大數(shù)據(jù)如何升級 母嬰電商商業(yè)模式
說起最具有視覺沖擊力的服裝“比基尼”,,猜一猜在2015年天貓“雙十一”,中國哪個城市賣得最多?
是靠近南海岸線的廣東,、海南的城市,,還是靠近東海岸線的浙江、福建的城市,?
“您肯定想不到2015年天貓“雙十一”比基尼賣得最多的是成都,;2014年是烏魯木齊。”第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心首席數(shù)據(jù)分析師楊欽在12月3日舉辦的“2015中國母嬰品牌數(shù)字化論壇”上表示,,大數(shù)據(jù)正改變與顛覆很多傳統(tǒng)消費印象,,對母嬰行業(yè)認知與精準營銷也要用科學(xué)的方法。
顛覆品牌印象的目標消費者
85后,、90后的新一代年輕媽媽們越來越習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上購買母嬰產(chǎn)品,,寶寶樹發(fā)布的《2014年度中國母嬰人群消費行為研究報告》顯示,母嬰產(chǎn)品主要購買渠道集中在手機端電商平臺,、PC端電商平臺與產(chǎn)品專賣店,,分別占比32.36%,22.88%,、23.72%,。也就是說,電商渠道購買母嬰產(chǎn)品占比達55.24%,。另外,,綜合類賣場與超市分別占比11.43%與9.06%。中國目前適齡懷孕人群達到1億人左右,,但哪些消費者喜歡怎樣的產(chǎn)品,,是很多母嬰品牌困惑的。
“對于目標消費者的畫像不是品牌自己說了算,。”達能中國資深數(shù)字營銷經(jīng)理JAMIE表示,,以前我們認為的目標消費者是一二三線城市25-35歲女性,但現(xiàn)在品牌會更多通過擁抱大數(shù)據(jù)的方式更清晰地描畫目標消費者形象。
顛覆行業(yè)印象的是,,第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心的調(diào)研顯示,,從城市分布來看,母嬰電商行業(yè)雖然以一二線城市消費者為主,,但城市線級正呈不斷下沉的趨勢,,目前三四線城市消費者比例已達到36%。
如果給母嬰電商的消費群體畫像,,楊欽發(fā)現(xiàn),,相比其他很多行業(yè),母嬰行業(yè)消費者大多數(shù)是“深度用戶”,,通俗說就是“資深剁手黨”,,并且,2011~2014年深度還在不斷加深,,分品類來看,,深度用戶比例最高的是嬰童食品。
而從各品類成交發(fā)展速度來看,,楊欽發(fā)現(xiàn),年輕的媽媽們除了寶寶,,也開始關(guān)注自己,,孕婦產(chǎn)品在2014年上半年成為熱門,隨后是嬰童用品,。進入2015年,,嬰童玩具活躍了一段時間。目前這三個品類的增速都有回落,,但嬰童服裝還保持著相對高速增長,,獨領(lǐng)風(fēng)騷。
分析嬰童行業(yè)市場的特征,,瑞金鱗集團聯(lián)合創(chuàng)始人云像數(shù)字CEO安士輝發(fā)現(xiàn),,從消費者角度,媽媽或準媽媽們會主動檢索,、收集信息,,更新速度快、不滿足于了解產(chǎn)品,、更愿意參與活動,,樂于分享體驗經(jīng)歷,信賴專家,,信賴媽媽圈口碑等,;從產(chǎn)品的角度來看,母嬰品牌產(chǎn)品繁多、良莠不齊,、同質(zhì)化嚴重,、競爭激烈,強勢品牌少;從零售角度來看,,渠道分散,、混亂,地域差異明顯,,線上銷售迅速發(fā)展,。
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