時(shí)間：2015-09-30 15:08:20 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中新網(wǎng) 作者：劉旭輝

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今年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)相隔不遠(yuǎn)，網(wǎng)購(gòu)、郵寄禮品等尤其火爆，快遞行業(yè)也迎來(lái)了“金九銀十”的旺季。有網(wǎng)購(gòu)達(dá)人表示，近期的快遞，總是比平時(shí)慢一兩天，快遞網(wǎng)點(diǎn)客服也介紹，這幾天收發(fā)件數(shù)量明顯上升，壓力增加很多。提醒網(wǎng)友，近期網(wǎng)購(gòu)或者郵寄過(guò)節(jié)禮品，需提前做好安排，以免被“堵”在路上。

“雙節(jié)”來(lái)臨快遞“遲到” 中秋節(jié)過(guò)完了月餅還沒(méi)到

今年的中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)相差三天，寄月餅、寄禮物比平時(shí)更加集中和頻繁，加上各大電商的促銷(xiāo)、折扣活動(dòng)，各種郵件堆滿網(wǎng)點(diǎn)。一部分網(wǎng)購(gòu)族為避開(kāi)高峰，早早地備好了節(jié)日所需，也有一部分網(wǎng)友受“雙節(jié)”影響，快遞變成了“慢遞”。

北京市民賈女士說(shuō)，她21號(hào)為孩子網(wǎng)購(gòu)奶粉，快遞信息顯示，21日下午16時(shí)在江蘇常熟市公司進(jìn)行到件掃描，23日上午從北京分撥中心發(fā)出，之后兩天一直未收到快遞，也再無(wú)物流追蹤信息。

“我等了好幾天，奶粉都快喝斷檔了，打電話咨詢客服，說(shuō)早就到了，但是節(jié)假日貨太多，爆單了。”賈女士解釋。

韻達(dá)快遞京西城區(qū)月壇公司一位客服人員表示，近期從江蘇常熟到北京的快遞要四天左右，“這幾天快遞數(shù)量非常大，而且路上容易堵車(chē)，要比平時(shí)慢一些”。從韻達(dá)快遞客服了解到，異地快件一般為72小時(shí)，天氣原因、不可抗拒因素、部分偏遠(yuǎn)地區(qū)快件時(shí)效稍晚。

賈女士的另一份快遞，是從廣州發(fā)往北京的月餅。27日的物流信息顯示，“北京月壇公司正在進(jìn)行疑難件掃描，原因是節(jié)假日延遲派送”，而這一天正是中秋節(jié)。直到28日上午，她才收到這個(gè)快遞。

據(jù)了解，順豐、圓通等快遞公司在中秋、國(guó)慶節(jié)期間都正常收件、派件。其中，順豐公司在10月1日至7日收件派件時(shí)效為收件6小時(shí)內(nèi)，派件8小時(shí)內(nèi)。圓通客服則表示，公司對(duì)已經(jīng)攬收的郵件盡力安排，但是具體時(shí)間無(wú)法核定。

節(jié)假日發(fā)快遞要“先下手”

國(guó)家郵政局日前發(fā)布《2014年度快遞市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)告》顯示，2014年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到139.6億件，快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入突破2000億元，年人均快遞費(fèi)用支出149.5元。報(bào)告中指出，2014年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量首次超越美國(guó)，成為全球第一快遞大國(guó)。

在快遞行業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，遇節(jié)假日、網(wǎng)購(gòu)高潮，快遞“遲到”的情況也時(shí)有發(fā)生。去年“雙十一”期間，不少網(wǎng)友吐槽，賣(mài)家發(fā)貨一星期還不見(jiàn)寶貝的影子，秒殺的快感，被等快遞的痛苦消磨完了。除了“雙十一”等網(wǎng)購(gòu)節(jié)以外，其他的節(jié)日和假期，也屢屢曝出快遞網(wǎng)點(diǎn)“爆倉(cāng)”情況，快遞員需要趕工分揀派送。

提醒廣大網(wǎng)友，節(jié)假日是快遞高峰，要“先下手為強(qiáng)”，如果在此期間網(wǎng)購(gòu)或者郵寄禮品，可提前2~3天下單或者發(fā)貨。如果為客戶、朋友快遞時(shí)效性較強(qiáng)的物品，如月餅等，更要及早準(zhǔn)備，否則禮品的意義大打折扣。

如果遲遲未收到快遞，可在相應(yīng)網(wǎng)站查詢派件人電話詢問(wèn)；若沒(méi)有快遞員電話，可以直接與該快遞公司客服聯(lián)系，及時(shí)了解郵件信息。發(fā)生快遞破損、丟失等意外情況時(shí)，注意留好證據(jù)維權(quán)。