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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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阿里全面清理惡意差評(píng) 差評(píng)師敲詐或被永久封號(hào)

時(shí)間:2015-07-30 11:35:50 點(diǎn)擊:
來源:北京日?qǐng)?bào) 作者:

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“不出10天,我們能讓一家經(jīng)營(yíng)一年的網(wǎng)店倒閉,,當(dāng)然也能讓一家飽受差評(píng)的商家看上去很美,。”這是三年前,,一位差評(píng)師“驕傲”的言論,。差評(píng)師利用交易漏洞,,形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈,,從發(fā)現(xiàn)目標(biāo),,到組織人員,、敲詐勒索,不少人憑借這份兼職“發(fā)家”,。但隨著阿里信用體系的構(gòu)建,,差評(píng)師的好日子快到頭了。

阿里日前宣稱,,對(duì)惡意差評(píng)的清理已在阿里體系全面展開,,平均每周有15萬(wàn)條差評(píng)被鑒定為惡意差評(píng),而被認(rèn)定為職業(yè)差評(píng)師的ID(身份標(biāo)識(shí)號(hào))累計(jì)已接近500萬(wàn),。此外,,阿里還啟動(dòng)了惡意評(píng)價(jià)追溯刪除功能,一旦被認(rèn)定為差評(píng)師,,他在一定時(shí)間內(nèi)的歷史差評(píng)也同樣會(huì)被刪除,。“這是電商平臺(tái)首次在真正意義上撬動(dòng)了差評(píng)師黑色產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)利益。”業(yè)內(nèi)人士表示,。不過據(jù)記者調(diào)查,,目前大眾點(diǎn)評(píng)等有商家評(píng)價(jià)體系的網(wǎng)站,差評(píng)敲詐現(xiàn)象依然猖獗,。

500萬(wàn)差評(píng)師“蠶食”賣家多年

“買衣服最重要的一環(huán)就是看買家評(píng)價(jià)和買家秀,,這幾乎是決定我要不要買的直接因素。”北京白領(lǐng)小張說,,“包括各種生活用品的曬圖,,自己都會(huì)一一點(diǎn)開,決定是否購(gòu)買,。差評(píng)多的商品無(wú)論商家描述和承諾怎樣好,,自己都不會(huì)買了。”正是消費(fèi)者的這一心理,,以及淘寶天貓的商家誠(chéng)信體系,,讓一些職業(yè)差評(píng)師鉆了空子。

過去幾年,,職業(yè)差評(píng)師是淘寶商家最頭痛的麻煩,。“5分鐘拍下35件竹炭鞋墊,就如一場(chǎng)噩夢(mèng),。”一位淘寶三鉆小賣家莊莊回顧,,“因?yàn)樵谡憬拇遄永镒鎏詫毶?,所以根本沒多想,只顧高興,。沒想到遭遇的卻是差評(píng)師的打劫。差評(píng)師在拍下這些商品后除了留下QQ號(hào)就再也找不到人了,,盡管有些人留的地址是天安門廣場(chǎng)這樣的地方,,但幾乎也無(wú)可奈何。”不管是發(fā)貨還是不發(fā)貨,,都會(huì)引來大批的差評(píng),。而對(duì)于小賣家來說,這么多差評(píng)足以讓他關(guān)門大吉,。

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