時(shí)間：2015-11-09 09:29:32 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：新華社 作者：

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隨著“雙11”臨近,，京東和阿里多次交鋒,，電商戰(zhàn)場(chǎng)硝煙四起。國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅5日表示，電商平臺(tái)企業(yè)作為構(gòu)建誠(chéng)信守法的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的第一責(zé)任人,，要依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng),，充分,、公平,、有序競(jìng)爭(zhēng)，不得限制電商經(jīng)營(yíng)者參與公平競(jìng)爭(zhēng),。

張茅指出,，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)積極開(kāi)展自我管理和自我規(guī)范，在凈化營(yíng)商環(huán)境,、加強(qiáng)企業(yè)自律,、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面做出了積極努力。但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)還存在一些損害消費(fèi)者權(quán)益等問(wèn)題,，需要認(rèn)真研究加以解決,。

張茅強(qiáng)調(diào)，“雙11”臨近,，電商平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該做到：

——依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng),。互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,。要自覺(jué)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,，充分、公平,、有序競(jìng)爭(zhēng),，不得限制電商經(jīng)營(yíng)者參與公平競(jìng)爭(zhēng)；不以惡意營(yíng)銷手段參與競(jìng)爭(zhēng),，自覺(jué)樹(shù)立起電商平臺(tái)的良好信譽(yù)和形象,。

——規(guī)范商戶的經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化主體責(zé)任,，把好主體準(zhǔn)入關(guān),，審查平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)，加強(qiáng)日常線上巡查和抽檢,，檢查監(jiān)控經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品和服務(wù)信息,，制定完善有關(guān)管理制度，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái),，使惡意商鋪,、失信者和侵權(quán)者得到應(yīng)有的懲戒,。

——鼓勵(lì)和支持成立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者自律組織，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的教育,、服務(wù)、管理和監(jiān)督,，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

——加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作,。制定和完善交易規(guī)則,、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等制度,，配合工商和市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)廣泛開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)渠道,；完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和先行賠付制度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

——主動(dòng)參與社會(huì)共治,。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)參與到監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)的各個(gè)領(lǐng)域,、各個(gè)環(huán)節(jié),，與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者、政府和全社會(huì)共同努力,，建立起“企業(yè)自治,、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督和政府監(jiān)管”的社會(huì)共治格局,。