時(shí)間：2016-06-29 10:18:38 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：沈陽(yáng)晚報(bào) 作者：谷麗紅

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昨天,，沈陽(yáng)消費(fèi)者李女士無(wú)意中誤撥了一個(gè)電話號(hào)碼，卻牽扯出來(lái)快遞員私下多收快遞費(fèi)的事兒,。她向沈陽(yáng)晚報(bào)報(bào)料稱,，就是想提醒更多人，注意一下快遞員的收費(fèi),，因?yàn)榧募|西,，多出來(lái)幾塊錢的費(fèi)用，真沒(méi)多大感覺(jué),。沈陽(yáng)晚報(bào),、沈陽(yáng)網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這類情況基本都發(fā)生在承包出去的快遞站身上,。

倆快遞員報(bào)出兩個(gè)價(jià)格

李女士屬于狂熱的網(wǎng)購(gòu)一族，差不多每天都能收到快遞包裹,。昨天,，她遭遇了一件奇怪的事情。她購(gòu)買的一款多功能榨汁機(jī),，收貨后才發(fā)現(xiàn),，當(dāng)初選購(gòu)時(shí)點(diǎn)錯(cuò)了型號(hào)，需要退貨重買,。她給快遞員打電話,，上門取件，誤撥了以前留存的一個(gè)號(hào)碼,。雖然那個(gè)快遞員在幾個(gè)月前就調(diào)離了這個(gè)片區(qū),，但是還是很痛快地答應(yīng)來(lái)取件，問(wèn)了重量后,，告訴快遞費(fèi)是15元,。

過(guò)了一會(huì)兒，李女士又有快遞到了。于是,，她想直接讓送貨的快遞員給發(fā)出去,，沒(méi)想到，這個(gè)快遞員的報(bào)價(jià)是18元,，而且還說(shuō)公司就是這么規(guī)定的,，不能講價(jià)。同一件貨品,，同一家公司的兩個(gè)快遞員,，卻收取不同的費(fèi)用，這可把李女士弄糊涂了,。

快遞員私下加錢蒙顧客

李女士咨詢了這家快遞公司的客服人員,，對(duì)方告訴她，寄件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是,，一公斤之內(nèi)算首重,，12元；超過(guò)一公斤的算續(xù)重,，續(xù)重第一公斤是3元,，此后每公斤是6元?？头藛T計(jì)算了李女士需要郵寄的物品,，超過(guò)一公斤不足兩公斤，應(yīng)該收取15元的郵費(fèi),。

報(bào)價(jià)18元的快遞員則解釋說(shuō),，他對(duì)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)理解有誤。他以為凡是超過(guò)首重的,，續(xù)重都按照每公斤6元收費(fèi),，所以是18元。李女士說(shuō),，她并不接受這個(gè)解釋,，認(rèn)為快遞員就是在故意欺騙。因?yàn)檫@名快遞員接手她所在的片區(qū),，已經(jīng)能有半年的時(shí)間,，怎么能不熟悉公司的相關(guān)規(guī)定呢？如果他一直就是按照錯(cuò)誤的理解在收取快遞費(fèi),，不知道多收了多少顧客的快遞費(fèi),。

承包商默許快遞員操作

據(jù)了解，這兩位快遞員同屬一家快遞站,。這家快遞站點(diǎn)屬于加盟承包制的,。業(yè)內(nèi)人士透露說(shuō),，加盟公司的負(fù)責(zé)人通常都是獨(dú)立法人，他們有比較強(qiáng)的自主權(quán),，雖然也必須遵守總公司的規(guī)章制度,，在實(shí)際操作方面，卻很可能偷偷耍手段,。一般情況下,，總公司和加盟商簽訂的協(xié)議中，會(huì)設(shè)定承包價(jià),，承包價(jià)之外的就算作利潤(rùn),，所以，承包商甚至是默許快遞員這樣灰色操作的,。

遼寧銘博律師事務(wù)所律師范志斌分析認(rèn)為,，快遞員的這種行為已經(jīng)涉嫌價(jià)格欺詐，按照現(xiàn)行消法的相關(guān)規(guī)定,，如果認(rèn)定存在價(jià)格欺詐的行為,，應(yīng)該按照服務(wù)收費(fèi)的3倍追加賠償，不足500元的按500元計(jì),，李女士可以通過(guò)相關(guān)部門向快遞公司進(jìn)行索賠,。