大數(shù)據(jù):快遞走出紅海的諾亞方舟
創(chuàng)新發(fā)展
大數(shù)據(jù)既可以做減法來降低快遞物流業(yè)成本,也可以做加法來提升企業(yè)利潤效益,。智能時代,,快遞業(yè)最需要的是經營數(shù)據(jù)和服務價值,主要可以從以下幾方面努力:
建立數(shù)據(jù)資源管理戰(zhàn)略,。數(shù)據(jù)作為一種新的資源,其擁有者將來會獲得越來越大的話語權,,整個社會的治理結構與規(guī)則將會發(fā)生非常深刻的變化,,這是每個人都會面臨的社會變遷。智慧物流是物流的發(fā)展目標,,而大數(shù)據(jù)能夠支撐智慧物流的發(fā)展,,物流企業(yè)只有利用好大數(shù)據(jù),才能夠真正從變革中受益,。在大數(shù)據(jù)時代,,企業(yè)要想用數(shù)據(jù)制勝,就必須盡早建立數(shù)據(jù)資產管理“智庫”,。只有擁有戰(zhàn)略性眼光和專業(yè)技術,,才能更好地發(fā)揮出商業(yè)洞察力,才能將數(shù)據(jù)資源轉換成戰(zhàn)略資源和核心競爭力,。大數(shù)據(jù)技術分析的目的是從海量的信息中分析出有價值信息,,以幫助使用者發(fā)現(xiàn)潛在盈利機會。由于基礎數(shù)據(jù)的分析工作量巨大,,如何從浩如煙海的基礎信息中快速提煉出有價值的信息,,需要使用者在進行數(shù)據(jù)分析前認準方向,明確分析目標及實現(xiàn)該目標所采取的方法途徑,,這樣才能加強數(shù)據(jù)挖掘的針對性,,幫助使用者進行決策,。
加強預測與監(jiān)控。大數(shù)據(jù)的核心是發(fā)現(xiàn)價值和預測未來發(fā)展趨勢,,利用這個特點,,還可以迅速提升快遞物流行業(yè)的整體服務水平。百世匯通嘗試運用大數(shù)據(jù)來管理,、分析,、判斷加盟網(wǎng)點的運營行為,通過網(wǎng)點在系統(tǒng)內的軌跡建立數(shù)據(jù)分析模型,,成功地預測了幾次網(wǎng)點的異動,,使工作方式由被動式轉變?yōu)橹鲃邮健⑶爸檬?,減少了大量客戶投訴,,把問題消滅在萌芽階段。又如順豐快遞通過對市場數(shù)據(jù)的收集,、分析處理,,了解到具體的業(yè)務運作情況,能夠清楚地判斷出哪些業(yè)務給自身帶來的利潤率高,、增長速度較快等,,把主要精力和優(yōu)質資源放在真正高額利潤的業(yè)務上,從而提升企業(yè)的發(fā)展速度,。
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