淘寶雙十二的迷局與謀變
但淘寶依然有自己的迷局。
模擬下消費者打開淘寶的購物行為,如果她要買一雙女靴,,要么在頻道里找到“女靴”欄目,要么直接在搜索欄搜索“女靴”,。
這里存在的問題是,頻道最多也就幾十個,,而消費者的搜索通常是很標準化的詞,,要買女靴通常只會輸入“女靴”,并且搜索出的商品,,無外乎銷量大的或者是商家購買了關鍵詞廣告的,,而大多數(shù)的中小商家,事實上是很難得到露出的,。
致命的是,,這樣的消費行為會加劇商家的馬太效應,而淘寶所標榜的長尾,,則會漸漸被淹沒,。
雙十二暗自打了什么算盤?
淘寶網市場部負責人夏濟向老友記坦言,,長尾會被淹沒的問題其實也是淘寶一直以來最大的痛點,,而淘寶的解決手段有二:
一是利用阿里強大的大數(shù)據(jù)分析,針對用戶的購買記錄進行個性化推薦,,也就是說,在用戶搜索同一個詞時,,會呈現(xiàn)出千人千面的結果,。
而第二個手段,則是此次發(fā)布會的核心內容之一——將流量運營轉向為粉絲運營——實現(xiàn)無線的內容化和社區(qū)化,。
無限事業(yè)部資深總監(jiān)蔣凡透露,,目前手淘每天擁有超1.1億的活躍用戶,這是一座巨大的金庫,,而手淘希望利用不同的消費場景,,激發(fā)消費者進行更多的互動和社區(qū)化分享,。
很多功能或許你不知不覺間已經使用很久了,包括商品頁的“問大家”,,讓已買過商品的買家來幫買家提供商品的真實信息,;還有商品口碑分享社區(qū),讓買家來幫你挑好貨,,以及包括淘口令,、求打賞、幫砍價等在內的互動淘友關系,。
除了社區(qū),,內容生態(tài)也是讓商品提升露出的一大途徑。而淘寶的內容開放計劃,,并不局限于商家自身的產品資訊,,比如手機評測文章、旅游推薦文章等等都可以是內容的一部分,。
淘寶將引入第三方達人,、媒體、網紅,,讓所有的用戶都能成為內容輸出者,,超過2000萬用戶會讀到這些內容,并在三年內共享20億元的市場傭金,。淘寶年度自媒體“清單”透露,,上個月其僅傭金的收入,就在近六位數(shù),。
這里提到的網紅,,并不是人們印象中只會搞營銷噱頭、賣萌嘟嘴的“花瓶”,,事實上,,在2015年,“網紅店鋪”得到了蓬勃發(fā)展,,這種“預售,、粉絲溝通、改版,、上新”的柔性供應鏈方式,,真正滿足了消費者多樣化的長尾需求。淘寶提供的官方數(shù)據(jù)顯示,,目前為止已有超過一千家女裝網紅店鋪在淘寶平臺上成長,,為粉絲經濟提供了變現(xiàn)模式。
淘寶對粉絲經濟的扶持,,從此次發(fā)布會上提出的“自品牌”概念中可見一斑,,自品牌背后的含義,,即個人就是渠道、品牌,。與之前的“淘品牌”相比,,“自品牌”更多體現(xiàn)的是,任何一個想要創(chuàng)造商業(yè)價值的個體,,都能夠分享自己的生活方式,、理念和故事。
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