中國電商加速拓展拉美市場(chǎng) 物流關(guān)稅是瓶頸
此外,速賣通還推出針對(duì)巴西運(yùn)營的團(tuán)購頻道,,包括時(shí)尚導(dǎo)購、周末購等,。團(tuán)購頻道單日最高下單量達(dá)28萬筆,,其中最熱門的爆款商品單日購買量突破4萬件,。
深入當(dāng)?shù)厣缃痪W(wǎng)站進(jìn)行宣傳也是速賣通擴(kuò)大銷售的一大法寶。速賣通借助社交網(wǎng)站豐富的圖片和視頻功能與巴西消費(fèi)者互動(dòng),,根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò),。
做大做強(qiáng),物流關(guān)稅是瓶頸
速賣通雖在拉美拓展迅速,,但仍面臨關(guān)稅,、貨運(yùn)和語言等方面的挑戰(zhàn)。
以貨運(yùn)為例,,網(wǎng)購后,,巴西消費(fèi)者通常要等一兩個(gè)月時(shí)間才能收到產(chǎn)品。達(dá)尼埃拉對(duì)本報(bào)記者抱怨,,購物過程中唯一的問題就是等待時(shí)間太長(zhǎng),,有一次她幫朋友網(wǎng)購生日禮物,結(jié)果等禮物送到,,生日都過去一個(gè)月了,。
陳剛解釋,按規(guī)定中國賣家收到訂單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,,而主要的物流瓶頸在巴西海關(guān),。產(chǎn)品到達(dá)巴西后清關(guān)需要20—80天,而巴西的清關(guān)手續(xù)相對(duì)復(fù)雜,。不過,,為保障消費(fèi)者權(quán)益,速賣通提供限時(shí)達(dá)服務(wù),,例如一般情況下,,如果90天內(nèi)買家還沒有收到貨物,賣家就會(huì)返還貨款,。
巴西進(jìn)口關(guān)稅政策的限制也是速賣通發(fā)展的一大障礙,。巴西政府規(guī)定個(gè)人進(jìn)口商品大于50美元的,買家需繳納關(guān)稅,,稅額甚至達(dá)到商品價(jià)格的60%以上,,這就導(dǎo)致很多中國商品在增加關(guān)稅成本后,價(jià)格接近當(dāng)?shù)貙?shí)體店的零售價(jià)格,。
目前,,中國的很多賣家就把銷售重點(diǎn)轉(zhuǎn)到價(jià)值低于50美元的商品上,這導(dǎo)致巴西50美元以下的商品銷售呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。
此外,,語言問題也成為平臺(tái)上賣家與買家溝通的主要障礙,。平臺(tái)上的賣家多為中小企業(yè),沒有財(cái)力請(qǐng)翻譯人員同買家進(jìn)行溝通,,目前主要通過翻譯軟件同買家聊天,,同時(shí)準(zhǔn)備好常用的回答,以提高溝通效率,。
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