時(shí)間：2016-03-30 11:23:07 點(diǎn)擊：次
來源：跨境電商鷹熊匯 作者：

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決定進(jìn)軍全球市場(chǎng)？然而你肯定會(huì)擔(dān)心很多問題：比如產(chǎn)品適合市場(chǎng)嗎？努力會(huì)有收獲嗎？

做跨境電商，想要成功的第一步就是問對(duì)問題。雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，要成功地面向國(guó)際推出電商網(wǎng)站，你需要注意以下5個(gè)基本原則：

1、做好市場(chǎng)調(diào)查

沃爾瑪在韓國(guó)損失了74億美元，因?yàn)樗鼪]有針對(duì)韓國(guó)家庭主婦改進(jìn)營(yíng)銷策略。沃爾瑪做了這三個(gè)錯(cuò)誤的決定，導(dǎo)致滿盤皆輸，而這些錯(cuò)誤原本是可以避免的：

1)沃爾瑪在店里出售服裝、電子產(chǎn)品，然而韓國(guó)消費(fèi)文化更親睞的是賣食品和飲料的超市。2)沃爾瑪就是把產(chǎn)品放在盒子里出售，但是在韓國(guó)，最熱銷的是那些展示出來的商品，當(dāng)?shù)厝诉€會(huì)拿著喇叭推銷。3)沃爾瑪不熱衷于參與本地競(jìng)爭(zhēng)，即使落后于對(duì)手，他們也沒有改變策略。

所以進(jìn)入其他市場(chǎng)，你需要了解這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)文化，因地制宜，建立相應(yīng)的營(yíng)銷策略。以下是進(jìn)入其他國(guó)家市場(chǎng)必須要了解的基本內(nèi)容：

1)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手2)你在目標(biāo)市場(chǎng)的工作分工3)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好4)使用的購(gòu)物設(shè)備(比如手機(jī)、電腦)5)購(gòu)物渠道(比如網(wǎng)店、實(shí)體店或者社交媒體)6)支付方式(網(wǎng)銀、電子錢包、貨到付款等)7)配送方式(DHL、UPS、FedEx等)

查下目標(biāo)市場(chǎng)的手機(jī)網(wǎng)購(gòu)率還是有必要的，因?yàn)槿蛴?.5億的人是移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)者。除了要設(shè)計(jì)移動(dòng)頁面，還需要提供移動(dòng)支付選項(xiàng)。

2、確保你的電商系統(tǒng)能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)

如果電商系統(tǒng)適應(yīng)，能給你減少很多麻煩。Magento就是一個(gè)不錯(cuò)的系統(tǒng)，支持多語言的產(chǎn)品描述，提供無縫式庫(kù)存管理等。除此之外，還有Shopify。

除了Magento和Shopify，其他類型的平臺(tái)也可以銷售商品，其中包括電商平臺(tái)和社交媒體平臺(tái)。

電商平臺(tái)里，亞馬遜、eBay、阿里巴巴和Snapdeal等都是最受歡迎的平臺(tái)。

社交媒體平臺(tái)：社交購(gòu)物最容易引進(jìn)，而且人們?cè)絹碓较矚g使用社交媒體。根據(jù)Social Media Today的數(shù)據(jù)顯示，Pinterest的平均訂單金額最高，有179.36美元，F(xiàn)acebook和Twitter分別為80.22美元和68.78美元。

如果你對(duì)以上平臺(tái)都不感冒，插件是最后的解決方案，比如WooCommerce和Drupal Commerce。

3、盡量減少購(gòu)物車棄置率

即使最受歡迎的支付系統(tǒng)，也有客戶離開。2015年全球平均購(gòu)物車棄置率為68.63%。所以很重要的一點(diǎn)是為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)穩(wěn)定的支付方案。

你可以考慮一下這些支付方案：

支付系統(tǒng)：PayPal、Amazon Payments、Master Card、Visa和American Express等支付網(wǎng)關(guān)：支付寶、ProPay、Carte Bleue、MercadoPago和2Checkout等支付集成：Stripe、Braintree、BlueSnap、Borderfree和Global-e等。

4、制定本地化的內(nèi)容和營(yíng)銷策略

找到適合你的市場(chǎng)后，需要注意這些本地化問題：

當(dāng)?shù)卣Z言：要把這些東西翻譯成本地語言，包括產(chǎn)品詳情、賬單、條款、隱私政策和網(wǎng)站內(nèi)容當(dāng)?shù)刎泿藕椭Ц斗绞剑河卯?dāng)?shù)刎泿棚@示價(jià)格，提高消費(fèi)者的信任當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)：按照目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)定制定條款、隱私政策、保障條例和退貨政策。當(dāng)?shù)卣Z言風(fēng)格：使用當(dāng)?shù)爻Ｒ姷恼Z言風(fēng)格，從而吸引客戶并建立信任當(dāng)?shù)芈?lián)系方式&支持：提供本地服務(wù)，最大化你的信譽(yù)。你可以在本地申請(qǐng)電話號(hào)碼，提供當(dāng)?shù)卣Z言的客戶支持。

5、根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境制定營(yíng)銷策略

剛剛提到的沃爾瑪就是一個(gè)例子，它就是因?yàn)闆]有根據(jù)韓國(guó)的市場(chǎng)行情制定相應(yīng)策略，從而損失大筆金額。

對(duì)于國(guó)際電商營(yíng)銷，有以下幾個(gè)建議：

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