時(shí)間：2015-08-26 21:46:49 點(diǎn)擊：次
來源：深圳熱線 作者：

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種類少物流慢成“吐槽點(diǎn)”

都說“便宜沒好貨”,，鄧小姐當(dāng)場(chǎng)下單買了3盒面膜,，她表示并不擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題,。“跨境電商的商品購(gòu)買系統(tǒng)是和海關(guān)對(duì)接的,，每一筆交易都有海關(guān)監(jiān)督,，這樣可以保證產(chǎn)品的真實(shí)和質(zhì)量,，避免跨境電商出售偽造虛假商品,。這也是跨境電商和電商最大的不同,。”美悅優(yōu)選的副店長(zhǎng)麥小姐告訴記者。

盡管商品質(zhì)量受到消費(fèi)者青睞,，但跨境電商的商品種類少卻讓許多消費(fèi)者不滿意,。

記者查看了廣州的各大跨境電商官方網(wǎng)站，面膜,、奶粉等消費(fèi)者需求量大的商品只有七八個(gè)品牌,，許多商品顯示“賣光了”的標(biāo)簽。實(shí)體店由于只出售完稅商品,，種類更少,。

朱先生想給侄女買點(diǎn)零食，但發(fā)現(xiàn)店內(nèi)只有餅干和麥片,，而且麥片只有一款是適合兒童吃的,。“種類太少了，想買的都買不到,，還得去超市,。”朱先生選了幾款商品就離開了。

有電商相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,，目前跨境電商最大的問題就是商品種類少,。“實(shí)體店是讓消費(fèi)者體驗(yàn)商品的，但商品種類少,，就會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),。”

除了商品品種少，跨境商品到貨慢也成為許多消費(fèi)者的“吐槽點(diǎn)”,。

記者在走訪某家跨境電商實(shí)體店時(shí)發(fā)現(xiàn),，一位消費(fèi)者電話投訴“到貨慢”的問題。店員告訴記者,，通過系統(tǒng),，查到這位消費(fèi)者一星期前在官網(wǎng)上買了2瓶防脫洗發(fā)水，寄往哈爾濱,，至今未到貨,。當(dāng)被問及到貨慢原因時(shí),，店員告訴記者，如果保稅倉(cāng)有貨,，兩三天就能發(fā)貨,，但是如果保稅倉(cāng)沒貨，在消費(fèi)者下單后才從國(guó)外或者國(guó)內(nèi)調(diào)貨,，這種情況下,，物流配送時(shí)間就會(huì)很長(zhǎng)了。

對(duì)此,，某百貨商場(chǎng)副總經(jīng)理表示,，種類少和物流慢的確是跨境電商當(dāng)下要解決的難點(diǎn)， 跨境電商方興未艾,，行業(yè)內(nèi)都在積極尋求解決辦法,。

“政策紅包”發(fā)布促發(fā)展

跨境電商存在的問題似乎并不影響其迅速發(fā)展。根據(jù)《2014年中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,，2014年,，跨境電商企業(yè)超過20萬家，平臺(tái)企業(yè)超過5000家,。商務(wù)部預(yù)測(cè),，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%,，年增長(zhǎng)率將超過30%,。

綜合來看，跨境電商作為一種新興的商業(yè)模式,，盡管仍有許多不完善的地方,，但它的出現(xiàn)卻解決了市場(chǎng)中的一大痛點(diǎn)，即消費(fèi)者想買進(jìn)口產(chǎn)品而沒有渠道,。因此,，跨境電商作為一種有潛力的商業(yè)模式，又該如何找準(zhǔn)方向呢,？

“首先要有足夠的后續(xù)資源支撐,。”廣州商業(yè)總會(huì)秘書長(zhǎng)羅志杰認(rèn)為，如果要做跨境電商的話,，關(guān)鍵是后續(xù)資源能不能支撐,，包括資金、貨源,、營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)都很重要,。“例如母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)已經(jīng)做得很專業(yè),，每一個(gè)跨境電商都在考慮做這個(gè),，那就得考慮自己有什么優(yōu)勢(shì),。”

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