時(shí)間：2015-10-21 11:27:24 點(diǎn)擊：次
來源：萬聯(lián)網(wǎng) 作者：

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也就半年時(shí)間,，馬云就推翻了自己不做快遞的話，十一和雙十一期間主打的物流服務(wù)就是與蘇寧融合之后的產(chǎn)物,。實(shí)際上,，阿里自己一直也在做物流服務(wù)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)就已經(jīng)做了多年,，只是依舊采用的搭臺(tái)子讓別人唱戲的方式,，與第三方快遞物流合作，真正的渠道仍然不在自己手里,。

對(duì)比之下,，有數(shù)據(jù)顯示京東目前已進(jìn)入到全國2106個(gè)區(qū)縣，2萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，覆蓋了4萬6千多個(gè)村莊,，并已有超過166個(gè)庫房。對(duì)老百姓的好處是什么呢?211限時(shí)達(dá),、次日達(dá),、晚間配送、預(yù)約配送,、貨到付款等京東獨(dú)家服務(wù)都是自建物流的成果,，暫時(shí)來看馬云只能望洋興嘆。

物流直接影響網(wǎng)購用戶體驗(yàn)

先不考慮老板們的想法，只從用戶角度來看,，京東的自建物流在服務(wù)上肯定是點(diǎn)贊好評(píng),，這一點(diǎn)毋庸置疑。以筆者多年網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)來看,，普通商品能承諾當(dāng)天到達(dá)的只有京東,。淘寶網(wǎng)成立十幾年來，可以說養(yǎng)活了四通一達(dá)(統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)這些快遞公司員工在20萬人以上)之類的快遞公司,。但阿里對(duì)這些快遞的服務(wù)沒有掌控能力,，也無法提升他們的服務(wù)質(zhì)量，這些年來的暴力裝卸和快遞投訴事件層出不窮就是印證,。

中國網(wǎng)民應(yīng)該最應(yīng)該感謝馬云的是支付寶,，解決了網(wǎng)購最基本的支付需求，不過這只能算網(wǎng)購1.0時(shí)代的東西;京東的自建物流倉儲(chǔ),，在基本需求的基礎(chǔ)上真正提高了網(wǎng)購的服務(wù)水平和用戶體驗(yàn),，網(wǎng)購已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的時(shí)代了。

當(dāng)然值得肯定的是馬云也明白了這個(gè)大勢,。在巨資入股蘇寧之后,，十一黃金周兩家就開始了融合，在北京地區(qū)推出了一日三送,、當(dāng)日上門安裝服務(wù),，據(jù)稱背后有900座倉庫，1.5萬個(gè)菜鳥驛站的支持,。顯然阿里在悄悄地提升了自己的物流實(shí)力,，除了蘇寧，阿里還入資了家電物流日日順,，看來光靠四通一達(dá)這些第三方快遞還是不行啊,。

不過，被阿里入股兩個(gè)月以來,，蘇寧連續(xù)多名高管的離職不由得讓人擔(dān)心。特別是從2011年起就擔(dān)任蘇寧電商部門總裁的李斌的離職,，讓外界感覺已經(jīng)出現(xiàn)了動(dòng)蕩,。

雙十一家電網(wǎng)購兵馬未動(dòng)物流先行

接下來的雙十一，聚焦點(diǎn)仍然是大家電,。蘇寧國美是線下傳統(tǒng)強(qiáng)隊(duì),，線上成績算是乏善可陳，與自己比年年有提升,，但和行業(yè)比較來看仍是被邊緣化,。根據(jù)工信部發(fā)布的《2015上半年中國家電網(wǎng)購分析報(bào)告》，京東在家電網(wǎng)購市場占據(jù)了60%的份額，其他40%被蘇寧,、國美和天貓等巨頭瓜分,，由此可以了解到家電網(wǎng)購市場的格局。當(dāng)然,，京東就是做3C家電起家的,，天貓的優(yōu)勢是服裝，做家電算是后起的,。

筆者預(yù)測,，今年的雙十一戰(zhàn)場會(huì)大大擴(kuò)展。以京東為例,，一二線城市已經(jīng)非常成熟,，今年的亮點(diǎn)是京東幫，據(jù)稱已經(jīng)面向3-6級(jí)地區(qū)招募了十萬推廣員,，1000家服務(wù)店,，計(jì)劃是全年拿下10萬個(gè)村莊，果真是把網(wǎng)購都做到田間地頭了,。這些也算是京東堅(jiān)持自建物流和渠道的一個(gè)優(yōu)勢提現(xiàn),。

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