中國(guó)電商加速拓展拉美市場(chǎng) 物流關(guān)稅是瓶頸
巴西本土電商多銷售品牌商品,線上線下同價(jià),但巴西的較高稅率導(dǎo)致物價(jià)和物流費(fèi)用昂貴。“拉美本土電商商品種類有限,但中國(guó)有一大批優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家,可提供性價(jià)比高、選擇范圍大的商品。”速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)專家陳剛接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出。
阿里巴巴提供的優(yōu)化配送及安全便捷交易讓當(dāng)?shù)厝嗽絹?lái)越喜歡網(wǎng)購(gòu),消費(fèi)者還可以與以批發(fā)價(jià)出售商品的生產(chǎn)商進(jìn)行互動(dòng)。
除了將中國(guó)商品帶到拉美,阿里巴巴還嘗試將拉美產(chǎn)品介紹給中國(guó)消費(fèi)者。最近阿里巴巴正將目光投向拉美的農(nóng)產(chǎn)品,特別是智利漿果、墨西哥鱷梨等。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中國(guó)民眾的購(gòu)買(mǎi)力日益增強(qiáng),對(duì)高品質(zhì)“外來(lái)”食品的消費(fèi)興趣不斷增加。
入鄉(xiāng)隨俗,提升消費(fèi)體驗(yàn)
為吸引更多拉美消費(fèi)者,阿里巴巴采取一系列措施,提升消費(fèi)體驗(yàn),讓速賣(mài)通入鄉(xiāng)隨俗。
首先是從語(yǔ)言上拉近同當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的距離。2014年速賣(mài)通發(fā)布了葡萄牙語(yǔ)及西班牙語(yǔ)版本,方便巴西、墨西哥、秘魯?shù)壤老M(fèi)者。其次,從物流上提升當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的體驗(yàn)。2014年7月,阿里巴巴和巴西郵政簽署合作備忘錄,巴西郵政承擔(dān)著巴西75%的國(guó)際訂單,預(yù)估2015年巴西“商對(duì)客”(B2C)電子商務(wù)總額將會(huì)超過(guò)300億美元。通過(guò)與當(dāng)?shù)剜]政的投資合作,阿里巴巴獲得郵政體系下遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)資源。和郵政體系對(duì)接,能夠幫助阿里巴巴建立一個(gè)惠及賣(mài)家、買(mǎi)家的信息化物流平臺(tái),并租用骨干倉(cāng)儲(chǔ)中心,提升供貨能力。第三,拓寬除國(guó)際信用卡以外的付款方式。在墨西哥,本地信用卡和借記卡都可以在速賣(mài)通消費(fèi),甚至在墨西哥的便利店也可以輕松支付速賣(mài)通賬單;在巴西,民眾可以打印帶有條形碼的賬單,到附近各大銀行、自動(dòng)取款機(jī)、彩票銷售點(diǎn)支付。
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