75%的中國實體零售企業(yè)已開啟電商業(yè)務
中國商報研究院發(fā)布的《零售業(yè)O2O趨勢分析與前瞻研究報告》稱,目前75%的中國實體零售商已經(jīng)開展全渠道零售,但中國實體零售業(yè)的全渠道實踐尚處于初期階段,目前中國零售業(yè)的O2O主要還是概念多,實效少;說得多,干得少。大部分實體零售商尚僅完成了O2O架構(gòu)的搭建,即選取某些商品或某些門店試行貫通了線上下單、線下取貨的O2O運營框架,但O2O框架搭建起來后如何實現(xiàn)效果對于各家來說都還是未知數(shù)。
報告認為,從2009年起步至今,實體零售業(yè)O2O全渠道轉(zhuǎn)型都經(jīng)歷了線上線下各自為戰(zhàn)——線上線下打通整合——線下實體為主線上為輔、線上服務線下的主次分明的戰(zhàn)略進化。
報告顯示,以中國連鎖百強企業(yè)為調(diào)查基數(shù),82%的企業(yè)已經(jīng)開展電商業(yè)務,在已開展電商業(yè)務的企業(yè)中,自建平臺的占比達60%,超過80%的零售企業(yè)線上銷售比重非常低。此外,移動電子支付是目前國內(nèi)零售業(yè)O2O全渠道推進最為普及的一個環(huán)節(jié),有58家連鎖零售企業(yè)接入支付寶,45家接入微信支付。
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