時間：2015-08-26 21:40:48 點(diǎn)擊：次
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UV點(diǎn)擊率低的話，我會考慮調(diào)整頁面布局；購買轉(zhuǎn)化率低的話，我會考慮調(diào)整活動商品。除此，還能看到這個頁面的流量來源及去向、用戶畫像、賣家分析、商品分析、類目分析、每個區(qū)塊的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。

做賣家運(yùn)營我最愛用的是賣家云圖，它能以直觀的方式看到各個層級的賣家在各個關(guān)鍵指標(biāo)上的相對情況。還可以把這些指標(biāo)重新加以篩選，配置，用and或者or的關(guān)系，建立你自己的賣家分層。對每個層的賣家施以不同的運(yùn)營手段。

做類目運(yùn)營的話，數(shù)據(jù)魔方真是太牛B了。小二版和賣家版不一樣，能看到每個行業(yè)下的這些數(shù)據(jù)。不明覺厲！

如果你是個對數(shù)據(jù)敏感，能挖掘數(shù)據(jù)并且用于工作中的人，簡直會如饑似渴的學(xué)習(xí)和成長！我剛進(jìn)阿里時，就為數(shù)據(jù)著迷了，纏著BI、數(shù)據(jù)PD、數(shù)據(jù)開發(fā)各種學(xué)。當(dāng)時在績效評估時得了兩次3.75A，跟這個也有關(guān)系，全集團(tuán)都在號召運(yùn)營要往數(shù)據(jù)化方面轉(zhuǎn)，而我恰好走在了前面。

舉個栗子

每年的戰(zhàn)略不一樣，運(yùn)營重點(diǎn)不一樣，手段也不一樣。運(yùn)營很有樂趣的一點(diǎn)就是你有很多抓手，比如流量，比如數(shù)據(jù)，比如賣家資源，你能根據(jù)KPI迅速配置相對應(yīng)的action，形成你的組合拳。

1、有一年，我們的KPI是日均間夜數(shù)突破XXXXX。在這個目標(biāo)下，我做了這些事情。

首先把這個金牌公式“支付寶成交金額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價”換成適用于酒店類目的“間夜數(shù)=流量*轉(zhuǎn)化率*人均間夜數(shù)”。在3個因子里挑選最容易達(dá)成，且能對結(jié)果產(chǎn)生重大影響的因子，我判斷是流量和人均間夜數(shù)。因為轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品體驗密切相關(guān)，彼時整個酒店體系還比較弱，且主要負(fù)責(zé)人是PD，不是我能把控的，且較慢。假設(shè)轉(zhuǎn)化率不變的情況下，流量和人均間夜數(shù)要漲到多少才能達(dá)成目標(biāo)，這個是可以推算出來的。然后就開始我吭哧吭哧擴(kuò)展流量的生涯。還記得我之前說的A+嗎，能直接看到流量來源和去向，在這里找合作伙伴呀！以前沒有這個工具時，是我和BI整理了2個月才理出來這張表的口徑和維度。我發(fā)現(xiàn)，聚劃算、試用、天天特價、淘客都能給我?guī)聿诲e的流量，我要去鞏固和加強(qiáng)這些渠道，比如去多要一個焦點(diǎn)圖啊、多要一個區(qū)塊啊、定制一個酒店子頻道啊。恩，此處需要一些談判技巧和厚臉皮，當(dāng)然找到雙贏的點(diǎn)是最重要的，不然都不長久。

另外，站外與目標(biāo)人群聚集的論壇及APP合作，如窮游網(wǎng)、螞蜂窩、在路上、E旅行、last minite、百度旅游、天氣預(yù)報網(wǎng)站等等。基于內(nèi)容的合作一般都免費(fèi)的，比如我給對方第一手的甚至獨(dú)家的促銷信息，他給我最好的位置曝光。基于產(chǎn)品的合作就比較復(fù)雜且要花錢了。

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