時間：2015-08-26 21:40:48 點擊：次
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BAT里面,，阿里的運營素來在行業(yè)內(nèi)口碑很好。但是在阿里的老運營大部分都是勤勤懇懇,，埋頭干活,，很少總結(jié)提煉包裝傳播，對自己的價值并不自知,。我在阿里工號是5萬多,，總的現(xiàn)在已經(jīng)10萬多號了，在人才高頻次流通的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，我已經(jīng)算是老運營了,，如果你覺得有價值，可以收藏,、轉(zhuǎn)發(fā),，如果你覺得沒價值，就忽略吧,。

感性的認知

這個話題各有各的看法,，經(jīng)常被別人問起時，一時都組織不好語言,。提供幾種解讀吧：

阿里老運營一般會給你展示這個公式,。運營最終不就是要提高成交額嗎？拆分下來就是要在流量,、轉(zhuǎn)化率,、客單件3個指標(biāo)上去采用各種方式提升。

一位從零售行業(yè)來阿里的大佬這么解釋,，“運營既是零售,，零售即是細節(jié),，細節(jié)創(chuàng)造差異，差異催生非凡,，非凡造就品牌”,。這個我也贊同。

我自己感覺近年來運營越來越靠前,，接觸消費者,，越來越往營銷過渡，所以我用營銷學(xué)里的4P理論來定義運營,。就是發(fā)現(xiàn)好商品（類目運營）,、好賣家（賣家運營），通過合適的渠道（流量擴展）,，有效的促銷觸達到合適的人群（買家運營/活動運營）,。

什么樣的人適合做運營？

前幾年的運營對學(xué)歷,、學(xué)校要求并不高,，細心、有條理,、快速學(xué)習(xí)、臉皮厚的一本二本三本都可以?，F(xiàn)在校招的運營很少,，要求極高，反而我看到一些名牌大學(xué)會不適應(yīng),，與想象有落差,。社招的話要求要有行業(yè)經(jīng)驗（缺乏互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗?zāi)苋蹋蠖鄶?shù)是線下實體行業(yè)的同仁進來,，一般在P7及以上,。他們?yōu)榘⒗锏男袠I(yè)垂直化做了很大貢獻，但是要P7的同學(xué)從頭再學(xué)基本運營技能是比較難的,。所以這里稍微有些斷層,，在人際關(guān)系上也會產(chǎn)生老運營圈子和行業(yè)內(nèi)來的新運營的圈子。如果兩個圈子能互相取長補短,，那是極好的,。

數(shù)據(jù)化運營是個什么鬼？

對我來說,，數(shù)據(jù)化運營太重要了,，也是在阿里做運營最能讓我興奮的地方，最能區(qū)分初級運營和高級運營的地方,。運營要做的事兒太多,，如果沒有數(shù)據(jù)導(dǎo)向,、沒有KPI、沒有取舍,，東一榔頭西一榔頭,，會非常沒有成就感。阿里有多少供你利用的數(shù)據(jù)工具,？我用過的有黃金策,、活動直播間、數(shù)據(jù)魔方,、月光寶盒,、天貓流量視圖,、淘寶指數(shù),、量子恒道、賣家檔案,、活動效果分析,、賣家分層,、賣家云圖……有的現(xiàn)在還存活著，有的已經(jīng)無人運營,。除此之外,，BI（商業(yè)智能部）還可以為你的業(yè)務(wù)量身定做報表。現(xiàn)在的運營很幸福,，很多數(shù)據(jù)產(chǎn)品進行了整合,，簡單很多，舉例如下,。

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