時(shí)間：2015-10-21 14:59:40 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：人民網(wǎng) 作者：畢磊

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“雙十一”時(shí)點(diǎn)迫近，京東、阿里、蘇寧展開異常激烈的“廝殺”。

10月13日，阿里巴巴CEO張勇宣布，今年“雙十一”指揮部從杭州移師北京，這是阿里“雙十一”啟動(dòng)7年來(lái)第一次。

10月17日，京東和騰訊宣布推出“京騰計(jì)劃”，雙方將拿出最強(qiáng)資源和產(chǎn)品搭建“品商”平臺(tái)，馬化騰與劉強(qiáng)東親臨現(xiàn)場(chǎng)。

10月19日，阿里公布“線上線下萬(wàn)店同慶”計(jì)劃細(xì)節(jié)，以聯(lián)合蘇寧、銀泰等千余商家的超過(guò)18萬(wàn)家實(shí)體店的全渠道模式開戰(zhàn)“雙11”。與此同時(shí)，蘇寧也在北京舉行2015“雙十一”戰(zhàn)略發(fā)布活動(dòng)。

“雙十一”未至，火藥味已頗濃。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在電商線上增長(zhǎng)放緩的情況下，今年“雙十一”必將硝煙滾滾。

“蘇阿”打通全渠道

據(jù)記者了解，“雙十一”期間，蘇寧將在全國(guó)各大城市的1600多家門店設(shè)置蘇寧天貓綜合服務(wù)臺(tái)，服務(wù)天貓用戶。

此外，雙方也將在售后服務(wù)通道上逐步打通，凡是在天貓購(gòu)買的手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品，均可在蘇寧門店的天貓服務(wù)臺(tái)內(nèi)直接檢修。

除蘇寧云商以外，銀泰、北京汽車、首旅集團(tuán)、上海家化等千余商家，將與阿里一起在全國(guó)超330個(gè)城市，18萬(wàn)家商場(chǎng)、門店或?qū)９瘢M(jìn)行“雙十一”全球狂歡。線下門店將全渠道打通用戶管理、商品管理、會(huì)員服務(wù)和物流配送體系，充分參與今年天貓萬(wàn)店同慶“雙十一”活動(dòng)。

阿里巴巴集團(tuán)中國(guó)零售事業(yè)群總裁張建峰認(rèn)為，傳統(tǒng)商業(yè)未來(lái)肯定不會(huì)消亡，而且還會(huì)是比較重要的力量，“現(xiàn)在需要考慮的是傳統(tǒng)門店、傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)品牌怎樣與電商進(jìn)行更好地結(jié)合”。據(jù)了解，萬(wàn)店同慶計(jì)劃至少會(huì)在5個(gè)方面和傳統(tǒng)品牌進(jìn)行全新的探索和嘗試。

“京騰”打造社交+電商

與阿里蘇寧不同，京東與騰訊宣布戰(zhàn)略合作，基于騰訊的移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)和京東的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，推出亮劍移動(dòng)端流量的京騰戰(zhàn)略，直接瞄準(zhǔn)“雙十一”大戰(zhàn)，這也被認(rèn)為是京東騰訊聯(lián)手反攻阿里蘇寧組合的關(guān)鍵舉措。按照京騰計(jì)劃，雙方將通過(guò)整合優(yōu)勢(shì)資源，向品牌商提供一套有效建立品牌、提升營(yíng)銷效果和顧客體驗(yàn)的完整解決方案。同時(shí)，將開發(fā)朋友推薦的廣告價(jià)值，使之可銷售、可貨幣化。

“現(xiàn)在僅依靠線上活動(dòng)來(lái)進(jìn)行大促已經(jīng)非常困難了，包括京東、天貓，都遇到了線上增長(zhǎng)放緩的難題。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“導(dǎo)流”是京東這次和騰訊合作的主要目標(biāo)。

而來(lái)自京東的數(shù)據(jù)也顯示，二季度京東新獲得用戶中的20%來(lái)自騰訊的微信和手機(jī)QQ。京東跟騰訊的“京騰計(jì)劃”則計(jì)劃從騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)為京東引入更多流量，京東的商家可以在騰訊社交網(wǎng)絡(luò)投放廣告，引流到自己的京東商鋪或活動(dòng)頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)社交流量與電商流量的盤活打通，但雙方目前均未公布業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。

騰訊CEO馬化騰表示，移動(dòng)社交電商是電商行業(yè)的新風(fēng)口。尤其是中國(guó)，社交+電商不僅可能，而且前景廣闊。他的信心來(lái)自于數(shù)據(jù)的支撐，中國(guó)目前有6.5億網(wǎng)民，5.8億手機(jī)用戶，80%參與移動(dòng)互聯(lián)。

相比于阿里重消費(fèi)體驗(yàn)，突出“雙十一”的娛樂(lè)性和互動(dòng)性。京東、騰訊聯(lián)手推出的“品商”更偏重商戶，利用大數(shù)據(jù)來(lái)幫助商家更精準(zhǔn)的進(jìn)行社交營(yíng)銷。但無(wú)論是“平京戰(zhàn)役”還是“京騰計(jì)劃”其中都有各大電商為雙十一提前造勢(shì)的味道，最后還是要看哪家的商品性價(jià)比高以及哪家的售前、售后服務(wù)做得好。