國家郵政局:將規(guī)范智能快件箱服務管理
國家郵政局于30日在京舉行快遞“最后一公里”峰會,,國家郵政局副局長劉君在此間表示,,國家郵政局將出臺《智能快件箱投遞服務管理辦法》,,進一步規(guī)范智能快件箱設置、使用和管理,,重點強化快件安全、信息安全和用戶權益的保護,。
劉君表示,,加快智能快件箱等智慧終端建設是智慧郵政建設的重要組成部分。無論是快遞企業(yè)自建還是專業(yè)第三方投資建設的智能快件箱,,都要實現(xiàn)信息對接與用戶查詢功能,,在保證基本服務水平的基礎上,,最大限度地便利用戶使用。同時,,還要大力推廣應用提供末端投遞相關服務的APP和專業(yè)化的投遞信息化平臺,。
此次峰會首次發(fā)布了《中國智能快件箱發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢報告》。報告對2014年全國快遞業(yè)務量前50名的城市進行了調查統(tǒng)計,。截至今年4月,,50個城市共安裝智能快件箱31156組,通過智能快件箱共派送快件超過1.13億件,。安裝量排名前5名的城市分別為成都,、濟南、蘇州,、上海,、昆明。
在50個城市中,,96%的使用者認為快件箱方便網(wǎng)購人群收取快件,,60%的人認為快件箱能有效保證收件人的人身安全和隱私。此外,,在48%的城市中,,快件箱無法滿足使用需求。
調查顯示,,72.7%的快遞員為了更高效地派送快件而使用快件箱,。而在不愿意使用快件箱的快遞員中,有63.6%是因為快件箱格口數(shù)量,、空間不夠,,安裝位置不合理以及推送信息延遲。
相關新聞:
0條評論
網(wǎng)友評論