時(shí)間：2015-07-29 10:09:12 點(diǎn)擊：次
來源：第一物流網(wǎng) 作者：董鵬 王昊 季偉

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創(chuàng)新發(fā)展

大數(shù)據(jù)既可以做減法來降低快遞物流業(yè)成本，也可以做加法來提升企業(yè)利潤效益。智能時(shí)代，快遞業(yè)最需要的是經(jīng)營數(shù)據(jù)和服務(wù)價(jià)值，主要可以從以下幾方面努力：

建立數(shù)據(jù)資源管理戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)作為一種新的資源，其擁有者將來會(huì)獲得越來越大的話語權(quán)，整個(gè)社會(huì)的治理結(jié)構(gòu)與規(guī)則將會(huì)發(fā)生非常深刻的變化，這是每個(gè)人都會(huì)面臨的社會(huì)變遷。智慧物流是物流的發(fā)展目標(biāo)，而大數(shù)據(jù)能夠支撐智慧物流的發(fā)展，物流企業(yè)只有利用好大數(shù)據(jù)，才能夠真正從變革中受益。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)要想用數(shù)據(jù)制勝，就必須盡早建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理“智庫”。只有擁有戰(zhàn)略性眼光和專業(yè)技術(shù)，才能更好地發(fā)揮出商業(yè)洞察力，才能將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)換成戰(zhàn)略資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力。大數(shù)據(jù)技術(shù)分析的目的是從海量的信息中分析出有價(jià)值信息，以幫助使用者發(fā)現(xiàn)潛在盈利機(jī)會(huì)。由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析工作量巨大，如何從浩如煙海的基礎(chǔ)信息中快速提煉出有價(jià)值的信息，需要使用者在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前認(rèn)準(zhǔn)方向，明確分析目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所采取的方法途徑，這樣才能加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘的針對(duì)性，幫助使用者進(jìn)行決策。

加強(qiáng)預(yù)測(cè)與監(jiān)控。大數(shù)據(jù)的核心是發(fā)現(xiàn)價(jià)值和預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì)，利用這個(gè)特點(diǎn)，還可以迅速提升快遞物流行業(yè)的整體服務(wù)水平。百世匯通嘗試運(yùn)用大數(shù)據(jù)來管理、分析、判斷加盟網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營行為，通過網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)內(nèi)的軌跡建立數(shù)據(jù)分析模型，成功地預(yù)測(cè)了幾次網(wǎng)點(diǎn)的異動(dòng)，使工作方式由被動(dòng)式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式、前置式，減少了大量客戶投訴，把問題消滅在萌芽階段。又如順豐快遞通過對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集、分析處理，了解到具體的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，能夠清楚地判斷出哪些業(yè)務(wù)給自身帶來的利潤率高、增長速度較快等，把主要精力和優(yōu)質(zhì)資源放在真正高額利潤的業(yè)務(wù)上，從而提升企業(yè)的發(fā)展速度。

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