時(shí)間：2015-07-16 16:08:04 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中華人民共和國(guó)國(guó)家郵政局 作者：

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    2015年6月，受理消費(fèi)者申訴郵政服務(wù)的主要問(wèn)題是投遞服務(wù)問(wèn)題，占申訴總量的55％。

　2015年6月，郵政業(yè)務(wù)的投遞服務(wù)問(wèn)題、郵件損毀、郵件丟失短少同比呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，分別增長(zhǎng)51.7%、16.7和10.0%。

　　三、快遞業(yè)務(wù)申訴情況

　　（一）消費(fèi)者申訴的主要問(wèn)題

　　2015年6月，受理消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴12972件，環(huán)比增長(zhǎng)0.8%，同比下降12.4%。

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