時間：2015-06-24 10:36:44 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：

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“菜鳥”與“豐巢”看似平分秋色，但其實這片江湖的水遠比你想得更深，如今的快遞行業(yè)形勢微妙，各家公司之間的合縱連橫都在偷偷打著自己的算盤

有人的地方就有江湖，有快遞的地方，江湖也少不了。而這個一直沒選出盟主的江湖，最近這兩個月來，情況悄悄發(fā)生了變化。

5月28日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)拉旗召開第一屆快遞江湖大會，包括“四通一達”、郵政等快遞企業(yè)在內(nèi)的500多名合作商聚于杭州，卻意外聽到菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅表示，菜鳥打算祭出分層服務(wù)伙伴計劃以及各類評價機制。

在這一計劃披露前，阿里巴巴集團旗下基金剛剛?cè)牍蓤A通速遞，持股20%，菜鳥網(wǎng)絡(luò)一位不愿具名的高層坦承，菜鳥打算用資本敦促快遞企業(yè)改變，引導(dǎo)快遞行業(yè)變局。

“菜鳥網(wǎng)絡(luò)的初衷是建成溝通機制，但現(xiàn)在變身規(guī)則制定者的意圖越發(fā)強烈。”不少快遞公司表達了被阿里系控制的擔(dān)憂。隨后，順豐聯(lián)手申通、中通和韻達率先反水，一起投資5億成立“豐巢科技”來直面菜鳥的競爭。

“但這種聯(lián)盟也只是暫時的合盟，目的是撬動其間微妙的關(guān)系。”參與豐巢的一家快遞公司坦言，如今快遞行業(yè)形勢微妙，各家公司之間的合縱連橫都有各自的算盤，眼下雖然暫時變成兩大陣營對決，但局勢未有定數(shù)，依然存在巨變的可能。

江湖新盟主

菜鳥想要宣誓自己的地位

經(jīng)過兩年的不斷探索，菜鳥逐漸明晰了自己“是什么”、“做什么”和“能為合作伙伴帶來什么”。

物流平臺打破平衡

2013年5月28日，阿里巴巴集團、銀泰集團聯(lián)合復(fù)星集團、富春控股、順豐集團、三通一達(申通、圓通、中通、韻達)等合作各方共同組建“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”。其中，圓通、順豐、申通、韻達、中通各出資5000萬，占股1%。

當(dāng)時的菜鳥打算在物流的基礎(chǔ)上搭建一套開放、共享、社會化的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，由于多個快遞公司70%以上的業(yè)務(wù)量均來自淘寶，全國大多數(shù)快遞公司被吸引至菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺上，并自覺依據(jù)菜鳥的要求改進自身快遞服務(wù)體系中的諸多問題。

在菜鳥網(wǎng)絡(luò)的支持下，各快遞企業(yè)的包裹處理能力也獲得大幅提升，盡管電商包裹量一再刷新歷史峰值，主要幾家快遞公司的系統(tǒng)都扛住了巨量沖擊。

給合作企業(yè)分等級

近期，天天快遞董事長奚春陽在公司內(nèi)部透露了菜鳥即將的動向：把各大快遞企業(yè)分成“金牌、銀牌、銅牌、標(biāo)準(zhǔn)”四大等級，并根據(jù)等級配比相應(yīng)的項目支持與品牌合作。

四大等級是通過運營指標(biāo)的分值高低來分類的，其評價內(nèi)容包括市場占有率、1日3日7日妥投率、當(dāng)日派件成功率、快遞員評價、物流詳情完整率及時率準(zhǔn)確率、投訴率等。

奚春陽認為，菜鳥的合作分層計劃從某種意義上來講，等級的高低直接影響到快遞企業(yè)的市場、客戶占有率，因此所有快遞公司都需要提升其服務(wù)水準(zhǔn)。

像奚春陽一樣產(chǎn)生強烈危機意識的快遞公司高管不止一個。與會現(xiàn)場多名快遞公司高層向記者表示對菜鳥網(wǎng)絡(luò)此舉高度贊賞的同時，亦表達了對菜鳥野心浮現(xiàn)的驚訝與擔(dān)憂。

“挾天子以令諸侯”

過去兩年，眾快遞公司對菜鳥網(wǎng)絡(luò)是合作支持的態(tài)度居多，畢竟這是一個產(chǎn)生巨大價值的平臺，且強調(diào)開放、合作、共享。不承想，兩年之后，菜鳥網(wǎng)絡(luò)開始露出強硬的一面。

童文紅在接受采訪時坦承，作為定位于開放平臺的菜鳥網(wǎng)絡(luò)，此前曾很猶豫是否應(yīng)該打破目前的平衡，制定規(guī)則與門檻，但消費者的物流體驗要求菜鳥必須提升平臺的服務(wù)質(zhì)量，以跑贏這場競爭。

不過在個別快遞公司看來，這一規(guī)則頗有“挾天子以令諸侯”的意味，菜鳥儼然希望借此機會確定自己的盟主地位，這在長期群龍亂戰(zhàn)但乏龍首的快遞行業(yè)里，猶如一記驚雷。

各方大混戰(zhàn)

群雄逐鹿的快遞行業(yè)

如果你認為這是阿里與順豐的“華山論劍”，那就錯了，電商自建物流、小公司玩拼車、本土園區(qū)對于資源的整合……這個江湖與其說風(fēng)云爭霸，不如說是群雄逐鹿。

京東人人都是快遞員

早在5月份，京東商城就推出了醞釀已久的“眾包物流”新模式，即將外賣O2O的配送工作交給大眾來完成。其招聘頁面顯示，只要擁有一部智能手機、年滿18周歲即可應(yīng)聘眾包兼職配送員，男女不限、時間自由，經(jīng)培訓(xùn)后上崗，每單配送完成后可獲得6元的收入。

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