時間：2015-09-24 09:00:03 點擊：次
來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 作者：

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"雙十一"已然成為了電商與快遞企業(yè)集體狂歡的盛事，今年距離“雙十一”還有一個多月的時間，快遞行業(yè)已經(jīng)對此積極籌劃。媒體報道，中通、申通、韻達、圓通、百世匯通與天天快遞六大快遞企業(yè)近日宣布將提高快遞員派送費。上述企業(yè)的內(nèi)部通知要求，現(xiàn)行派送費標準低于2元/票的派件網(wǎng)點，統(tǒng)一將派送費提高到2元/票，漲幅在10%-33%不等;高于2元/票的網(wǎng)點，派送費標準暫時不變。

對此，業(yè)界認為，六大快遞公司上調(diào)派送費標準，一方面這是由于行業(yè)旺季即將到來，快遞企業(yè)需要通過漲價改善快遞員待遇，穩(wěn)定軍心;另一方面，快遞行業(yè)經(jīng)過快速發(fā)展過后，出現(xiàn)了低價攬件惡性競爭的行為，六家快遞企業(yè)達成漲價共識，這也意味著行業(yè)以往的“燒錢”模式難以為繼，快遞行業(yè)迎來新的發(fā)展時期。

近年，得益于電商繁榮發(fā)展，我國快遞行業(yè)發(fā)展速度驚人。前瞻產(chǎn)業(yè)研究眼提供的《2015-2020年中國快遞行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計策略分析報告》顯示，2014年我國快遞攬件量達140億件，同比增長51.9%，超越美國成為世界第一，并且快遞行業(yè)已經(jīng)連續(xù)4年保持年均增長幅度超過50%;2015年上半年，全國快遞服務(wù)業(yè)企業(yè)量累計完成84.6億件，同比增長43.3%，快遞行業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)中有進、快速發(fā)展的態(tài)勢。

近年，得益于電商繁榮發(fā)展，我國快遞行業(yè)發(fā)展速度驚人。前瞻產(chǎn)業(yè)研究眼提供的《2015-2020年中國快遞行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計策略分析報告》顯示，2014年我國快遞攬件量達140億件，同比增長51.9%，超越美國成為世界第一，并且快遞行業(yè)已經(jīng)連續(xù)4年保持年均增長幅度超過50%;2015年上半年，全國快遞服務(wù)業(yè)企業(yè)量累計完成84.6億件，同比增長43.3%，快遞行業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)中有進、快速發(fā)展的態(tài)勢。

不過與此同時，針對快遞的投訴量也不斷增加，行業(yè)盲目低價競爭導(dǎo)致了諸多問題：如一線快遞員工作條件惡劣、人員流失嚴重;快遞員素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量欠佳;快遞延誤、丟失與快遞安全等，這也使得企業(yè)盈利狀況堪憂，快遞行業(yè)亟待反省，尋找新的發(fā)展道路。

具體來看，以下方式值得借鑒：首先，加強企業(yè)管理與監(jiān)察機制，提高快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與快遞運送效率，避免快遞送達速度慢以及快遞缺失等現(xiàn)象發(fā)生;其次，降低單位快件運送成本，從而更好地盈利。如推出上門自提優(yōu)惠業(yè)務(wù)，讓消費者去附近的快遞網(wǎng)點自行收取貨物，這既減輕了人力負擔，自提優(yōu)惠也將促使消費者網(wǎng)購時主動選擇這類快遞企業(yè)配送。最后，在激烈競爭下尋求差異化發(fā)展，海外購與農(nóng)村市場網(wǎng)購需求不斷增長，在此趨勢下，跨境物流與農(nóng)村物流將是快遞行業(yè)新的商機。

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