蘑菇街、美麗說、淘世界正式合并 未來要做三件事(附陳琪內(nèi)部信全文)
這次“321”大促我們已經(jīng)開始這樣做,其實效果已經(jīng)非常明顯。蘑菇街在做大促的時候不用花幾千萬上億的現(xiàn)金去送券,平臺送券帶動交易的ROI翻了幾倍,美麗說這邊銷售額稍低一些,但是核心指標表現(xiàn)出非常強的特點。我期望美麗說在內(nèi)容端成為在線的《ELLE》、《BAZZAR》,在供應(yīng)鏈端成為中國的TOPSHOP、ASOS這樣的品牌。
回過頭來看,如果我們?nèi)覜]有合并,這次大促會怎樣?
2015年蘑菇街做“321”的時候,美麗說做了“320”,當時蘑菇街的做法是讓所有同事殺到線下鎖住所有的貨,花大量的錢去買流量和渠道,看起來去年321做的不錯,但是投入的成本是巨大的。如果沒有合并,今年蘑菇街估計也會像去年一樣投入大量成本,也不會這么清楚的鎖定學生人群去做促銷,美麗說也一樣,可能到頭來產(chǎn)生的GMV可能和現(xiàn)在差不多,但成本卻會高很多。通過“321”的例子,我們就可以看到做這些調(diào)整的效果是非常明顯的。淘世界也是一樣,如果想要在維持1500元以上的客單價的前提下繼續(xù)具備強烈的擴張性,就得花大量的錢買用戶,降低客單價、賣爆款,比如(蘭蔻)小黑瓶、(雅詩蘭黛)小棕瓶等,未來就是遙遙無期的盈利目標和低效競爭。
現(xiàn)在好了,未來變得非常清晰和簡單,每一家都針對自己的目標和人群往前跑就好了。蘑菇街就盯著學生打,不管是大學還是高中初中,而一旦他們進入社會就開始交給美麗說,希望美麗說把白領(lǐng)階層打下來,淘世界希望能夠把新富階層打下來,新富階層是指那些在消費上能夠花幾十萬的人(不是收入)。基本上這就是我們劃出來的所要覆蓋的用戶階層。
今天在整個行業(yè)里,除開內(nèi)容這一塊,單從電商這個部分來說,我們?nèi)齻€品牌加在一塊兒在中國是排第四,阿里、京東、唯品會之后就是我們。
最近一兩年市場上有一些新公司,也像我們發(fā)展早期一樣,爬得非常快,但當他們再繼續(xù)發(fā)展,必然會碰到以前我們碰到過的問題,比如用戶到底是往上走還是往下走?往上走用戶必然會變少,如果往下走,那么客單價就會變低,繼續(xù)打價格戰(zhàn),繼續(xù)賺不了錢。我們現(xiàn)在已經(jīng)走在前面,解決了這個問題,解決辦法非常簡單,就是多品牌策略,形成梯隊,一個品牌對應(yīng)一個用戶群,把對應(yīng)的用戶群壟斷。
所以我想從上面這些點,用簡單的思考邏輯來跟大家聊為什么三家公司會合并,在整個過程中三家都是非常理性地去做這些商業(yè)決策。
從宏觀角度來講,我們未來要做的就是三件事:Content(內(nèi)容)、Community(社區(qū))、Commerce(電商),這是電商繼續(xù)發(fā)展下去必須走的方向。貨架式電商巨頭們已經(jīng)做得很極致了,而我們現(xiàn)在這種新模式是有先發(fā)優(yōu)勢的,我們在這個模式中首先獲取大量的客戶,通過我們的內(nèi)容和社群去鞏固留存這些用戶,通過電商去變現(xiàn),模式就是如此。我們的團隊已經(jīng)在這個模式下走了五六年了,我們已經(jīng)是市場上最了解這個模式的團隊,也積累了大量品牌認知和能夠獲取到的社會資源,我們現(xiàn)在現(xiàn)金流也非常充足,三家在一起之后又有這么多優(yōu)秀的同事,我們完全有機會把現(xiàn)在30億美金的公司變成幾百億的公司。
今天在這里,我希望能把背后的想法、當前的狀況、未來的策略都跟大家溝通清楚,今天我們所有人坐在這里,就是一家人,我們真正一起努力做同一件事——讓一半人類更幸福。如果有任何問題都是家務(wù)事,我們簡單直接地解決就行。在企業(yè)方面,我也強調(diào)了經(jīng)營理念,就是要以客戶第一。至于賺錢的問題,一方面大家自己要努力,另一方面我也會盡力分享。我們未來完全有機會比現(xiàn)在發(fā)展得更好,大家也可以分享更多的財富,生活才會變得更好。
最后大家一起工作要開心,一起努力。
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