(yè)的快速發(fā)展。到1992年年底,我國零售業(yè)的固定資產(chǎn)原值接近2000億元,雖然零售企業(yè)數(shù)量猛增,但卻存在組織體系較為分散、業(yè)態(tài)種類較少的問題。
3、外商“入侵”的時代:1995年起。中國的改革開放是分為改革和開放兩個過程進行的。改革是體制的改革,而開放是允許外資企業(yè)的入駐。95、96年,世界零售巨頭家樂福、沃爾瑪相繼進入中國,在內(nèi)力和外力的雙重驅(qū)動下,中國零售業(yè)一路高歌猛進。在這個時期,零售行業(yè)不僅出現(xiàn)了多元化的主體結(jié)構(gòu),同時從單一的百貨店業(yè)態(tài)形式豐富成為包括綜合超市、超級賣場、便利店、專賣店、購物中心、連鎖店等多種業(yè)態(tài);在管理水平、服務(wù)意識、人員素質(zhì)、現(xiàn)代化管理等方面也日趨完善。
4、電商沖擊時代:2003年起。傳統(tǒng)零售行業(yè)的分水嶺基本可以從2003年淘寶的正式上線開始,盡管此前有8848這樣的電商鼻祖出現(xiàn),但并未形成像淘寶一樣的顛覆式效應(yīng)。而從2003年淘寶上線至今,我們也可將這個階段細分為以下三個階段:
1)2003年起,電子商務(wù)萌芽,包括淘寶、京東在內(nèi)的電商霸主在當(dāng)時還名不見經(jīng)傳。那個時候互聯(lián)網(wǎng)未廣泛普及,移動互聯(lián)網(wǎng)更無從談起,電子商務(wù)在當(dāng)時只覆蓋了少部分的“時髦人”,但市場遠未教育成型。
這個階段,實體零售開始感受到寒意,但并未影響大局。
2)2009年起,電商普及加速、互聯(lián)網(wǎng)覆蓋廣泛,阿里成功打造雙十一,不過第一年的銷售額不過5000萬;傳統(tǒng)實體連鎖龍頭蘇寧正式上線蘇寧易購,開始雙線互動;2010年京東實現(xiàn)開放平臺戰(zhàn)略,打破原有自營模式,迅速擴充SKU,并憑借劉強東的戰(zhàn)略大膽,叫板蘇寧國美,正面開撕。
這個階段,電子商務(wù)破冰而發(fā),依托人口紅利和互聯(lián)網(wǎng)流量優(yōu)勢,銷售額逐年數(shù)倍激增,傳統(tǒng)零售行業(yè)在此階段被打了一記重拳,關(guān)店潮開始涌現(xiàn);
3)2013年前后,O2O開始在中國“走俏”,圍繞線上線下的新型零售模式開始了新一輪的創(chuàng)業(yè)熱、資本熱。
這個階段,有3個關(guān)鍵詞:1、全渠道;盡管前有蘇寧、國美的試水探路,但真正的全渠道一詞在2013年前后才被真正的叫熱;2、體驗式購物;這個過程類似于美特斯邦威的體驗式門店開始“變形”,進店WiFi、咖啡提供、網(wǎng)訂店取等等服務(wù)上線,但效果卻并不理想;3、商業(yè)綜合體;商業(yè)綜合體較為成功的案例是萬達廣場、大悅城,他們將商場的服務(wù)形態(tài)從起初的售貨升級成為集售貨、餐飲、休閑、母嬰等于一身的綜合商業(yè)聯(lián)盟體,消費者在這里可以體會到購+娛的雙重體驗;
5、實體經(jīng)濟的春天:2016年—
至于是不是春天來了,我們?nèi)匀恍枰却蛞粋€問號。因為畢竟“事業(yè)未竟”。但至少我們該抱有一種希望。當(dāng)電商發(fā)展到今天,我們看到越來越多的電商企業(yè)在尋求擴增銷售額的時間出現(xiàn)了燒錢的現(xiàn)象,而這對于正常經(jīng)濟的商業(yè)本質(zhì)來說并不是良性的商業(yè)運作,那到底實體經(jīng)濟的春天在哪兒?
首先我們必須承認,商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展到今天,價格已不是絕對的決定性因素,以往用戶網(wǎng)購得益于電子商務(wù)平臺的價格優(yōu)惠和品類多,但隨著國民經(jīng)濟水平的增長,以及越來越多的國外大牌舶來品進入中國,價格顯然已經(jīng)不是最主要,而品質(zhì)和特色正在加深它的權(quán)重,而這正是實體店的優(yōu)勢所在;
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