【案例分析】傳統(tǒng)企業(yè)做電商的N種死法
從早期看不起電商,到現(xiàn)在紛紛尋求邁進電商的大門,傳統(tǒng)零售商對電商的態(tài)度發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)彎。但是,對于傳統(tǒng)零售商來說,這條電商之路走起來卻沒有那么平坦。許多傳統(tǒng)零售業(yè)進入電商之后,遭遇了無數(shù)的困境,最后只能倒閉。
下面將這些傳統(tǒng)零售商,包含百貨、超市、品牌商等不同業(yè)態(tài),所遭遇困境的典型案例收集整理,以鑒后來者。
美特斯邦威
◆◆事件回放
2010年,時尚服飾美特斯邦威旗下的邦購網(wǎng)上線,集合了網(wǎng)絡(luò)購物、時尚資訊和互動社區(qū)等多個板塊。當時信心十足,非常樂觀地宣稱,“時尚、快樂購物就從邦購開始!”“無論您在何地,輕點鼠標,豐富多元、快速變化的時尚品款將會讓您第一時間體驗到驚喜和購物愉悅。”
美特斯邦威希望正式從傳統(tǒng)渠道,走向傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)渠道結(jié)合并行的雙渠道模式,為此美特斯邦威還同時推出全新的線上品牌—AMPM。據(jù)悉,2011年1月3號,邦購網(wǎng)的日銷售突破了30萬,日交易量超過1000單,每單平均價值超過300元。
但誰也沒有意料到,在之后短短一年不到的時間,美特斯邦威發(fā)布公告稱,因盈利難以保障,公司決定停止運營電子商務(wù)業(yè)務(wù),網(wǎng)購平臺交由控股股東打理。無論是資源配置、物流配送,還是營銷運營都無法適應(yīng)邦購網(wǎng)的發(fā)展需求,特別是面對專業(yè)B2C的打壓,只有招架之功,根本沒有還手之力。無可奈何,邦購網(wǎng)只能在6000多萬白白打了漂之后于2011年10月黯然收場。
◆◆失敗分析
美特斯邦威電子商務(wù)失敗的最大原因,是對電商困難估計不足,以及電子商務(wù)人才的缺乏。美特斯邦威在其傳統(tǒng)門店的發(fā)展過程中,建立了強大的物流配套設(shè)施,但是線下物流與電子商務(wù)所要求的并非完全匹配,而且美特斯邦威自始至終都沒有有效地解決資源配置等方面的問題。此外,在電子商務(wù)籌備以及運營中,美特斯邦威三度更換域名,網(wǎng)站的技術(shù)也沒有很好地支撐大規(guī)模用戶的涌入,極大地影響了用戶體驗,才導致了最后的慘敗。
永輝超市
◆◆事件回放
2013年4月,以經(jīng)營生鮮農(nóng)產(chǎn)品著稱的永輝超市上線自己的生鮮類電商網(wǎng)站“半邊天”,并啟用yhbbt.com五字母域名,提供四種產(chǎn)品組合,包括精品膳食(A)、精選膳食(B)、素食養(yǎng)生(A)、素食養(yǎng)生(B)。從配送地區(qū)看,永輝超市在江、浙、滬地區(qū)展開試點,并提供貨到付款服務(wù)。但是試水不足兩個月之后,2013年6月在永輝超市官網(wǎng)“半邊天”的標簽已被撤去,網(wǎng)站也已經(jīng)無法訪問。
◆◆失敗分析
永輝超市短短不到兩個月的電商之路,就以失敗而告終,說明永輝超市并沒有做好足夠的準備,超出了自身的承載能力。生鮮電商目前是一個熱點,作為以生鮮為主業(yè)的傳統(tǒng)超市永輝在采購和損耗控制方面具有絕對的優(yōu)勢,但是涉足線上則還仍需要依靠資金、物流以及運營等多方面的經(jīng)驗。此外,對于生鮮來說,電商除了現(xiàn)有的線下成本外,還需要增加包裝、配送以及配送損等成本,電商目前的運營效率并不及傳統(tǒng)超市,這可能也是永輝超市電商之路失敗的一個重要原因。
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